Мейрамхана рейтингі
Мейрамхананың рейтингі бірнеше көрсеткіштерден тұрады:
- Тағамдардың дәмі мен сапасы туралы пайдаланушылардың пікірлері
- Тапсырысты жинақтау
- Өз курьерлеріңіз жеткізген кездегі жеткізу жылдамдығы
- Өз курьерлеріңіз жеткізген кездегі курьерлердің жұмысы
Егер мейрамханада төмен бағалар мен пайдаланушылардан шағымдар пайда болса — оның рейтингі төмендейді. Бұл жағдайларда біз мынадай іс-шаралар қолданамыз:
-
Ескерту мен ұсыныстары бар хат жібереміз
- серіктес курьерлер жеткізетін болса — рейтинг 4.4 деңгейіне дейін төмендеген кезде
- мейрамхана курьерлері жеткізетін болса — рейтинг 4.1 деңгейіне дейін төмендеген кезде
-
Себептерді анықтау үшін қоңырау шалып, түзету бойынша кеңестер береміз
- серіктес курьерлер жеткізетін болса — рейтинг 4.0 деңгейіне дейін төмендеген кезде
- мейрамхана курьерлері жеткізетін болса — рейтинг 3.8 деңгейіне дейін төмендеген кезде
-
Қолжетімділіктің 7 күнге тоқтатылғаны туралы хат жібереміз
- серіктес курьерлер жеткізетін болса — рейтинг 3.8 деңгейіне дейін төмендеген кезде
- мейрамхана курьерлері жеткізетін болса — рейтинг 3.6 деңгейіне дейін төмендеген кезде
-
Қоңырау шалып, мейрамхананың ажыратылғаны туралы хат жібереміз
- серіктес курьерлер жеткізетін болса — рейтинг 3.7 деңгейіне дейін төмендеген кезде
- мейрамхана курьерлері жеткізетін болса — рейтинг 3.5 деңгейіне дейін төмендеген кезде