Личный кабинет SmartReserve

Личный кабинет

Личный кабинет SmartReserve используется для администрирования резервов и гостей, настройки схемы зала, сравнения эффективности каналов бронирования, а также для настройки интеграции кнопки бронирования.

Чтобы войти в личный кабинет SmartReserve, пройдите по ссылке, нажмите Личный кабинет и введите свой логин и пароль.

Если возникли проблемы со входом, обратитесь в техническую поддержку reserve_sup@eda.yandex.ru.

Личный кабинет включает в себя следующие вкладки:

• Резервирования

• Контакты

• План пoмещения

• Интеграция

Резервирования

Сайт личного кабинета ресторатора

Вкладка Резервирования предоставляет данные по резервированиям и позволяет проанализировать эффективность того или иного источника поступления резерва, наиболее популярные дни и часы среди гостей, а также сформировать выгрузку резервов согласно указанным фильтрам.

Формирование выгрузки резервов

• Чтобы сформировать список резервов, выберите даты и нажмите Показать.

  

• Если необходимо, выставьте дополнительный фильтр.

  

• После выбора дополнительного фильтра вы сможете сформировать более точную выборку. Например, отфильтровать резервы по конкретному источнику.

  

• После установки всех фильтров, нажмите Показать и система сформирует выгрузку.

  

Если список необходимо выгрузить, нажмите Экспорт в Excel и сохраните файл на ПК.

Статистика резервирований

Чтобы перейти к статистике, нажмите Показать статистику.

По умолчанию будет показана статистика за указанные в фильтре даты. Если необходимо, вы можете их изменить.

Данная вкладка выполняет функцию дашборда бронирований и включает в себя следующие диаграммы:

• Резервы и гости по датам - показывает количество резервов в разрезе дней.

  

• Пришли/не пришли - показывает разбивку по статусам.

  

• Резервы/гости по часам - показывает усредненное количество резервов за указанный период в разрезе часов.

  

• По источнику резерва - диаграмма показывает количество резервов, поступивших из того или иного источника за указанный период.

  

• Если вам необходимо вернуться к выгрузке резервов, нажмите Скрыть статистику.

  

Контакты

Сайт личного кабинета ресторатора

Во вкладке Контакты вы можете ознакомиться с текущей базой контактов, выгружать или импортировать данные.

По умолчанию система показывает все контакты гостей.

Если вам необходимо найти конкретного гостя, воспользуйтесь поиском по имени или номеру телефона.

Если поиск необходимо обнулить, нажмите Сброс.

Экспорт

Чтобы выгрузить список контактов, нажмите Экспорт в Excel и сохраните файл на ПК.

Импорт

Чтобы импортировать список контактов, создайте файл согласно требованиям системы. Нажмите на знак вопроса, чтобы ознакомиться с ними.

После формирования и сохранения файла, нажмите Импортировать контакты и выберите файл на компьютере.

План пoмещения

Сайт личного кабинета ресторатора

На вкладке План помещения вы можете настраивать план вашего заведения, который будет отображаться в планшете SmartReserve.

Чтобы настроить конкретный зал, выберите его в списке.

После выбора зала система выведет его на экран.

Чтобы изменить план зала, дважды нажмите мышкой на одной из граней зала, чтобы создать точку редактирования.

Нажмите на точку редактирования и двигайте ее в нужном направлении, чтобы задать необходимую форму. Чтобы удалить точку редактирования, дважды нажмите на нее.

Для передвижения зала по экрану, зажмите мышку в любом месте и передвигайте зал в нужном направлении.

Воспользуйтесь настройками масштабирования и поворота схемы, если необходимо изменить положение зала.

Чтобы добавить объект, выберите его в боковой панели и перетащите на схему.

Задайте Статус зала:

• Активен - зал будет доступен для резервирования столов.

• Доступен для бронирования online - зал будет доступен для online-бронирования.

Для корректировки формы и количества доступных мест на столе выберите его на схеме и внесите необходимые изменения в боковой панели.

Нажмите Сохранить.