---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.57.3
alternate:
  - https://yandex.com/support/eda-vendor-am/hy/orders/self-delivery.md
  - https://yandex.com/support/eda-vendor-am/ru/orders/self-delivery.md
  - href: https://yandex.com/support/eda-vendor-am/ru/orders/self-delivery.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: https://yandex.com/support/eda-vendor-am/ru/llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com/support/eda-vendor-am/ru/llms.txt

# Как подключить самовывоз

Самовывоз — дополнительный формат передачи заказа от ресторана клиенту. При самовывозе пользователь Yandex Eats делает заказ в приложении, а потом приходит за готовой едой в ресторан самостоятельно.

Преимущества самовывоза:

- неограниченная зона доставки — клиент может сделать заказ из любой точки города;
- гарантия безопасности — вам перечислят безналичную оплату за подтвержденные заказы, даже если клиенты за ними не пришли;
- дополнительный маркетинг — ваш ресторан увидят дважды: в списке на главной странице и на карте самовывоза;
- возможность добавить в меню блюда, доступные только для самовывоза — это удобно для горячих напитков и блюд со сложной рецептурой.


## Как работает самовывоз {#how-work}

1. Клиент выбирает ресторан в Yandex Eats. Рестораны с самовывозом отмечены специальным фильтром.
    
1. Мы показываем клиенту, когда он сможет забрать заказ в ресторане. Отправная точка — это время, указанное вами в анкете при подключении.
    
1. Клиент оплачивает заказ.
    
1. Заказ поступает в ресторан. У всех заказов для самовывоза есть специальная пометка — она содержит номер заказа, время прихода клиента и его зашифрованный телефон для связи.
    
1. Вы готовите и собираете заказ. Чтобы клиент понимал, когда сможет забрать заказ, вовремя проставляйте статусы готовности.
    
1. Клиент приходит в ресторан в выбранное им время.
    
1. Вы ставите в приложении статус о том, что заказ передан.
    

На что еще стоит обратить внимание:

- заказ оплачивается безналичным способом в приложении;
- собирайте заказ до прибытия клиента — время указано в информации о заказе;
- прежде чем отдать заказ, сверяйте с клиентом номер заказа;
- отдавайте клиентам заказы на самовывоз вне очереди;
- если клиент сильно опаздывает, позвоните ему по номеру, указанному в информации о заказе — если не удается дозвониться, свяжитесь с поддержкой по номеру +374094277411.


## Как подключить самовывоз {#how-connect}

Подключить самовывоз может любой ресторан с возможностью выдавать заказы.

Чтобы подключить самовывоз:

1. Перейдите в раздел [Рестораны](https://vendor.yandex.com/places).
1. Выберите ресторан и нажмите **Подключить самовывоз**.
1. Нажмите **Подключить**, чтобы подтвердить решение.

Если вы указали комментарий к адресу и время готовки, то самовывоз автоматически подключится в течение 20 минут.


{% note info %}

Перед подключением убедитесь, что ваш ресторан легко найти по указанному адресу. При необходимости добавьте комментарий к адресу для пользователя.

{% endnote %}

![](../_assets/self-delivery-4.png)

## Условия подключения самовывоза {#conditions}

Чтобы узнать стоимость услуг Yandex Eats на заказы через самовывоз, нажмите **Подключить самовывоз** — вы увидите актуальные условия и сможете продолжить подключение.

Чтобы подключить самовывоз:

1. Убедитесь, что ваш ресторан соответствует критериям.
1. Подключите самовывоз по [инструкции выше](#how-connect).