6.2 Акции

Что такое акции

В разделе Акции вы можете запускать специальные предложения для пользователей, например, скидки и подарки к заказу. Рестораны, проводящие акции на Яндекс Еде, выносятся в отдельную карусель, что позволяет пользователям легко найти акционные предложения. Рестораны с акциями — отмечаются определенными значками.

Зачем проводить акции

• Увеличивают охват — скидки и подарки помогут увеличить количество заказов.
• Повышают узнаваемость — пользователи сервиса больше узнают о бренде вашего ресторана.
• Продвигают блюда — с акциями отдельные блюда из вашего меню станут заметнее
• Привлекают новых пользователей — вероятность, что пользователь закажет в ресторане с акционным предложением, выше, чем без него.

Какую акцию выбрать

• Пакет акций:
  • скидка до 30% на корзину по промокоду SALE;
  • скидка на корзину или некоторые позиции до 40%.
• Бесплатная доставка для новичков.
• Блюдо в подарок.
• Два по цене одного.
• Кешбэк для новичков.
• Кешбэк в счастливые часы.

Критерии для заведения акции

Чтобы акция была эффективной для вас и привлекательной для пользователей:

Пакет акций	Акция доступна ресторанам, принимающим заказы в приложении, а также ресторанам на интеграции, которые работают по контракту API Яндекс Еды и Деливери. Подробные условия проведения акции — в оферте
Скидка на категорию меню	Участвует минимум одна категория или минимум три блюда из основного меню ресторана. Основная категория и три основных блюда не должны быть напитками, десертами, простыми гарнирами, соусами и добавками к блюду — такие позиции добавляются сверх основного списка
Скидка Х% при заказе от X рублей	Сумма X рублей, нужная для получения подарка, равна среднему чеку + 100 рублей — можно меньше, но не больше
Блюдо в подарок при заказе на сумму от Х рублей	Сумма X рублей для подарка равна среднему чеку + 500 рублей — можно меньше, но не больше. Стоимость подарка — не меньше 15% от суммы X рублей. Подарок не должен быть напитком, простым гарниром, соусом или добавкой к блюду. Блюдо в подарок должно подходить большинству пользователей
1+1 или Два по цене одного	Блюда не должны быть напитками, простыми гарнирами, соусами и добавками к блюду. Всего в акции может участвовать сколько угодно блюд
Бесплатная доставка для новичков	Акция доступна только в радиусе доставки пешими курьерами Яндекс Еды и Деливери. Акция распространяется на новых пользователей. Стоимость акции складывается из затрат на доставку каждого заказа. Промежуточные затраты по акции высылаются на почту ресторана, а итоговая сумма затрат будет в ежемесячном отчете

О пакете акций

Пакет акций — привлекательные для пользователей предложения, управлять которыми вы можете одной настройкой в личном кабинете. Когда все предложения активны, ваш ресторан может получать до +30% заказов — за счет:

• повышенных скидок пользователям — сервис оплатит до половины бюджета;
• участия во всех ярких акциях и заметных подборках.

Как распределяется бюджет

Ожидаемые расходы на акции — примерно 7%, но всегда не более 15%. Часть скидки ресторан оплачивает фиксировано — 15% от суммы заказа. Остальное оплатит сервис:

• скидка до 30% на корзину по промокоду SALE: если общая скидка 20%, сервис оплатит 5%. Если скидка усиленная — оплата от сервиса до 15%, например, в Скидках месяца;
• при скидке на блюда до 40% сервис оплатит до 25%.

Как это работает для ресторана

1. Вы запускаете пакет акций.
2. Система анализирует эффективность применения скидок, подбирает блюда и предлагает пользователю только одну акцию, которая может быть интересна именно ему.
3. Вы оплачиваете только до 15% от суммы заказа — по той акции, которая применилась к конкретному заказу.

Как это работает для пользователей

• Каждый пользователь видит и может применить только одну из акций — ту, которую для него подобрал алгоритм. Ресторан оплачивает часть скидки только по ней: по остальным двум акциям затрат от вас не будет.
• Усиленные скидки на корзину доступны только части пользователей — например, в Скидках месяца.

Акции Яндекс Плюса

Для ресторанов с подключенным Яндекс Плюсом доступна акция Кешбэк для новичков:

• позволяет увеличить кешбэк баллами за первые заказы пользователей в ресторане;
• можно настроить повышенный кешбэк на первый, первые два или первые три заказа;
• также можно настроить условия: повышенный кешбэк баллами при любом заказе или только при заказе от определенной суммы.

Отслеживать эффективность акций Яндекс Плюса можно во вкладке Плюс в разделе Статистика. Там есть данные о новых пользователях и все операции с баллами Плюса.

Как запустить акцию

Завести акцию для пользователей можно самостоятельно в личном кабинете, если вы:

• принимаете заказы в Яндекс Еде Вендор;
• работаете по контракту API Яндекс Еды и Деливери.

1. Перейдите в раздел Акции → Создать.

   

2. Выберите тип акции.

3. Заполните все необходимые поля. Для одной акции можно добавить только один ресторан. Если у вас несколько ресторанов, укажите нужный в поле с выбором → нажмите Создать акцию.

После этого в разделе появится список акций, где вы можете редактировать условия, запускать и приостанавливать акции. До активации акцию можно менять полностью, а после активации — только даты и часы проведения.

Почему акция не отображается для пользователей

• Вы поставили акционное блюдо в стоп-лист.
• Изменили блюдо после запуска акции.
• Осталось меньше трех акционных блюд по акции 1+1 или Скидка на меню.
• Если не отображается акция из пакета, в данный момент это предложение может быть неэффективным — по результатам автоматического анализа.

Если ничего из перечисленного не подходит, напишите в поддержку — поможем.