Как уменьшить количество проблем с заказами
Что делать, если не успеваете готовить
Если не успеваете готовить заказы, включайте режим высокой загрузки.
Это поможет
-
- Вам — увеличить время готовки и сохранить заказы
- Курьерам — прийти к нужному времени
- Пользователям — увидеть актуальное время готовки
Как включить высокую загрузку в разделе Заказы
-
-
В разделе Заказы выберите нужный ресторан и нажмите на иконку молнии
-
Выберите, на сколько минут увеличить время готовки и как долго будет действовать новое время → Включить. По истечении этого срока время готовки автоматически вернется к стандартному
-
Как включить высокую загрузку в разделе Мои рестораны
-
-
В разделе Мои рестораны выберите нужный ресторан и нажмите на иконку молнии
-
Выберите, на сколько минут увеличить время готовки и как долго будет действовать новое время → Включить. По истечении этого срока время готовки автоматически вернется к стандартному
-
Внимание
Если среднее время готовки в ресторане 70 минут, включить режим высокой загрузки не получится.
Режим действует только на заказы, принятые во время высокой загрузки. Вы можете продлить его по инструкции выше или вернуться к обычному времени готовки, нажав на иконку молнии → Отключить
Если временно вы совсем не можете принимать заказы, поставьте ресторан на паузу.
-
В разделе Мои рестораны выберите нужный ресторан → Отключить
-
Выберите причину отключения и время, в течение которого ресторан будет недоступен для заказа, и нажмите Приостановить — по истечении этого времени ресторан включится автоматически
Внимание
Отключайте ресторан только при крайней необходимости, чтобы не терять выручку.