Статистика

В разделе Статистика находятся все основные показатели:

• Общая статистика
• Статистика по пользователям
• Статистика по акциям

Чтобы узнать статистику, выберите ресторан и период, за который нужно посмотреть данные. В каждом разделе есть общие показатели и сравнительные графики.

Как считаются графики:

• Все графики показаны за тот период, который вы выбрали в верхней части страницы
• Цифра на графиках — это сумма значений за выбранный период, кроме графика с конверсией в заказ: там посчитано среднее
• Динамика на графиках — это сравнение последнего и первого дня выбранного периода: если в день конца периода значение выше, чем было в начале, график будет зеленым; если ниже — красным; если таким же — серым

Общая статистика

Какие показатели есть в общей статистике

• Выручка — сумма чеков всех заказов. Серым обозначены заказы, отмененные по вине ресторана

  

• Количество заказов — выполненных и отмененных с компенсацией ресторану

• Средний чек — выручка от всех заказов, разделенная на количество заказов

  

Чтобы посмотреть среднее значение по конкретной точке, включите опцию в среднем на точку.

• Распределение заказов — распределение заказов по дням недели. Чтобы посмотреть распределение по часам, включите опцию в час

  

• Доступность на сервисе — динамика доступности вашего ресторана. Хорошим показателем считается 96% и выше

  

Чтобы скачать все данные статистики, нажмите кнопку

Статистика по пользователям

Какие показатели есть в статистике по пользователям

• Новые пользователи — количество пользователей, которые впервые сделали заказ
• Постоянные пользователи — количество пользователей, которые уже делали у вас заказы
• Все пользователи — общее количество пользователей
• Доля выручки от постоянных — сумма чеков по заказам от постоянных пользователей

Цифры под показателями показывают изменения относительно прошлого периода. Зеленые означают рост количества пользователей, а красные — снижение.

• Выручка — сумма чеков всех заказов: от новых и постоянных пользователей

• Пользователи — количество постоянных и новых пользователей

• Частота заказов — количество пользователей, которые совершили один, два и более заказов

• Доля выручки от постоянных пользователей — сумма чеков по заказам от постоянных пользователей

  

  

Статистика по акциям

Какие показатели есть в статистике по акциям

• Количество заказов по акции — количество пользователей, которые сделали заказ по акции

• Средний чек заказов по акции — выручка от заказов по акции, разделенная на количество заказов

• Выручка от заказов по акции — сумма чеков всех заказов: выполненных или отмененных с компенсацией ресторану, минус скидка

• Новые пользователи — количество пользователей, которые впервые сделали заказ

  

• Выручка — сумма чеков всех заказов: по акции и без

• Количество заказов — по всем заказам: по акции и без

• Средний чек — по всем заказам: по акции и без

• Новые пользователи — количество пользователей, которые впервые сделали заказ: по акции и без

• Конверсия — процент пользователей, которые сделали заказ по акции

  

Подробнее об акциях рассказываем в этой статье.