---
metadata:
- name: generator
content: Diplodoc Platform v5.57.3
alternate:
- https://yandex.com/support/m-yandex/en/app/callerid.md
- https://yandex.com/support/m-yandex/kk/app/callerid.md
- https://yandex.com/support/m-yandex/ru/app/callerid.md
- https://yandex.com/support/m-yandex/tr/app/callerid.md
- href: tr/app/callerid.md
type: text/markdown
title: Markdown version
- href: ../llms.txt
type: text/markdown
title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com/support/m-yandex/tr/llms.txt
#|
||
Yandex uygulamasının Yardım bölümünü okuyorsunuz.
[Android için "Yandex Start" uygulaması yardımı →]()
||
|#
# Numara belirleyici
{% note info %}
Numara belirleyici, Android 10.0 ve üzeri cihazlarda kullanılabilir, SIM kartsız tabletler hariç.
{% endnote %}
Belirleyici, gelen arama numarası telefonunuzun rehberinde yoksa sizi kimin aradığını size söyleyecektir. Hem hücresel iletişim yoluyla hem de anlık mesajlaşma programlarından (WhatsApp, WhatsApp Business ve Viber) alınan çağrıları .
Numara belirleyici ücretsizdir.
Aramaların ve mesajların içeriğine erişimi yok.
## Nasıl çalışır {#how-it-works}
Bilinmeyen numaralar [kullanıcı yorumları](#review) kullanılması da dahil olmak üzere düzenli olarak güncellenen bir veritabanıyla karşılaştırılır. Veritabanı, belirleyiciyi ilk etkinleştirmenizde cihaza indirilir. Bölgeye bağlı olarak 80 MB'a kadar yer kaplar.
{% note info %}
iOS 18.0 ve daha sonraki sürümlü cihazlarda, gelen arama sırasında (veritabanı cihaza indirilmemiş olsa bile) numarayı anında belirlemeyi sağlayan gerçek zamanlı numara belirleme özelliğini etkinleştirebilirsiniz.
{% endnote %}
Mobil verinizi harcamamak için, veri tabanı varsayılan olarak yalnızca Wi-Fi üzerinden indirilir. Ancak arayan kimliğinin daha doğru çalışması için veri tabanının mobil ağ üzerinden güncellenmesine izin verebilirsiniz.
{% cut "**Mobil ağ üzerinden veri tabanı güncellemelerine nasıl izin verilir**" %}
{% list tabs %}
- Android
1.
 öğesine tıklayın ve üst panelde  öğesine tıklayın.
1.
**Numara belirleyici**'yi seçin.
1. Sağ üst köşede  seçeneğine basın.
1. **Çevrimdışı Arama**'yı tıklayın.
1. **Sadece Wi-Fi varken yükle** seçeneğini kapatın.
- iOS
1.
 öğesine tıklayın ve üst panelde  öğesine tıklayın.
1.
**Numara belirleyici**'yi seçin.
1. Sağ üst köşede  seçeneğine basın.
1. **Mobil ağ üzerinden indirme** seçeneğini etkinleştirin ve **Kaydet**'e basın.
{% endlist %}
{% endcut %}
## Android'de gerekli izinler {#requirement}
İzinler, arayan kimliği etkinleştirildiğinde otomatik olarak istenir. Ayrıca, cihazınızın ayarlarından daha sonra izin verebilirsiniz.
### Genel izinler {#common}
{% cut "**Telefona erişim**" %}
Gelen çağrının anının belirlenmesi için gereklidir.
{% endcut %}
{% cut "**Kişilere erişim**" %}
Kullanıcının telefon rehberinde olmayan numaralardan gelen aramaları belirlemek için gereklidir.
Bu erişim aynı zamanda telefon rehberinizdeki kişileri arama geçmişinizde görüntülemenize de olanak tanır.
{% endcut %}
{% cut "**Bildirimlere erişim**" %}
Mesajlaşma uygulamalarındaki sesli ve görüntülü aramaları belirlemek için gereklidir.
{% endcut %}
### Ek izinler {#specific}
{% note info %}
Sadece Android 10.0 ve üzeri cihazlar için.
{% endnote %}
Bazı akıllı telefon modelleri için ek izinler gereklidir.
{% list tabs %}
- Xiaomi
{% cut "**Otomatik başlatma**" %}
Gelen aramada uygulamayı otomatik olarak başlatmaya olanak tanır.
İzin vermek için:
1. **Ayarlar** → **İzinler** menüsüne gidin.
1. **Otomatik başlatma**'ya basın.
1. **Yandex** seçeneğini etkinleştirin.
{% endcut %}
{% cut "**Enerji tüketimi**" %}
Pil azaldığında uygulamanın çalışmaya devam etmesine izin verir.
İzin vermek için:
1. **Ayarlar** → **Güç ve performans** menüsüne gidin.
1. **Aktivite kontrolü** seçeneğine basın.
1. Uygulamalar listesinde **Yandex**'i seçin.
1. **Kısıtlama yok** modunu ayarlayın.
{% endcut %}
{% cut "**Bildirimler**" %}
Arama sırasında cihaz ekranında gelen arama bilgilerini görüntülemeye olanak tanır.
İzin vermek için:
1. **Ayarlar** → **Bildirimler** → **Uygulama bildirimleri** menüsüne gidin.
1. Uygulamalar listesinde **Yandex**'i seçin.
1. Bildirimler için bir tema adı seçin ve **Bildirimleri göster**, **Açılır bildirimler** ve **Kilit ekranı** seçeneklerini etkinleştirin.
Gelen aramada numara belirleyici kilitli ekranda görünmüyorsa:
1. **Ayarlar** → **İzinler** → **Diğer izinler** menüsüne gidin.
1. Uygulamalar listesinde **Yandex**'i seçin.
1. **Kilit ekranı** seçeneği etkinleştirin.
{% endcut %}
- Huawei
{% cut "**Enerji tüketimi**" %}
Pil azaldığında uygulamanın çalışmaya devam etmesine izin verir.
İzin vermek için:
1. **Ayarlar** → **Pil** → **Uygulama başlatma** menüsüne gidin.
1. **Yandex** uygulaması için otomatik yönetimi devre dışı bırakın.
1. **Manuel yönetim** açılan menüsünde tüm seçenekleri etkinleştirin.
1. **Tamam**'a tıklayarak işlemi onaylayın.
Bazı cihazlar için ayrıca aşağıdakileri yapmanız gerekir:
1. **Ayarlar** → **Uygulamalar** menüsüne gidin.
1. Öğeler listesinden **Uygulamalar**'ı seçin.
1. Ekranın üst kısmında 'a tıklayın.
1. **Özel erişim** → **Pil optimizasyonu** ögesine basın.
1. **Yasak** öğesine tıklayın ve **Tüm uygulamalar**'ı seçin.
1. Uygulamalar listesinde **Yandex**'i seçin.
1. **Yasakla** seçeneği seçin.
1. **Tamam**'a tıklayarak işlemi onaylayın.
{% endcut %}
- Infinix
{% cut "**Numara belirleyici**" %}
Gelen bir aramada numarayı belirlemeyi sağlar.
1. **Ayarlar** → **Uygulama yönetimi** → **Varsayılan uygulamalar** menüsüne gidin.
- **Otomatik kimlik belirleme ve spam koruması**'na tıklayın ve **Yandex**'i seçin.
- **Dijital asistan** → **Varsayılan dijital asistan**'a tıklayın ve **Yandex**'i seçin.
1. **Ayarlar** → **Uygulama yönetimi** → **Uygulama ayarları** → **Yandex** menüsüne gidin.
- **İzinler**'e tıklayın ve eğer yasaklanmışsa kişilere ve telefona erişim izni verin:
- **Telefon** seçeneği seçin, **İzin ver**'e tıklayın ve sonrasında **İzinler** menüsüne dönmek için  düğmesine tıklayın.
- **Kişiler** seçeneği seçin, **İzin ver**'e tıklayın ve sonrasında **İzinler** menüsüne dönmek için  düğmesine tıklayın.
- **Diğer uygulamaların üzerinde göster**'e tıklayın ve **Diğer uygulamaların gösterilmesine izin ver** seçeneğini etkinleştirin.
- **Sistem ayarlarını değiştir**'e tıklayın ve **Sistem ayarlarını değiştirmeye izin ver** seçeneğini etkinleştirin.
- **Resim içinde resim** öğesine tıklayın ve **Resim içinde resim moduna izin ver** seçeneğini etkinleştirin.
{% endcut %}
{% cut "**Enerji tüketimi**" %}
Pil azaldığında uygulamanın çalışmaya devam etmesine izin verir.
1. **Ayarlar** → **Uygulama yönetimi** → **Uygulama ayarları** → **Yandex** menüsüne gidin.
1. **Pil** → **Pil tasarrufu** öğesine tıklayın.
1. **Tasarruf etmiyor**'a tıklayın ve **Tüm uygulamalar** seçeneğini seçin.
1. Uygulamalar listesinden **Yandex**'e tıklayın.
1. **Tasarruf etmiyor** seçeneğini seçin ve **Tamam**'a tıklayın.
{% endcut %}
- Tecno
{% cut "**Numara belirleyici**" %}
Gelen bir aramada numarayı belirlemeyi sağlar.
1. **Ayarlar** → **Uygulama yönetimi** → **Varsayılan uygulamalar** menüsüne gidin.
- **Otomatik kimlik belirleme ve spam koruması**'na tıklayın ve **Yandex**'i seçin.
- **Dijital asistan** → **Varsayılan dijital asistan**'a tıklayın ve **Yandex**'i seçin.
1. **Ayarlar** → **Uygulama yönetimi** → **Uygulama ayarları** → **Yandex** menüsüne gidin.
- **Diğer uygulamaların üzerinde göster**'e tıklayın ve **Diğer uygulamaların gösterilmesine izin ver** seçeneğini etkinleştirin.
- **Sistem ayarlarını değiştir**'e tıklayın ve **Sistem ayarlarını değiştirmeye izin ver** seçeneğini etkinleştirin.
- **Resim içinde resim** öğesine tıklayın ve **Resim içinde resim moduna izin ver** seçeneğini etkinleştirin.
{% endcut %}
{% cut "**Enerji tüketimi**" %}
Pil azaldığında uygulamanın çalışmaya devam etmesine izin verir.
1. **Ayarlar** → **Uygulama yönetimi** → **Uygulama ayarları** → **Yandex** menüsüne gidin.
1. **Pil** → **Pil tasarrufu** öğesine tıklayın.
1. **Tasarruf etmiyor**'a tıklayın ve **Tüm uygulamalar** seçeneğini seçin.
1. Uygulamalar listesinden **Yandex**'e tıklayın.
1. **Tasarruf etmiyor** seçeneğini seçin ve **Tamam**'a tıklayın.
{% endcut %}
{% endlist %}
## Etkinleştirme ve devre dışı bırakma {#add}
**Android**
{% list tabs %}
- Hücresel bağlantı
1.
 öğesine tıklayın ve üst panelde  öğesine tıklayın.
1. **Numara belirleyici**'yi seçin.
1. Ekranın sağ üst köşesinde  öğesine tıklayın.
1. **Kimin aradığını öğren** seçeneği etkinleştirin veya devre dışı bırakın.
- Mesajlaşma uygulamaları
{% note info %}
Mesajlaşma uygulamalarında arama tanımlama sadece WhatsApp, WhatsApp Business ve Viber’de sesli veya görüntülü aramalarda çalışıyor.
{% endnote %}
1. Numara belirleyiciyi [etkinleştirin](https://yandex.com/support/m-yandex/tr/app/callerid.md#mobile).
1.
 öğesine tıklayın ve üst panelde  öğesine tıklayın.
1. **Numara belirleyici**'yi seçin.
1. **Mesajlaşma uygulamaları** bölümünde **Mesajlaşma uygulamalarındaki aramaları otomatik belirle** seçeneğini etkinleştirin.
1. Bildirimlere erişime izin verin — bu, numara belirleyicisinin gelen aramalar hakkında bildirim gönderebilmesi için gereklidir.
Mesajlaşma uygulamalarında bilinmeyen aramaların belirlenmemesi için **Mesajlaşma uygulamalarındaki aramaları otomatik belirle** seçeneğini kapatın.
{% endlist %}
**iOS**
{% note info %}
Bu özellik yalnızca akıllı telefonlar için kullanılabilir.
{% endnote %}
1. Cihaz ayarlarını açın.
1. **Telefon** → **Aramaların engellenmesi ve kimlik doğrulama**'yı (iOS 18.0 ve üzeri sürümlerde **Uygulamalar** → **Telefon** → **Arama engelleme ve kimlik doğrulama**'yı) seçin.
1. **Yandex — Numara Tanımlama** ve **Yandex — Numara Engelleme** seçenekleri etkinleştirin.
1. iOS 18.0 ve üzeri sürümlü cihazlarda **Arayan kimliğini gerçek zamanlı belirleme** bölümünde (ekranın en alt kısmında) **Yandex** seçeneğini etkinleştirin.
{% note info %}
Numara Belirleyici ayarı, hem hücresel ağdan hem de mesajlaşma uygulamalarından gelen aramalar için uyarıları açar veya kapatır.
{% endnote %}
## Android'de arama geçmişini görüntüle {#history}
Gelen aramalar hakkında bilgi görüntülemek için:
1.
 öğesine tıklayın ve üst panelde  öğesine tıklayın.
1.
**Numara belirleyici**'yi seçin.
Kişilerinizden gelen aramaların arama geçmişinde kaydedilmemesi için:
1.
 öğesine tıklayın ve üst panelde  öğesine tıklayın.
1.
**Numara belirleyici**'yi seçin.
1.
Ekranın sağ üst köşesinde  öğesine tıklayın.
1. **Kişiler'den gelen çağrıları gizle** modunu etkinleştirin.
## Numara için geri bildirim bırak {#review}
Bir numara hakkında şikayette bulunmak istiyorsanız veya uygulama aramanın kategorisini yanlış belirlediyse, geri bildirim bırakın. Bunu istediğiniz zaman yapabilirsiniz.
{% list tabs %}
- Android
1.  öğesine tıklayın ve üst panelde  öğesine tıklayın.
2. **Numara belirleyici**'yi seçin.
3. Numaranın bulunduğu satıra tıklayın.
4. Soruları yanıtlayarak geri bildirim bırakın.
Bazen, konuşma bittikten hemen sonra soruları yanıtlamanızı istiyoruz. Bu, telefon numarasının kategorilerden birine ait olduğunu düşündüğümüzde, ancak bu konuda henüz yeterli veri toplanmadığında olur.
- iOS
{% note info %}
Bu özellik yalnızca akıllı telefonlar için kullanılabilir.
{% endnote %}
{% cut "**Siz arandıysanız**" %}
1. **Telefon** uygulamasını açın.
2. **Çağrılar** sekmesine geçin.
3. Aramanın sağındaki  simgesine dokunun.
4. **Kişiyi paylaş** → **Yandex’te kontrol et** (veya **Kişiyi paylaş** → **Daha fazla** → **Yandex’te kontrol et** → **Tamam**) seçeneğini seçin.
5. Önerilen soruları cevaplayın.
{% endcut %}
{% cut "**Size SMS gönderildiyse**" %}
1. Mesajı açın.
2. Abone adı veya numarasının sağındaki  simgesine dokunun.
3. Tekrar kişi adına veya numaraya tıklayın ve **Kişiyi Paylaş** → **Yandex'te Kontrol Et** seçeneği seçin (veya **Kişiyi Paylaş** → **Daha Fazla** → **Yandex'te Kontrol Et** → **Tamam**).
4. Önerilen soruları cevaplayın.
{% endcut %}
{% endlist %}
## Arama engelleme {#block}
Yapabilecekleriniz:
{% cut "**Numara kategorisini engelle**" %}
{% list tabs %}
- Android
{% note info %}
Bu özellik Android 10.0 ve üstü cihazlarda kullanılabilir.
{% endnote %}
1.  öğesine tıklayın ve üst panelde  öğesine tıklayın.
2. **Numara belirleyici**'yi seçin.
3. Ekranın sağ üst köşesinde  öğesine tıklayın.
4. **Aramaların engellenmesi** bölümünde **Hangi aramalar engellensin?** seçeneğine tıklayın.
- **İstenmeyen aramalar** — dolandırıcılar, tahsilatçılar, sessiz aramalar vb.
- **Finansal hizmet reklamları** — bankalardan, mikro finans kuruluşlarından gelen reklam çağrıları vb.
- **Diğer reklamlar** — diğer reklam çağrıları.
- **Tüm numaralar, rehber dışındaki** — Telefon rehberinde olmayan tüm numaralar. Telefon rehberine erişim izni verilmemişse, bu seçenek devre dışı kalır.
- **Tüm numaralar, izin verilen kişiler dışında** — Numara Belirleyici'de [izin verilen numara listesinde](https://yandex.com/support/m-yandex/tr/app/callerid.md#allowed) bulunmayan tüm numaralardan gelen aramalar.
5. **Aramaların engellenmesi** bölümünde **Aramalar nasıl engellenir** seçeneğine tıklayın.
- **Hemen reddet** — engelleme koşullarına uyan aramalar otomatik olarak engellenecektir. Sizin için bu çağrı hiç olmamış gibi görünecek.
- **Sessize al** — çağrılar sessiz modda gelir, çağrıyı reddedebilir veya kabul edebilirsiniz.
Engellenen aramalar, **Numara belirleyici** arama listesinde görüntülenecektir.
Tüm aramalar listeye eklenmez — bu, cihaz ve işletim sistemine bağlıdır.
- iOS
1.  öğesine tıklayın ve üst panelde  öğesine tıklayın.
2. **Numara belirleyici**'yi seçin.
3. **Aramaların engellenmesi** bölümünde istediğiniz seçenekleri etkinleştirin:
- **İstenmeyen aramalar** — dolandırıcılar, tahsilatçılar, sessiz aramalar vb.
- **Finansal hizmet reklamları** — bankalardan, mikro finans kuruluşlarından gelen reklam çağrıları vb.
- **Diğer reklamlar** — diğer reklam çağrıları.
4. **Kaydet**’e basın.
Engellenen aramalar cevapsız aramalar listesinde (iOS 18.0 ve üstü cihazlarda arama günlüğünde) listelenmeyecek.
{% endlist %}
{% endcut %}
{% cut "**Belirli bir numarayı engelle**" %}
{% note info %}
Numara engelleme yöntemi cihazın işletim sistemine ve üreticisine bağlı olarak değişebilir.
{% endnote %}
{% list tabs %}
- Android
{% cut "**Siz arandıysanız**" %}
Numarayı engelleme yolları:
{% cut "**Numara Belirleyici**'de" %}
1.  öğesine tıklayın ve üst panelde  öğesine tıklayın.
1. **Numara belirleyici**'yi seçin.
1. Arama listesinden ilgili numaraya tıklayın.
1.  seçeneğine basın.
{% note info %}
Numara, sistem engelleme listesine değil, Numara belirleyici engelleme listesine eklenecektir.
{% endnote %}
{% endcut %}
{% cut "**Numara Belirleyici numara engelleme listesinde**" %}
1.  öğesine tıklayın ve üst panelde  öğesine tıklayın.
1. **Numara belirleyici**'yi seçin.
1. Sağ üst köşede  seçeneğine basın.
1. **Arama Yönetimi** bölümünde **Engelleme Listesi**'ne tıklayın.
1. Sağ üst köşede  seçeneğine basın.
1. Telefon numarasını uluslararası formatta (**+** işaretiyle başlayarak) girin. Ayrıca, kişi adı da belirtebilirsiniz.
1. **Engelleme listesine ekle**'ye tıklayın.
{% note info %}
Numara, sistem engelleme listesine değil, Numara belirleyici engelleme listesine eklenecektir.
{% endnote %}
{% endcut %}
{% cut "**Telefon uygulamasında**" %}
1. **Telefon** uygulamasını açın.
1. **Son Aramalar** sekmesine gidin.
1. Aramanın sağında  öğesine tıklayın.
1. Numarayı engellemek için bir yöntem seçin:
- **Numarayı Engelle** ögesine basın (Android 10.0 ve üstü cihazlar için).
-  → **Kara listeye Ekle** seçeneğine basın.
{% note info %}
Cihaza bağlı olarak yol farklı olabilir.
{% endnote %}
{% endcut %}
{% endcut %}
{% cut "**Size SMS gönderildiyse**" %}
{% note info %}
Cihaza bağlı olarak yol farklı olabilir.
{% endnote %}
1. Mesajı açın.
1. Abonenin adı veya numarasının sağında  → **Bilgi** seçeneğine basın.
1. **Engelle ve spam olarak bildir**'i seçin.
Engellenen numaraların listesini görmek için **Yandex Phone** uygulamasında **En son** sekmesinde  → **Ayarlar** → **Engellenen numaralar** ögesine basın.
{% endcut %}
- iOS
{% note info %}
Bu özellik yalnızca akıllı telefonlar için kullanılabilir.
{% endnote %}
{% cut "**Siz arandıysanız**" %}
1. **Telefon** uygulamasını açın.
1. **Son Aramalar** sekmesine gidin.
1. Aramanın sağındaki  simgesine dokunun.
1. **Aboneyi engelle** öğesini seçin.
{% note info %}
Cihaza bağlı olarak yol farklı olabilir. Bu yol, iOS 12.4 ve üstü sürümlü cihazlar için geçerlidir.
{% endnote %}
{% endcut %}
{% cut "**Size SMS gönderildiyse**" %}
1. Mesajı açın.
1. Abone adı veya numarasının sağındaki  simgesine dokunun.
1. Kişi adına veya numarasına tekrar tıklayın ve **Aboneyi engelle** öğesini seçin.
Engellenen numaraların listesini görmek için cihaz ayarlarını açın ve **Telefon** → **Çağrı Engelleme ve Tanımlama** seçeneğini seçin.
{% endcut %}
{% endlist %}
{% endcut %}
iOS 18.0 veya daha sonraki sürümlü cihazlarda gerçek zamanlı numara belirlemeyi etkinleştirdiğinizde, kötü niyetli kullanıcılardan gelen aramalar varsayılan olarak engellenir. Numaraların gerçek zamanlı belirlenebilmesi için düzgün bir internet bağlantısı gerektiğinden Numara belirleyici'nin zaten bildiği bazı numaralar size ulaşabilir ve açıklama içerebilir.
**Reddedilen aramalar hakkında bildirim**
{% note alert %}
Bu özellik yalnızca Android cihazlar için kullanılabilir.
{% endnote %}
Arama engelleme özelliğini etkinleştirdiyseniz, reddedilen aramalar hakkında bildirimler otomatik olarak gelecektir. Bildirimleri kapatmak için:
1.
 öğesine tıklayın ve üst panelde  öğesine tıklayın.
1.
**Numara belirleyici**'yi seçin.
1. Ekranın sağ üst köşesinde  öğesine tıklayın.
1. **Arama engelleme** bölümünde **Engellenen arama bildirimi** seçeneğini kapatın.
## Arama engelini kaldırma {#unlock}
{% cut "**Belirli bir numaranın engelini kaldır**" %}
{% list tabs %}
- Android
{% note info %}
Cihaza bağlı olarak yol farklı olabilir.
{% endnote %}
Numarayı engelleme yolları:
{% cut "**Numara Belirleyici**'de" %}
1.  öğesine tıklayın ve üst panelde  öğesine tıklayın.
2. **Numara belirleyici**'yi seçin.
3. Açılan arama günlüğünde ilgili numaraya dokunun.
4. Aramanın bilgi kartında  öğesine tıklayın.
{% endcut %}
{% cut "**Numara Belirleyici numara engelleme listesinde**" %}
1.
 öğesine tıklayın ve üst panelde  öğesine tıklayın.
1.
**Numara belirleyici**'yi seçin.
1. Sağ üst köşede  seçeneğine basın.
1. **Arama Yönetimi** bölümünde **Engelleme Listesi**'ne tıklayın.
1. Listede istediğiniz numarayı bulun.
1. Numaranın sağında  öğesine tıklayın ve numaranın silinmesini onaylayın.
{% endcut %}
{% cut "**Cihaz ayarlarında**" %}
1. Telefon ayarlarını açın.
2. **Yandex Phone** uygulamasında **Son Aramalar** sekmesinde **** → **Ayarlar** → **Engellenen Numaralar** seçeneğine basın.
3. Numaranın sağındaki eksi simgesine dokunun.
{% endcut %}
{% cut "**Telefon uygulamasında**" %}
{% note info %}
Yöntem Android 10.0 ve üzeri cihazlarda kullanılabilir.
{% endnote %}
1. **Telefon** uygulamasını açın.
1. **Son Aramalar** sekmesine gidin.
1. Aramanın sağında  öğesine tıklayın.
1. **Numaranın engelini kaldır**'a tıklayın.
{% endcut %}
- iOS
1. Telefon ayarlarını açın.
1. **Telefon** → **Engellenen kişiler**’i seçin.
1. Numarayı sağdan sola kaydırın ve **Engeli kaldır**'a tıklayın.
{% endlist %}
{% endcut %}
{% cut "**Numara kategorisinin engelini kaldır**" %}
{% list tabs %}
- Android
{% note info %}
Bu özellik Android 10.0 ve üstü cihazlarda kullanılabilir.
{% endnote %}
1.  öğesine tıklayın ve üst panelde  öğesine tıklayın.
2. **Numara belirleyici**'yi seçin.
3. Ekranın sağ üst köşesinde  öğesine tıklayın.
4. **Aramaların engellenmesi** → **Engellenecek aramalar** bölümünde engellenmesini kaldırmak istediğiniz numara kategorisini devre dışı bırakın.
- iOS
1.  öğesine tıklayın ve üst panelde  öğesine tıklayın.
2. **Numara belirleyici**'yi seçin.
3. **Aramaların engellenmesi** bölümünde engellenmesini kaldırmak istediğiniz numara kategorisini devre dışı bırakın.
4. **Kaydet**’e basın.
{% endlist %}
{% endcut %}
## İzin Verilen Kişiler Listesi {#allowed}
{% note info %}
* **İzin Verilen Kişilerin Listesi**'nin yönetilebilmesi için İzin Verilen Numaralar Listesi dışındaki tüm aramaları engelleme özelliğinin açık olması gerekir.
* **İzin Verilen Kişilerin Listesi** dışındaki tüm aramalar engellenmiş ve aynı zamanda bu Liste de boşsa, tüm gelen aramalar engellenmiş kalır.
{% endnote %}
{% cut "**İzin Verilen Kişilerin Listesi'ne numara ekleme**" %}
1.  öğesine tıklayın ve üst panelde  öğesine tıklayın.
1. Listeden **Numara Belirleyici**'yi seçin.
1. Sağ üst köşede  seçeneğine basın.
1. **Arama Yönetimi** bölümünde **İzin Verilen Kişilerin Listesi**'ne tıklayın.
1. Sağ üst köşede  seçeneğine basın.
1. Telefon numarasını uluslararası formatta (**+** işaretiyle başlayarak) girin. Ayrıca, kişi adı da belirtebilirsiniz.
1. **Beyaz listeye ekle**'ye tıklayın.
{% endcut %}
{% cut "**İzin Verilen Kişilerin Listesi'nden numara silme**" %}
1.  öğesine tıklayın ve üst panelde  öğesine tıklayın.
1. Listeden **Numara Belirleyici**'yi seçin.
1. Sağ üst köşede  seçeneğine basın.
1. **Arama Yönetimi** bölümünde **İzin Verilen Kişilerin Listesi**'ne tıklayın.
1. Listede istediğiniz numarayı bulun.
1. Numaranın sağında  öğesine tıklayın ve numaranın silinmesini onaylayın.
{% endcut %}
{% cut "**İzin Verilen Kişilerin Listesi'ndeki numarayı düzenleme**" %}
1.  öğesine tıklayın ve üst panelde  öğesine tıklayın.
1. Listeden **Numara Belirleyici**'yi seçin.
1. Sağ üst köşede  seçeneğine basın.
1. **Arama Yönetimi** bölümünde **İzin Verilen Kişilerin Listesi**'ne tıklayın.
1. Listede istediğiniz numarayı bulun.
1. Numaranın sağında  öğesine tıklayın.
1. Numarayı düzenleyin.
1. **Kaydet**’e basın.
{% endcut %}
{% cut "**İzin Verilen Kişilerin Listesi'nin temizlenmesi**" %}
1.  öğesine tıklayın ve üst panelde  öğesine tıklayın.
1. Listeden **Numara Belirleyici**'yi seçin.
1. Sağ üst köşede  seçeneğine basın.
1. **Arama Yönetimi** bölümünde **İzin Verilen Kişilerin Listesi**'ne tıklayın.
1. **Listeyi temizle**'ye tıklayın ve işlemi onaylayın.
{% endcut %}
## Numara kategorisi değiştirme {#twostrings}
Numara kategorisi yanlış tanımlanmışsa [yorum bırakın](#review). Yeterince yorum topladığımız zaman değişecektir.
Telefon numarası kurumunuza aitse Yandex Business'a [ekleyin](https://yandex.com.tr/support/business-priority/add-company/add-org.html).
Numara bilgilerini veritabanımızdan kaldırmak için Destek Ekibi'ne yazın.
## SMS filtreleme {#sms-filter}
{% note alert %}
Bu özellik yalnızca iOS cihazlar için kullanılabilir.
{% endnote %}
İstenmeyen reklamlar içeren SMS filtrelemeyi etkinleştirirseniz, akıllı telefonunuzun kilit ekranında ses, titreşim ve bildirim olmaksızın doğrudan **Spam** klasörüne gönderilirler.
{% cut "**Spam filtrelemeyi etkinleştirme**" %}
1. Telefon ayarlarını açın.
2. **Mesajlar** → **Bilinmeyen ve spam** seçeneğine basın.
3. **Göndericiye göre filtreleme** seçeneğini etkinleştirin.
4. **Yandex** seçeneğini seçin.
{% endcut %}
{% cut "**Filtrelenmiş SMS'leri görüntüleme**" %}
1. Mesaj listesini açın.
2. **Filtreler** → **Spam** ögesine basın.
{% endcut %}
## Giden arama bildirimi {#notify}
{% note alert %}
Bu özellik yalnızca Android cihazlar için kullanılabilir.
{% endnote %}
Defterinizde kayıtlı olmayan bir numarayı aradığınızda numara belirleyici numaranın bilgilerini gösterir. Böylece, aramaya devam edip etmeyeceğinize karar verebilirsiniz.
Bu özellik varsayılan olarak açıktır. Devre dışı bırakmak için:
1.
 öğesine tıklayın ve üst panelde  öğesine tıklayın.
1. **Numara belirleyici**'yi seçin.
1. Ekranın sağ üst köşesinde  öğesine tıklayın.
1. **Genel** bölümünde **Giden arama bildirimi** seçeneğini kapatın.
Bir numara hakkında şikayette bulunmak istiyorsanız veya uygulama giden aramanın kategorisini yanlış belirlediyse [geri bildirim bırakın](#review).
## İstatistik {#statistics}
{% note alert %}
Bu özellik yalnızca Android cihazlar için kullanılabilir.
{% endnote %}
Numara Belirleyici, tanımadığınız numaralardan gelen çağrıları analiz eder ve son 30 gün için istatistik oluşturur. Veriler günlük olarak güncellenir. Tüm çağrılar, örneğin faydalı çağrı, ürün ve hizmet teklifi, istenmeyen çağrı, teslimat gibi kategorilere ayrılır.
İstatistikleri görmek için:
1.
 öğesine tıklayın ve üst panelde  öğesine tıklayın.
1.
**Numara belirleyici**'yi seçin.
1. Sağ üst köşede  seçeneğine basın. İstatistiklerinizin bulunduğu bir sayfa açılacaktır.
## Ana ekrana kısayol {#work-table}
{% note alert %}
Bu özellik yalnızca Android cihazlar için kullanılabilir.
{% endnote %}
Ana ekrana kısayol eklemek için:
1.
 öğesine tıklayın ve üst panelde  öğesine tıklayın.
1.
**Numara belirleyici**'yi seçin.
1. Ekranın sağ üst köşesinde  öğesine tıklayın.
1. **Genel** bölümünde **Ana ekrana AON ekle** seçeneğine dokunun.
1. **Ekle** butonuna tıklayın. Böyle bir istek gelirse kısayol eklemeye izin verin.
{% note info %}
Bu özellik tüm cihazlarda mevcut değildir.
{% endnote %}
## Numara belirleyici ile ilgili sorunlar {#problem}
{% cut "**Numara veritabanı indirilmiyor**" %}
Çevrimdışı veritabanını indirmek için şunları yapmanız gerekir:
- Pil şarjı % 21 ve üstü;
- Aktif Wi-Fi bağlantısı;
- Android'de 50 MB'a kadar ve iOS'ta 15 MB'a kadar boş hafıza.
{% endcut %}
{% cut "**Belirleyici açılmıyor**" %}
Ayarlar belirleyicinin [etkinleştirildiğinden](#add) emin olun.
{% endcut %}
{% cut "**Belirleyici çalışmıyor**" %}
Belirleyiciye [tüm izinleri](#requirement) verdiğinizi kontrol edin ve ayrıca pil ayarlarında uygulamanın arka planda çalışmasına izin verin. Sorun çözülmezse, lütfen Destek ekibine yazın.
{% endcut %}
{% cut "**Belirleyici numarayı belirliyemiyor**" %}
Numara belirleyicisi gizli numaraları belirleyemiyor. Bu özellik sadece mobil operatörde mevcuttur.
{% endcut %}
{% cut "**Aramalar sıfırlanıyor**" %}
Belirleyici aramaları engellemez. Bunlar cihaz ayarlarında veya mobil operatörünüzce engellenmiştir.
{% endcut %}
{% cut "**Numarayı başka bir belirleyici tanıyor**" %}
{% note info %}
Yalnızca iOS cihazlarda kullanılabilir.
{% endnote %}
Cihaz ayarlarında **Uygulamalar** → **Telefon** → **Arama engelleme ve tanımlama** öğesine tıklayın. Belirleyicimiz ilk sırada değilse onu yukarı doğru sürükleyin.
1. **Düzenle**'ye tıklayın.
1. Uygulamayı doğru yere taşımak için  simgesini çekin.
1. **Bitti**'ye tıklayın.
{% endcut %}
{% cut "**Belirleyici penceresi gerekli bilgileri kapatıyor**" %}
{% note info %}
Yalnızca Android cihazlarda kullanılabilir.
{% endnote %}
Belirleyici penceresi Telefon uygulaması ekranındaki bilgileri kapatabilir. Belirleyici penceresine dokunun ve uygun bir yere sürükleyin. Yeni konum gelecekteki aramalar için sabitlenecektir.
{% endcut %}
{% cut "**Çağrı engelleme neden varsayılan olarak etkin değil?**" %}
Kullanıcılara **Numara Belirleyici**'ye güvenip belirli kategorilerdeki çağrıları otomatik olarak engelleme veya tanınan numaralardan gelen çağrıları manuel olarak reddetme veya kabul etme seçeneği sunuyoruz.
{% endcut %}
{% cut "**Engellemeyi etkinleştirdim ama hala reklam çağrıları alıyorum. Neden?**" %}
Bazı kuruluş kategorileri (örneğin, bankalar) hem reklam çağrıları hem de müşterilerine önemli çağrılar için genellikle aynı numaraları kullanır. Bu gibi durumlarda, çağrının muhtemelen reklam olduğunu belirten bir bilgi gösterebiliriz, ancak bu şirketin müşterilerine zarar vermemek için çağrıyı engellemeyiz.
{% endcut %}
{% cut "**Gerçek zamanlı numara belirlemeyi açtım, ancak birkaç gün boyunca hiç arama gelmeyince özellik kendiliğinden devre dışı oldu**" %}
{% note info %}
Yalnızca iOS cihazlarda kullanılabilir.
{% endnote %}
Numara Belirleyici, kullanıcı gizliliğini korumak için şifreleme anahtarlarını gerçek zamanlı ve düzenli olarak günceller. Gelen aramalarınız olduğu sürece bu işlem otomatik gerçekleşir. Fakat 24 saatten uzun süre hiç arama almazsanız şifreleme anahtarları otomatik güncellenemez.
Bunları güncellemek için Yandex uygulamasında Numara Belirleyici'yi açın:
1.
 öğesine tıklayın ve üst panelde  öğesine tıklayın.
1.
**Numara belirleyici**'yi seçin.
{% endcut %}
{% cut "**Ana ekrana kısayol ekleyemiyorum**" %}
Kısayol oluşturma, kullanılan launcher nedeniyle bazı Android cihazlarda mevcut olmayabilir. Ana ekrana kısayol eklemek için cihazınıza başka bir launcher indirin ve tekrar deneyin.
{% endcut %}
İçindekilere gitme
Destek birimine yaz