Как работать с предзаказами

Когда поступает предзаказ, он сразу попадает в раздел Заказы → блок Заказы ко времени.

Чтобы посмотреть состав предзаказа:

1. Перейдите в раздел Заказы → блок Заказы ко времени.

   

2. Нажмите на карточку с номером заказа, чтобы увидеть его состав.

   

3. Если нужно что-то уточнить по заказу или отменить его, напишите в поддержку.

Когда придет время готовить заказ, вы услышите звуковое уведомление, заказ переместится в общий список и будет выделен желтым цветом. А рядом с разделом Заказы появится красная точка. Как работать с заказом дальше, читайте в статье Как принять заказ.

Если пользователь отменит предзаказ

Тогда в заказе появится статус Отменён и он не переместится в общий список. Такой заказ готовить не нужно, скоро он пропадет из раздела.

Если вы работаете через интеграцию

Тогда заказы в кассе отображаются в то время, когда их нужно начинать готовить. А в приложении в разделе Заказы появляется блок «Заказы ко времени».