Акции

Рестораны, проводящие акции на Yandex Eats, выносятся в отдельную "карусель". Так клиенты могут просмотреть все акционные предложения и выбрать наиболее подходящее для заказа.

Также рестораны с акциями отмечаются определенными значками.

Как запустить акцию

Чтобы провести акцию, заполните заявку.

Зачем проводить акции

Акции увеличивают охват — скидки и подарки помогут увеличить количество заказов
Повышают узнаваемость — пользователи сервиса больше узнают о бренде вашего ресторана
Продвигают блюда — акции обратят внимание пользователей на отдельные блюда из вашего меню
Привлекают новых клиентов — вероятность, что пользователь закажет в ресторане с акционным предложением, выше, чем без него

Вы можете провести акцию для пользователей, если:

Рейтинг ресторана на сервисе — не менее 4.0
Фотографии на Yandex Eats есть у 70% ваших блюд
Описание — у 90% блюд
Вес — у 100% блюд

Это нужно, чтобы добиться от акции максимума — подробные карточки блюд помогают пользователям сделать выбор и заказать.

Какие бывают акции

О видах акций читайте на сайте Акции для пользователей.

Чтобы выбрать акцию, воспользуйтесь тремя шагами:

Шаг 1. Определяем цель акции

Увеличить оборот
Поднять средний чек
Познакомить клиентов с новым блюдом
Привлечь новую аудиторию

Шаг 2. Определяемся с типом акций

Если цель — увеличить оборот, лучше всего подойдут акции 1+1 или скидка на заказ от 20%
Если цель — поднять средний чек, стоит предложить пользователю подарок к заказу или скидку на заказ от определенной суммы
Если цель — познакомить с новым блюдом, рекомендуем вам предлагать новое блюдо в подарок к заказу или использовать акцию **1+1 **с этим блюдом
Если цель — привлечь новую аудиторию, стоит провести акцию с бесплатной доставкой для новичков

Шаг 3. Определяемся с блюдами для акций

Если цель — увеличить оборот, выбирайте блюда, которые наиболее популярны у пользователей: статистику по таким блюдам можно запросить через поддержку, и при этом маржинальны для вас
Если цель — поднять средний чек, можно использовать любые блюда, которые пользуются спросом
Если цель — познакомить клиентов с новым блюдом, используйте его в акции

Критерии участвующих в акции позиций

Чтобы акция была эффективной для вас и привлекательной для клиентов, блюда и условия должны соответствовать критериям:

Скидка на категорию меню

Участвует минимум одна категория или минимум три блюда из основного меню ресторана
Ни основная категория, ни три основных блюда не должны быть: напитками, десертами, простыми гарнирами, соусами или добавками к блюду — такие позиции добавляются сверх основного списка

Скидка ХХ% при заказе от XXX сум

: Сумма ХХХ сум, нужная для получения подарка = средний чек + Х сум. Можно меньше, но не больше

Блюдо при заказе на сумму от ХХХ сум

Сумма ХХХ сум, нужная для получения подарка = средний чек + Х сум — можно меньше, но не больше
Стоимость подарка — не меньше 20% от суммы ХХХ сум
Блюдо в подарок подходит большинству пользователей
Подарок не должен быть: напитком, простым гарниром, соусом или добавкой к блюду

1+1 или Два по цене одного

Участвуют минимум три блюда из основного меню ресторана.
Три основных блюда не должны быть: напитками, десертами, простыми гарнирами, соусами или добавками к блюду — такие позиции добавляются сверх основного списка.
Всего в акции может участвовать сколько угодно блюд.

Бесплатная доставка для новичков

Акция доступна только в радиусе доставки пешими курьерами Yandex Eats
Акция распространяется на новых пользователей — вы потратите бюджет только на уникальную аудиторию
Стоимость акции будет складываться из стоимости затрат на доставку каждого заказа, в том числе при высоком спросе — затраты на акцию высчитываются из средств, полученных за заказы с безналичной оплатой
Промежуточные затраты по акции высылаются на почту ресторана, а итоговая сумма затрат будет отражена в ежемесячном отчете

Почему акция не отображается

Самые частые причины, по которым акция может исчезнуть с главного экрана в приложении и на сайте Yandex Eats:

вы поставили акционное блюдо в стоп-лист;
изменили блюдо после запуска акции;
по акции 1+1 или процентной скидке в меню осталось меньше трех акционных блюд.

Если ничего из перечисленного не подходит к вашей ситуации, напишите в поддержку.