Статусы готовности заказа
В ресторанах с доставкой курьерами-партнерами
Статусы готовности помогают пользователю видеть, что происходит с его заказом. А еще они влияют на расчет среднего время готовки. Если вы прожимаете статусы вовремя, мы показываем более точное время пользователю. Это помогает оправдывать ожидания и получать высокие оценки.
Если вы приготовили заказ раньше, чем обычно, статусы готовности заказа помогут быстрее отправить к вам курьера.
Статус Принять заказ
-
Прежде чем принять заказ, проверьте его состав и убедитесь, что сможете приготовить все блюда и учесть комментарий пользователя к заказу. Если все хорошо, нажмите Принять заказ
Статус Заказ готов
-
Когда приготовили, проверили блюда и упаковали заказ, нажмите Заказ готов
Статус Заказ передан
-
Когда передали заказ на доставку, нажмите Заказ передан
В ресторанах с доставкой курьерами ресторана
Статусы готовности помогают пользователю видеть, что происходит с его заказом. Это помогает оправдывать ожидания и получать высокие оценки.
Статус Принять заказ
-
Прежде чем принять заказ, проверьте его состав и убедитесь, что сможете приготовить все блюда и учесть комментарий пользователя к заказу. Если все хорошо, нажмите Принять заказ
Статус Заказ готов
-
Когда приготовили, проверили блюда и упаковали заказ, нажмите Заказ готов
Статус Передать курьеру
-
Когда передали заказ курьеру, нажмите Передать курьеру
Статус Доставлено
-
Когда курьер передал заказ пользователю, нажмите Доставлено
А еще вы можете подключить Яндекс Доставку и доставлять отдельные заказы курьерами-партнерами. Это поможет снизить нагрузку на ваших курьеров во время высокого спроса. Подробнее — в разделе Яндекс Доставка.