Продвижение

Запустить продвижение могут рестораны с рейтингом 4 или выше и новые партнеры, которые еще не успели набрать рейтинг.

Продвижение с оплатой за заказы

Рестораны могут запустить продвижение в Yandex Eats — с оплатой только за реальные заказы.

Как это работает

1. Ресторан запускает продвижение — перед запуском можно настроить ставку за заказ и другие параметры самостоятельно.

2. Когда продвижение запущено, ресторан начинает участвовать в аукционе и занимать высокие места в выдаче — а значит, привлекать пользователей и заказы.

3. Только если пользователь сделает заказ в ресторане через рекламную кампанию, спишем ставку за заказ.

Преимущества для ресторанов

• Высокие места в общей выдаче и в зоне доставки ресторана — с продвижением вы можете стать заметнее для пользователей и привлекать больше заказов.

• 1-2 места в поиске — если пользователь ищет блюдо или тип кухни, который у вас есть.

• Простая настройка — запустить кампанию можно за 3 минуты.

• Честная цена — платите только за заказы, которые совершили пользователи.

• Легкая оплата: сумма за продвижение списывается автоматически — из выручки в конце периода. А данные по расходам на кампании отправляем в закрывающих документах и отчетах по заказам.

Как формируется выдача

В Yandex Eats есть несколько мест с выдачей ресторанов:

• главная страница;
• раздел поиска и результаты поиска пользователя;
• страницы категорий;
• блок Часто ищут;
• блок Вы заказывали.

Выдача на главной, в поиске, категориях и в блоке «Часто ищут»

С продвижением можно занять более высокое место относительно других ресторанов.

На позицию в выдаче влияют:

• пожелания пользователя — какие блюда он ищет;
• ставка за заказ;
• прогноз вероятности оформления заказа.

Выдача в блоке «Вы заказывали»

С продвижением можно занять первое место в блоке с ресторанами, в которых пользователь уже заказывал.

На позицию в выдаче влияют:

• заказывал ли пользователь в вашем ресторане ранее;
• ставка за заказ.

Особенности продвижения с оплатой за заказы

• Позицию в выдаче определяет аукцион — в зависимости от ставки за заказ, коэффициента качества и прогноза вероятности заказа.

  В Yandex Eats действует аукцион второй цены: побеждает ресторан с самой высокой ставкой, но платит он меньше — чуть больше ставки ближайшего конкурента;

• Рестораны с продвижением будут отображаться на определенной позиции в выдаче — на сайте и в приложении для пользователей.

  Подробнее о том, что влияет на эту позицию — в пункте Как формируется выдача;

• Продвижение работает, только когда ресторан принимает заказы.

  Если вы взяли паузу в середине дня или закончили работать на сегодня, продвижение приостанавливается — оно заработает, как только ресторан снова станет активен.

Как запустить продвижение

1. Откройте раздел Продвижение → Начать.

2. Настройте кампанию: выберите ресторан, а еще — ставку за заказы.

   Пользуйтесь подсказками — чтобы настраивать продвижение было проще, показываем прогноз эффективности кампании и что можно улучшить.

3. Нажмите Запустить продвижение. После активации кампания будет отображаться в разделе Продвижение.

   Ресторан появится на рекламных местах в выдаче — на сайте и в приложении для пользователей. Подробнее о том, что влияет на место ресторана в общем списке — в пункте Как формируется выдача.

4. Чтобы редактировать кампанию, нажмите на значок карандаша напротив нее, внесите изменения и нажмите Сохранить.

   Важно

   Вы можете настроить ставку за заказ самостоятельно, но рекомендуем изменять ее не чаще раза в сутки.

Функция ограничения бюджета кампаний на неделю

Для продвижения с оплатой за заказы доступна функция временного ограничения бюджета.

Как это работает

При настройке кампании вы можете увидеть блок с ограничением бюджета — для ставки за заказ. Блок не активен по умолчанию.

В блоке вы можете настроить значение ставки. А еще — поставить ограничение бюджета на неделю. При активации блок будет выглядеть так:

При активации ограничения мы порекомендуем оптимальную сумму для продвижения — вы можете настроить ее по своему усмотрению. Бюджет будет расходоваться в течение недели — а если эта сумма закончится раньше, то продвижение приостановится.

Пример 1:

Ресторан активировал функцию в понедельник — бюджет будет расходоваться до воскресенья и приостановится. С понедельника следующей недели сумма расхода обновится до установленной и продвижение возобновится.

Пример 2:

Ресторан активировал функцию в понедельник, а бюджет закончился в пятницу. В таком случае продвижение и показы в выдаче приостановятся до конца текущей недели — а с понедельника следующей недели сумма расхода обновится до установленной и продвижение возобновится.

Как настроить ограничение бюджета

Для одного ресторана

1. Откройте раздел Продвижение и нажмите на значок карандаша напротив нужной кампании.

2. В блоке Ставка за заказ активируйте блок Ограничить заказы недельным бюджетом.

3. Введите сумму для продвижения на неделю и нажмите Сохранить.

Бюджет в таком случае будет расходоваться только на рекламную кампанию одного ресторана.

Для нескольких ресторанов в одной группе

1. Откройте раздел Продвижение и нажмите на значок карандаша напротив нужной кампании.

2. В блоке Ставка за заказ активируйте блок Ограничить заказы недельным бюджетом.

3. Введите сумму для продвижения на неделю и нажмите Сохранить.

Бюджет в таком случае будет общим для всех ресторанов в группе и потратится на все рекламные кампании. Для каждой группы ресторанов можно устанавливать свой бюджет.

Пример:

В одной группе два ресторана и их недельный бюджет — 30 000 драм.

Оба ресторана будут участвовать в аукционе и подниматься в выдаче — то, насколько высоко поднимается каждый ресторан, зависит от его ставки за заказ. Подробнее о влиянии ставок на место в выдаче — в блоке Вопросы по продвижению.

Рестораны группы будут участвовать в аукционе до тех пор, пока не закончится недельный лимит. После этого они не смогут участвовать в аукционе до следующего обновления, а их места в выдаче будут ниже.

Статусы рекламных кампаний

Чтобы следить за продвижением было проще, для рекламных кампаний есть специальные статусы:

1. Идут показы — продвижение активно.

   Если в группе из нескольких ресторанов есть кампании на паузе, покажем общий статус — с количеством активных рекламных кампаний в группе.

2. На паузе — продвижение приостановлено по одной из причин:

   • закончился бюджет — деньги, выделенные на кампанию, закончились, и продвижение остановилось. Чтобы возобновить показы, нужно увеличить недельный бюджет или убрать ограничение.

     Подробнее о функции — в статье;

   • остановлена вручную — вы временно остановили кампанию. Чтобы возобновить продвижение, запустите кампанию;

   • ресторан отключен — вы временно отключили ресторан, например, из-за высокой загрузки. Активируйте ресторан — показы возобновятся автоматически.

   В группе из нескольких ресторанов покажем общий статус Несколько причин — если кампании приостановились из-за разных проблем.

Вопросы и ответы

Собрали все вопросы и ответы по теме продвижения ресторанов. Если нужной темы не нашлось, напишите нам в поддержку — поможем разобраться.

Вопросы по продвижению

По какому принципу определяется место моего ресторана в выдаче?

Место ресторана в выдаче определяется с помощью ранжирования.

На позицию влияют:

• пожелания пользователя — какие блюда он ищет;
• ставка за заказ;
• прогноз вероятности заказа.

В некоторых случаях на выдачу влияют дополнительные факторы, например, делал ли пользователь заказ в вашем ресторане ранее — через блок Вы заказывали.

Как ставка влияет на частоту показа и место ресторана в выдаче?

Ресторан будет участвовать в аукционе каждый раз при формировании выдачи. И чем выше ставка, тем чаще он будет попадать на рекламные места.

Почему в кампании рассчитана такая ставка?

Ставку за заказ рассчитали индивидуально с помощью алгоритмов — под конкретный ресторан, чтобы ваше продвижение работало эффективнее. Фактическая стоимость рекламного заказа будет не меньше 300 драм и не больше текущей ставки.

Вы можете настроить ставку за заказ самостоятельно, но рекомендуем изменять ее не чаще раза в сутки.

Может ли ставка быть больше стоимости заказа?

Если стоимость заказа меньше ставки и комиссии сервисов, такое возможно. В таком случае остаток спишем из следующего заказа.

Как посмотреть статистику по кампаниям?

Следите за кампаниями в разделах Статистика и Продвижение. Чтобы оценить эффективность продвижения — просто отправьте отчет себе на почту.

Как получить отчет

В разделе Статистика:

1. Откройте вкладку Продвижение за заказы.

2. Настройте отчет: выберите даты и показ деталей в отчетах — по дням или по неделям.

3. Нажмите Получить отчет.

4. Проверьте настройки и нажмите Отправить.

В разделе Продвижение:

1. Выберите нужную кампанию и нажмите кнопку Статистика продвижения справа от кампании.

2. Настройте отчет: выберите даты и показ деталей в отчетах — по дням или по неделям.

3. Нажмите Отправить.

Внутри будут данные по всем показателям.

Какие показатели входят в статистику:

• ресторан и адрес;

• количество рекламных показов и кликов;

• рекламные заказы и их средняя стоимость;

• расходы на продвижение;

• отношение числа кликов и заказов к числу показов.

Все ли заказы в ресторане станут платными после запуска продвижения?

Нет. Если ресторан не находится в выдаче на рекламном месте, заказы не будут считаться рекламными, и деньги за них не спишутся.

Вопросы по бухгалтерии

Как списываются деньги?

Автоматически из выручки ресторана — раз в неделю или раз в день, если в ресторане подключена Подписка.

Увидеть данные по кампаниям с оплатой за заказы можно в закрывающих документах — отдельной строкой.

В информационных отчетах будут данные по всем рекламным заказам — с указанием, сколько денег списали с каждого из них.

Другие вопросы

Я получил заказ и отменил его. Откуда спишутся деньги за привлечение заказа?

Оплату за заказ ресторан в таком случае не получит, а деньги за рекламные расходы спишем из следующих заказов.

Заплачу ли я за продвижение, если заказ был отменен и компенсирован ресторану?

Да, спишем оплату за рекламные расходы по заказу.

Доступ к личному кабинету есть еще и у других сотрудников ресторана. Они тоже могут запускать продвижение?

Запускать продвижение могут только пользователи с типом доступа Управляющий.