Раздел «Гости»

С помощью раздела вы сможете анализировать поведение пользователей и делить их на группы. Это позволит подбирать индивидуальный подход к гостям и повышать их лояльность.

Что есть в разделе

Общий список гостей ресторана:

• имя и фамилия;
• номер телефона;
• почта и день рождения — по желанию пользователя;
• источник первого бронирования — канал, через который пользователь впервые оформил бронирование;
• даты первого и последнего, а также общее количество визитов.

Посмотреть часть данных гостей сразу не получится. Как только получим согласие на обработку персональных данных, всё автоматически отобразится в личном кабинете.

Список можно фильтровать по:

• периоду посещений;
• источнику бронирования;
• количеству визитов;
• имени, номеру телефона или дате рождения пользователя;
• дате первого и последнего визитов.

Карточка гостя — подробная информация о каждом пользователе и его визитах.

Информация о каждом визите:

• дата и время бронирования;
• количество гостей;
• статус бронирования;
• пожелания пользователя, который оформил бронирование.