6.2 Акции

Что такое акции

В разделе Акции вы можете запускать специальные предложения для пользователей, например, скидки и подарки к заказу. Рестораны, проводящие акции на Яндекс Еде, выносятся в отдельную карусель, что позволяет пользователям легко найти акционные предложения. Рестораны с акциями — отмечаются определенными значками.

Зачем проводить акции

• Увеличивают охват — скидки и подарки помогут увеличить количество заказов.
• Повышают узнаваемость — пользователи сервиса больше узнают о бренде вашего ресторана.
• Продвигают блюда — с акциями отдельные блюда из вашего меню станут заметнее
• Привлекают новых пользователей — вероятность, что пользователь закажет в ресторане с акционным предложением, выше, чем без него.

Какую акцию выбрать

• Скидка на меню или некоторые позиции
• Бесплатная доставка для новичков
• Блюдо в подарок
• Два по цене одного
• Кешбэк для новичков
• Кешбэк в счастливые часы
• SALE20

О видах акций подробнее читайте на сайте для партнеров.

Как выбрать акцию

Выбор типа акции зависит от цели:

• увеличить оборот — акция Два по цене одного или Скидка на меню от 20%
• поднять средний чек — акция Блюдо в подарок или Скидка на меню или некоторые позиции
• познакомить пользователей с новым блюдом — акция Блюдо в подарок или Два по цене одного
• привлечь новую аудиторию — акция Бесплатная доставка для новичков
• увеличить количество заказов — акция SALE20

На какие блюда создать акцию

• Для увеличения оборота выбирайте блюда, которые популярны у пользователей и выгодны для вас.
• Для поднятия среднего чека можно использовать любые блюда, которые пользуются спросом.
• Чтобы познакомить пользователей с новым блюдом — используйте это блюдо в акции.

Статистику по популярным блюдам можно запросить через поддержку.

Критерии для заведения акции

Чтобы акция была эффективной для вас и привлекательной для пользователей:

Скидка на категорию меню	Участвует минимум одна категория или минимум три блюда из основного меню ресторана. Основная категория и три основных блюда не должны быть напитками, десертами, простыми гарнирами, соусами и добавками к блюду — такие позиции добавляются сверх основного списка
Скидка Х% при заказе от X рублей	Сумма X рублей, нужная для получения подарка, равна среднему чеку + 100 рублей — можно меньше, но не больше
Блюдо в подарок при заказе на сумму от Х рублей	Сумма X рублей для подарка равна среднему чеку + 100 рублей — можно меньше, но не больше. Стоимость подарка — не меньше 20 % от суммы X рублей. Подарок не должен быть напитком, простым гарниром, соусом или добавкой к блюду. Блюдо в подарок должно подходить большинству пользователей
1+1 или Два по цене одного	Участвуют минимум три блюда из основного меню ресторана. Три основных блюда не должны быть напитками, десертами, простыми гарнирами, соусами и добавками к блюду. Всего в акции может участвовать сколько угодно блюд
Бесплатная доставка для новичков	Акция доступна только в радиусе доставки пешими курьерами Яндекс Еды и Деливери. Акция распространяется на новых пользователей. Стоимость акции складывается из затрат на доставку каждого заказа. Промежуточные затраты по акции высылаются на почту ресторана, а итоговая сумма затрат будет в ежемесячном отчете
SALE20	Акция доступна ресторанам, принимающим заказы в приложении, а также ресторанам на интеграции, которые работают по контракту API Яндекс Еды и Деливери. Подробные условия проведения акции — в оферте

Акции Яндекс Плюса

Для ресторанов с подключенным Яндекс Плюсом доступна акция Кешбэк для новичков:

• позволяет увеличить кешбэк баллами за первые заказы пользователей в ресторане;
• можно настроить повышенный кешбэк на первый, первые два или первые три заказа;
• также можно настроить условия: повышенный кешбэк баллами при любом заказе или только при заказе от определенной суммы.

Отслеживать эффективность акций Яндекс Плюса можно во вкладке Плюс в разделеСтатистика. Там есть данные о новых пользователях и все операции с баллами Плюса.

Как запустить акцию

Завести акцию для пользователей можно самостоятельно в личном кабинете, если вы:

• принимаете заказы в Яндекс Еде Вендор;
• работаете по контракту API Яндекс Еды и Деливери.

1. Перейдите в раздел Акции → Создать.

   

2. Выберите тип акции.

3. Заполните все необходимые поля. Для одной акции можно добавить только один ресторан. Если у вас несколько ресторанов, укажите нужный в поле с выбором → нажмите Создать акцию.

После этого в разделе появится список акций, где вы можете редактировать условия, запускать и приостанавливать акции. До активации акцию можно менять полностью, а после активации — только даты и часы проведения.

Почему акция не отображается для пользователей

• Вы поставили акционное блюдо в стоп-лист.

• Изменили блюдо после запуска акции.

• Осталось меньше трех акционных блюд по акции 1+1 или Скидка на меню.

Если ничего из перечисленного не подходит, напишите в поддержку — поможем.