如何设置退款工作
开始连接并迷路了?
打开partner.market.yandex.ru,点击登录,使用您在注册时使用的Yandex ID登录。 在那里,您可以从所需位置恢复连接过程。
退货政策
您的客户可以随时取消订单,并在收到之前取消订单。 即使在收到大部分商品后,买家也可以通过退款退回大部分商品。
客户将无法返回一些项目,即使一切正常:
- 网上订阅、付款卡及启动码;
- 食品;
- 鲜花,如果卖方指定的存储建议已被违反;
- 专为特定客户制造的产品。
在FBS Last Mile模型中,买家可以通过订单提货点退回产品。 市场将自动选择您下订单的地点作为接收退款的主要地点。 退回的货物也会到达那里。
在FBS和FBP模型中,货物返回市场存储仓库并转移到接受订单的送货服务。 她与卖方联系,所有进一步的过程都发生在他们之间,没有市场的参与。阅读合同中提供服务的程序。
如果您按照FBP或FBS模型工作,并且不想退回廉价商品,则在将它们放在展柜上后,选中方框快速退款便宜的缺陷并指定阈值金额。 然后市场会自动将资金转移给客户的缺陷,而不要求他们返回产品本身。