Курьер без формы / Грубый / Неопрятный / Небрежно обращается с заказом
Если курьер пришёл без формы — убедитесь, что это курьер Яндекс.Лавки (попросите показать заказ в приложении). После подтверждения можете передать заказ.
Написать в форму Курьерские нарушения.
Написать в форму Жалобы по доставке.