Sifat ko'rsatkichi

Sifat indeksi — bu foydalanuvchilar uchun muhim bo'lgan barcha restoran faoliyati ko'rsatkichlarini to'plagan bo'lim. Bu erda siz restoran buyurtmalarni qanchalik yaxshi bajarayotganini kuzatishingiz mumkin: ularni tayyorlash, yig'ish va uzatish.

Ushbu bo'limda ishlash maqsadlari — ham mavjud - ularning barchasiga erishishga harakat qiling. Bu yordam beradi:

  • yuqori reytingni saqlash — bu foydalanuvchining sodiqligini oshirish va o'zini eng yaxshi ish sifatiga ega restoran sifatida ko'rsatishni anglatadi;
  • buyurtmalarni ko'paytirish — odamlar reytingi yuqori bo'lgan restoranlarni tanlashga ko'proq tayyor.

Keyinchalik biz barcha maqsadlarga erishganlarni alohida tan olishni rejalashtirmoqdamiz - masalan, ularni foydalanuvchilar uchun ilovadagi eng yaxshi restoranlar tanloviga qo'shing.

Sifat ko'rsatkichlari va ular uchun bir oy davomida maqsadlar

Har bir ko'rsatkich nimani anglatadi?

  • Reyting — oxirgi 200 ta foydalanuvchi reytingi va restoran bekor qilinishiga asoslangan o'rtacha. Maqolada reyting haqida ko'proq o'qing.

    Maqsad: ≥ 4.7

    Reytingingiz tushishiga yo'l qo'ymang va uni yuqori darajada saqlang. Bu haqda ko'proq maqolada o'qing.

  • Oylik buyurtmalar soni — kalendar oyiga bajarilgan buyurtmalar soni.

    Maqsad: ≥ 70 ta buyurtma

    Agar kuniga 1 ta buyurtmani bajarsangiz, bu maqsadga erisha olasiz. Bekor qilingan buyurtmalar hisobga olinmaydi.

  • Oy uchun noto'g'ri buyurtmalar — kalendar oyi davomida yetkazib berilgan barcha buyurtmalardan noto'g'ri yig'ilgan buyurtmalar nisbati.

    Ushbu ko'rsatkich noto'g'ri yig'ilgan buyurtma bo'yicha foydalanuvchilarning shikoyatlari soniga asoslanadi. Uskunalar yetishmasligi haqidagi shikoyatlar inobatga olinmaydi.

    Maqsad: ≤ 0.2 %

    Xatolarga yo'l qo'ymaslik uchun pishirishni boshlashdan oldin, shuningdek, buyurtmani yig'ishdan oldin buyurtma mazmunini tekshiring — bu bilan siz foydalanuvchi xohlagan narsani albatta yetkazib berasiz.

  • Pishirish kechikishlari bo'lgan buyurtmalar — oy uchun tayyorlangan barcha buyurtmalardan 10+ daqiqa pishirish kechikishi bilan buyurtmalar ulushi.

    Ushbu ko'rsatkichni hisoblash uchun biz buyurtma qabul qilingan paytdan boshlab Buyurtma tayyor holatini bosishgacha bo'lgan vaqtni olamiz. Ushbu holatni o'z vaqtida bosing — shu tarzda tizim pishirish vaqtingizni to'g'ri hisoblab chiqadi.

    Faqat xizmat ko'rsatuvchi sheriklar tomonidan yetkazib beriladigan restoranlar uchun.

    Maqsad: ≤ 15 %

    Ovqat pishirishga vaqtingiz bo'lmasa, Yuqori yuklash rejimini yoqing. Shunday qilib, pishirish vaqtini ko'paytirishingiz va buyurtmalarni tejashingiz mumkin. Maqolada yuqori yuk rejimi haqida ko'proq o'qing.

Sharh

  • Sifat maqsadlari vaqt o'tishi bilan o'zgarishi mumkin - biz sizni bu haqda oldindan ogohlantiramiz.
  • Sifat indeksi bo'limidagi ko'rsatkichlar oldingi kun uchun ko'rsatiladi.
  • Ko'rsatkichlarni hisoblash har kalendar oyida amalga oshiriladi - ya'ni har oyning 1-kunida reytingdan tashqari barcha ko'rsatkichlar nolga qaytariladi.

Ko'p so'raladigan savollar

Ko'rsatkichlar qaysi davr uchun hisoblanadi?

Ko'rsatkichlar o'tgan kalendar oyining natijalari bo'yicha hisoblanadi. Kelgusi oy ular reytingdan tashqari hamma narsani qayta hisoblab chiqadilar.

Qaysi buyurtmalarda muammolar borligini qanday ko'rishim mumkin?

Qaysi buyurtmalar reytingning pasayishiga sabab bo‘lganini ko‘rish uchun Mening restoranlarim bo‘limiga o‘ting → kerakli restoranni bosing → Reyting yorlig‘ini tanlang. Sahifada siz reyting qanday o'zgarganini va foydalanuvchilar qaysi buyurtmalar uchun past baho berganligini ko'rishingiz mumkin.

Boshqa ko'rsatkichlar bo'yicha savollaringiz bo'lsa, bizga Yordam bo'limiga yozing - biz yordam beramiz.

Kech pishirishga qanday qaraladi?

Bu oydagi barcha pishirilgan buyurtmalar ichidan pishirish kechikishi 10+ daqiqa bo'lgan buyurtmalar ulushi.

Tizim pishirish vaqtingizni to'g'ri hisoblashi uchun o'z vaqtida Buyurtma tayyor holatini bosing.

Noto'g'ri buyurtma qanday ko'rib chiqiladi?

Ushbu ko'rsatkich noto'g'ri yig'ilgan buyurtma bo'yicha foydalanuvchilarning shikoyatlari soniga, jumladan ichimliklar va souslarning yetishmasligi haqidagi shikoyatlarga asoslanadi.

Reyting qanday hisoblanadi?

Reyting oxirgi 200 ta foydalanuvchi reytingi va restoranning bekor qilinishiga asoslangan oʻrtacha hisoblanadi. Maqolada reyting haqida ko'proq o'qing.

Reyting maqsadingizga erishganingizni bilish uchun oyning oxirgi kunidagi ballingizga qarang.

Avvalgisi
Statistika
Keyingisi
Moliya