---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.50.6
alternate:
  - https://yandex.com/support/eda-vendor-kz/kk/orders/pre-orders.md
  - https://yandex.com/support/eda-vendor-kz/ru/orders/pre-orders.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com/support/eda-vendor-kz/ru/llms.txt

# Как работать с предзаказами

Когда поступает предзаказ, он сразу попадает в раздел [«Заказы»](https://vendor.yandex.ru/active) → блок «Заказы ко времени».

**Чтобы посмотреть состав предзаказа:**

1. Перейдите в раздел [«Заказы»](https://vendor.yandex.ru/active) → блок «Заказы ко времени»

    ![](../_assets/pre-orders.png){.border-yes}

1. Нажмите на карточку с номером заказа, чтобы увидеть его состав

    ![](../_assets/pre-orders-2.png){.border-yes}

1. Если нужно что-то уточнить по заказу или отменить его, напишите [в поддержку](https://vendor.yandex.ru/chats)

Когда придет время готовить заказ, вы услышите звуковое уведомление, заказ переместится в общий список и будет выделен желтым цветом. А рядом с разделом [«Заказы»](https://vendor.yandex.ru/active) появится красная точка. Как работать с заказом дальше, читайте в статье [Как принять заказ](https://yandex.com/support/eda-vendor-kz/ru/orders/take.md).

![](../_assets/pre-orders-3.png){.border-yes}

**Если пользователь отменит предзаказ**

 
:   Тогда в заказе появится статус **Отменён** и он не переместится в общий список. Такой заказ готовить не нужно, скоро он пропадет из раздела.

    <!-- source: ru/_includes/assets.md -->
    ![](../_assets/pre-orders-4.png){.border-yes}
    <!-- endsource: ru/_includes/assets.md -->

**Если вы работаете через интеграцию**

 
:   Тогда заказы в кассе отображаются в то время, когда их нужно начинать готовить. А в приложении в разделе [«Заказы»](https://vendor.yandex.ru/active) появляется блок «Заказы ко времени».

<!-- source: ru/_includes/border-style.md -->

<!-- endsource: ru/_includes/border-style.md -->