---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.50.4
alternate:
  - https://yandex.com/support/m-yandex/en/troubleshooting/app-internet.md
  - https://yandex.com/support/m-yandex/kk/troubleshooting/app-internet.md
  - https://yandex.com/support/m-yandex/ru/troubleshooting/app-internet.md
  - https://yandex.com/support/m-yandex/tr/troubleshooting/app-internet.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com/support/m-yandex/tr/llms.txt


<!-- source: tr/_includes/bar-with-links-applications.md -->
#|
||
Yandex uygulamasının Yardım bölümünü okuyorsunuz.
[Android için "Yandex Start" uygulaması yardımı →]()
||
|#
<!-- endsource: tr/_includes/bar-with-links-applications.md -->

# İnternet bağlantısı sorunu

1. Cihazınızda internetin çalıştığından emin olun. Kontrol için tarayıcı veya diğer uygulamaları kullanın.
1. Yandex uygulamasının internete erişiminin olup olmadığını kontrol edin.


    {% list tabs %}

    - Android

      **Ayarlar**&nbsp;→ **Bağlantılar ve genel erişim**&nbsp;→ **Veri aktarımı** bölümüne gidin ve Yandex uygulaması için **Mobil internet** seçeneğinin etkin olduğundan emin olun.

      {% note info %}
      
      Cihaza bağlı olarak yol farklı olabilir.
      
      {% endnote %}

    - iOS

      **Ayarlar**&nbsp;→ **Hücresel bağlantı** bölümüne gidin ve **Hücresel veri** bölümünde Yandex uygulaması için erişimin etkin olduğundan emin olun.

      {% note info %}
      
      Cihaza bağlı olarak yol farklı olabilir.
      
      {% endnote %}

    {% endlist %}



1. İnternet erişimi varsa ve uygulama sorunu devam ediyorsa, bize yazın:

<div style="padding: 15px;
     margin: 10px 0;
     background: #FFFFFF;
     border-radius: 10px;
     border: 1px solid var(--yc-color-line-generic);">
  <iframe style="background: #FFFFFF;"
        height="700"
        width="100%"
        frameborder="0"
        src="https://forms.yandex.com.tr/surveys/8566/?&iframe=1?&lang=tr">
  </iframe>
</div>

<!-- source: tr/_includes/button-content.md -->
<a href="tr/content">
  <span class="button">İçindekilere gitme</span>
</a>


<!-- endsource: tr/_includes/button-content.md -->