---
metadata:
- name: generator
content: Diplodoc Platform v5.57.3
alternate:
- https://yandex.com/support/m-yandex/en/app/video.md
- https://yandex.com/support/m-yandex/kk/app/video.md
- https://yandex.com/support/m-yandex/ru/app/video.md
- https://yandex.com/support/m-yandex/tr/app/video.md
- href: ru/app/video.md
type: text/markdown
title: Markdown version
- href: ../llms.txt
type: text/markdown
title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com/support/m-yandex/ru/llms.txt
#|
||
Вы читаете Справку приложения «Яндекс — с Алисой AI».
[Справка приложения «Яндекс Старт» для Android →](https://yandex.ru/support2/yandex-app-android/ru/)
||
|#
# Проигрывание видео в приложении
Приложение «Яндекс — с Алисой AI» умеет открывать видеофайлы с расширениями `mp4`, `webm`, `ogv`, `x-m4v`, `wmv`, `HLS`.
Видеофайлы Flash [не поддерживаются](https://yandex.ru/support/browser/working-with-files/video.html#no-flash).
## Просмотр видео {#window}
#### Промотать видео
Чтобы промотать видеоролик на 10 секунд вперед или назад, дважды нажмите правый или левый край видеоролика соответственно.
#### Просматривать видео поверх приложений
{% note info %}
Функция доступна не для всех пользователей, так как находится в процессе разработки.
{% endnote %}
Если при просмотре видео в полноэкранном режиме вы перейдете в другое приложение, видео будет вынесено в маленькое окно поверх этого приложения. Нажав на окно, вы вернетесь к просмотру видео в приложении Яндекс. Окно с видео можно перетащить в любое место экрана смартфона.
Чтобы включить эту возможность:
{% list tabs %}
- Android
1.
На [Главном экране](https://yandex.com/support/m-yandex/ru/app/interface.md) нажмите  → **Настройки приложения**.
1. В разделе **Видео** включите опции:
- **Показывать видео поверх других приложений** — чтобы при выходе из полноэкранного режима в другое приложение видео продолжало проигрываться в отдельном окне.
- **Показывать видео при уходе со вкладки** — чтобы при переходе на другую вкладку или в другое приложение видео продолжало проигрываться в отдельном окне.
- iOS
1.
На [Главном экране](https://yandex.com/support/m-yandex/ru/app/interface.md) нажмите  → **Настройки** → **Основные**.
1. Перейдите в раздел **Интерфейс и инструменты**.
1. Включите опцию **Видео в отдельном окне**.
{% endlist %}
## Перевод и озвучка видео {#translate-video}
[Смотрите видео на русском языке](https://yandex.com/support/m-yandex/ru/app/translation.md#translate-video) с помощью функции закадрового перевода.
## Проблемы с видео {#problems}
### Видео тормозит {#slow}
Звук может опережать видео или вместо видео будет отображаться черный экран.
Попробуйте на время отключить режим энергосбережения и очистите кеш и файлы cookie.
{% cut "**Отключить энергосбережение**" %}
1.
На [Главном экране](https://yandex.com/support/m-yandex/ru/app/interface.md) нажмите  → **Настройки приложения**.
1. В разделе **Общие** нажмите **Режим энергосбережения**.
1. В поле **Управление энергосбережением** сдвиньте ползунок влево до положения **Выкл**.
{% endcut %}
{% cut "**Очистить кеш**" %}
{% list tabs %}
- Android
1.
На [Главном экране](https://yandex.com/support/m-yandex/ru/app/interface.md) нажмите  **(портрет профиля)** → **Настройки приложения**.
1. В разделе **Мои данные** нажмите **Управление данными**.
1.
Нажмите **Очистить данные**.
1.
Отметьте **Кеш**.
1.
Снимите отметки со всех остальных пунктов (если вы хотите очистить только кеш Приложения).
1.
Нажмите **Очистить данные**.
1.
Подтвердите удаление данных.
- iOS
1.
На [Главном экране](https://yandex.com/support/m-yandex/ru/app/interface.md) нажмите  **(портрет профиля)** → **Настройки приложения**.
1.
Перейдите в раздел **Конфиденциальность**.
1.
Нажмите **Очистить кеш браузера**.
1.
В открывшемся окне нажмите **Очистить** для подтверждения.
{% endlist %}
{% endcut %}
{% cut "**Очистить cookie**" %}
1.
На [Главном экране](https://yandex.com/support/m-yandex/ru/app/interface.md) нажмите  → **Настройки приложения**.
1. В разделе **Мои данные** нажмите **Управление данными**.
1. Нажмите **Очистить данные**.
1. Включите опцию **Данные веб-страниц**.
1. Нажмите **Очистить данные**.
{% endcut %}
### Низкое качество видео {#low-quality}
Качество воспроизведения видео обычно зависит от скорости интернета. Если оно необъяснимо низкое, попробуйте очистить кеш:
{% list tabs %}
- Android
1.
На [Главном экране](https://yandex.com/support/m-yandex/ru/app/interface.md) нажмите  **(портрет профиля)** → **Настройки приложения**.
1. В разделе **Мои данные** нажмите **Управление данными**.
1.
Нажмите **Очистить данные**.
1.
Отметьте **Кеш**.
1.
Снимите отметки со всех остальных пунктов (если вы хотите очистить только кеш Приложения).
1.
Нажмите **Очистить данные**.
1.
Подтвердите удаление данных.
- iOS
1.
На [Главном экране](https://yandex.com/support/m-yandex/ru/app/interface.md) нажмите  **(портрет профиля)** → **Настройки приложения**.
1.
Перейдите в раздел **Конфиденциальность**.
1.
Нажмите **Очистить кеш браузера**.
1.
В открывшемся окне нажмите **Очистить** для подтверждения.
{% endlist %}
Перейти к оглавлению
Написать в службу поддержки