Ինչպես է պատվերների չեղարկումն ազդում ռեստորանի վրա

Օգտատերերի ակնկալիքները արդարացնելու համար կատարեք պատվերներ և ժամանակին առաքեք դրանք։ Կարևոր է հնարավորինս քիչ չեղարկել պատվերները, քանի որ դա ազդում է ռեստորանի վարկանիշի վրա. որքան քիչ լինեն չեղարկումները, այնքան բարձր կլինի վարկանիշը և, հետևաբար, պատվերների հավանականությունը։

Վերլուծեք չեղարկման պատճառները.

Մեծ ծանրաբեռնվածություն, հանգստյան օրեր, միջոցառում կամ արտակարգ դրություն

Երբ ժամանակավորապես չեք կարող պատվերներ ընդունել, ռեստորանը դադարի դրեք Ռեստորաններ կամ Պատվերներ բաժնում։ Այդ կերպ կկարողանաք մինչև վերջ պատրաստել արդեն ընդունված պատվերները, որպեսզի չկորցնեք եկամուտը և հաճախորդների հավատարմությունը։

Մենք չկարողացանք զանգահարել ձեզ

Ստուգեք ռեստորանի կոնտակտները կամ ավելացրեք նորերը Ռեստորաններ բաժնում։

Բացակայում է ուտեստ

Ստուգեք պատվերի կազմը նախքան այն ընդունելը և ավելի հաճախ թարմացրեք ռեստորանի ստոպ ցանկը։ Եթե պատվերն արդեն ընդունվել է, բայց դուք չեք կարող ամբողջովին պատրաստել այն, զանգահարեք օգտատիրոջը և խնդրեք փոխել պատվերի կազմը։

Աշխատանքային գրաֆիկում նշված ժամից շուտ եք փակվել

Թարմացրեք գրաֆիկը և նշեք իրական ժամանակը, երբ պատրաստ եք պատվերներ ընդունել։ Հաշվի առեք նաև այն ժամանակը, որի ընթացքում առաքիչը վերցնելու է պատվերը։

Տեխնիկական խնդիրներ ռեստորանում

Օրվա սկզբին ստուգեք և համոզվեք, որ պատվերների հետ աշխատելու համար ձեր սարքերը աշխատում են, և հաստատության ցանկացած կետում լավ ինտերնետ կապ կա։ Ավելի լավ է չօգտագործել հին սարքեր, քանի որ դրանցում հավելվածը կարող է դանդաղ աշխատել։ Եթե ամեն ինչ կարգին է, իսկ տեխնիկական խնդիրները չեն վերանում, դիմեք տեխաջակցությանը։

Առաքչի ուշացում

Մեծացրեք առաքման ժամանակը կամ կրճատեք առաքման գոտու շառավիղը։ Եթե չեք հասցնում պատրաստել առաքման համար, խորհուրդ ենք տալիս որոշակի ժամանակահատվածով մեծացնել պատրաստման ժամանակը։

Պատվերը սխալ է հավաքվել

Ստուգեք, թե արդյոք պատվերի տարրերը համընկնում են հավաքված պատվերի հետ՝ նախքան այն առաքչին հանձնելը։ Հաշվի առեք պատվերի վերաբերյալ օգտատերերի մեկնաբանությունները և անհրաժեշտության դեպքում սպասք դրեք։

Պատվերը չի առաքվել

Զանգահարեք օգտատիրոջը, որպեսզի համաձայնեցնեք առաքումը՝ նախքան պատվերի հաստատումը։ Եթե զանգահարել չի ստացվում, դիմեք տեխաջակցությանը։ Եթե չեք հասցնում ժամանակին առաքել պատվերները, մեծացրեք առաքման ժամանակը կամ փոքրացրեք առաքման գոտու շառավիղը։

Ժամանակից շուտ եք պատրաստել և առաքել պատվերը

Կրճատեք առաքման ժամանակը Առաքման գոտիներ բաժնում։ Եթե ուզում եք նախօրոք առաքել պատվերը, դրա մասին անպայման պայմանավորվեք օգտատիրոջ հետ։

Ինչ կլինի պատվերի չեղարկումից հետո

Պատվերի չեղարկումից հետո ռեստորաններն օգտատերերից ավտոմատ կերպով թաքցվում են որոշակի ժամանակով։ Սա թույլ կտա ձեզ հասկանալ, թե ինչն է սխալ, որպեսզի այլ օգտատերեր բացասական փորձ չունենան, իսկ ձեր ցուցանիշներն ավելի լավը դառնան. որքան հազվադեպ է ռեստորանը չեղարկում պատվերները, այնքան բարձր դիրք այն գրավում ցանկում։

Պատվերներ բաժնում դուք կտեսնեք, թե որքան ժամանակով է թաքցված ռեստորանը։

Սեղմեք Մանրամասն, որպեսզի տեսնեք անջատման պատճառը։ Եթե պատվերը չեղարկվել է Փակվել է աշխատանքային գրաֆիկում նշված ժամից շուտ պատճառով, ապա ցանկացած պահի կարող եք ակտիվացնել ռեստորանը. դրա համար սեղմեք Միացնել հիմա։

Ռեստորանն անջատելու դեպքում կառավարչի փոստին նամակ է գալիս այն մասին, որ ռեստորանը ժամանակավորապես թաքցված է օգտատերերից։ Կարող եք ստուգել կառավարչի փոստը և թարմացնել կոնտակտային տվյալները Ռեստորաններ բաժնում։

Ինչպես հետևել չեղարկումների դինամիկային

Ռեստորաններ բաժնում կարող եք հետևել չեղարկումների դինամիկային և կարդալ անհատական խորհուրդներ, թե ինչպես կարելի է նվազեցնել չեղարկված պատվերների քանակը. խորհուրդները հայտնվում են չեղարկումների առավել հաճախակի պատճառների հիման վրա։ Սեղմեք ձեզ հետաքրքրող ռեստորանը. տվյալները կլինեն Վարկանիշ բաժնում։

Չեղարկման պատճառը չեղարկված պատվերի բաժնում է՝ դրա համարի և ռեստորանի տվյալների տակ։