СмартРезерв — обучение для сотрудников

Как завести бронь

1. В личном кабинете выберите Новый резерв.

   

2. В окне Создать резерв нужно указать:

   • дату и время брони. Если резерв с ограничением по времени — отметьте это в специальном поле;
   • количество гостей;
   • имя и номер телефона гостя;
   • теги брони — например, столик у окна;
   • теги гостя — например, аллергия на орехи.

   

Как редактировать бронь

Нажмите на карандаш рядом с нужной бронью — откроется такое же меню, как и при создании.

Как отменить бронь

1. Нажмите на карандаш рядом с нужной бронью — откроется такое же меню, как и при создании.

2. В меню выберите Отменить резерв.

   

Как одобрить или отклонить бронь

Если у вас настроено моментальное подтверждение, система автоматически забронирует свободные столы.

Если моментальное подтверждение отключено, принять или отклонить бронь можно вручную — на вкладке Список уведомлений.

Как посмотреть загруженность заведения

Посмотреть количество броней и их расположение можно в разделе Карта.

Как посадить гостя без предварительной записи

1. Откройте раздел Карта и выберите нужный стол → Посадить без резерва.

   

2. Укажите количество гостей → Посадить.

   

Статус стола изменится на Занят, а во вкладке с именем гостя будет указано Без записи.

Как пересадить гостя без предварительной записи

1. Выберите стол с гостем → Сменить стол.

   

2. Выберите свободный стол → Пересадить.