Որտեղ տեսնել վարկանիշը և կարծիքները

Մենք փոխել ենք ռեստորանների վարկանիշի հաշվարկման գործընթացը։ Այժմ այն դարձել է ավելի օբյեկտիվ և հասկանալի օգտատիրոջ համար, իսկ ռեստորանների համար նույնիսկ ավելի հարմար է հետևել իրենց աշխատանքի որակին։

Ինչ է փոխվել

Ամենակարևորը.

• Այժմ ռեստորանի վարկանիշում հաշվի են առնվում ոչ միայն պատվերների համար օգտատերերի գնահատականները, այլև ռեստորանի կողմից չեղարկված պատվերների տոկոսը։ Որքան հազվադեպ չեղարկեք պատվերները, այնքան բարձր կլինի ձեր վարկանիշը, ինչը նշանակում է, որ շատ ավելի հավանական է պատվերներ ստանալը։
• Որքան նոր է պատվերի համար օգտատիրոջից ստացված գնահատականը, այնքան այն ավելի մեծ նշանակություն ունի վարկանիշ հաշվարկելիս։ Հին գնահատականները հաշվի են առնվում, բայց դրանց քաշն ավելի քիչ է։
• Ծառայությանը միանալիս ռեստորաններին կտրվի 10 գնահատական՝ որպես ողջույն. դրանք հաշվի կառնվեն վարկանիշում, բայց չեն արտացոլվի անձնական հաշվում։ Դա թույլ կտա նոր ռեստորաններին արժանի վարկանիշ պահպանել աշխատանքի սկզբնական փուլում բացասական գնահատականներ ստանալիս։
• Ռեստորան վարկանիշը ցույց տալու համար այժմ բավական է 10 գնահատական օգտատերերից՝ չհաշված ողջույնի գնահատականները։ Դա նշանակում է, որ նոր ռեստորանները կկարողանան ավելի արագ վաստակել վարկանիշ։
• Մենք կստուգենք բոլոր կարծիքները և կհեռացնենք կասկածելի ու անարդար գնահատականները։

Ձեր ցուցանիշների վերաբերյալ մասնագետի խորհրդատվություն ստանալու համար խորհրդատվություն հայցեք։ Եթե կարծում եք, որ գնահատականը կամ չեղարկումը կապված չէ ռեստորանի աշխատանքի որակի հետ, թողեք վարկանիշի հաշվարկից գնահատականի կամ պատվերի չեղարկման հեռացման հայտ։

Ինչպես հետևել վարկանիշին

Ռեստորաններ բաժնում կարող եք հետևել ձեր աշխատանքի որակին։ Կանաչ սլաքը նշում է, որ վերջին շրջանում վարկանիշն աճել է, կարմիր սլաքը՝ նվազել է։

Եթե սեղմեք ռեստորաններից որևէ մեկը, կբացվի դրա վարկանիշի էջը։ Այն բաղկացած է մի քանի հատվածներից՝

Ռեստորանի վարկանիշը

Այստեղ ներկայացված է ռեստորանի ընթացիկ վարկանիշը, և ինչպես է այն փոխվել մեկ օրում։ Ներքևում ռեստորանի վերջնական վարկանիշի վրա ազդող երկու ցուցանիշների համեմատությունն է.

• Օգտատերերի գնահատական. սա միջին ցուցանիշն է՝ հիմնված վերջին 200 պատվերների համար ստացված գնահատականների վրա. նոր գնահատականներն ավելի ուժեղ են ազդում վարկանիշի վրա.
• Չեղարկումների վարկանիշ. սա ռեստորանի կողմից չեղարկված պատվերների տոկոսն է, որը վերածվել է հինգ բալանի սանդղակի. որքան քիչ եք չեղարկում պատվերները, այնքան բարձր է վարկանիշը։

Վարկանիշի դինամիկա

Այստեղ գծապատկեր է, որը ցույց է տալիս, թե ինչպես է փոխվել ձեր վարկանիշը ընթացիկ և նախորդ շաբաթներում։

Օգտատերերի գնահատական

Այստեղ աղյուսակ է, որը ցույց է տալիս օգտատերերից ստացված վերջին 200 գնահատականները. կարելի է տեսնել յուրաքանչյուր անվանական արժեքի գնահատականների քանակը։ Աջի գնահատականները ամենաթարմն են։

Ինչպես բարձրացնել գնահատականները

Այստեղ ցույց է տրված օգտատերերից առավել հաճախակի ստացվող բողոքը, երբ բացասական գնահատական են դնում ձեր ռեստորանից պատվիրելիս, և խորհուրդներ, թե ինչպես բարձրացնել գնահատականները և խուսափել բացասական արձագանքներից։

Ռեստորանի մասին կարծիքները տեսնելու համար սեղմեք Տեսնել կարծիքները։

Չեղարկումների վարկանիշ

Այստեղ գծապատկեր է, որը ցույց է տալիս չեղարկումների ներկայիս վարկանիշը և ռեստորանի կողմից պատվերների չեղարկման դինամիկան։

Ինչպես նվազեցնել չեղարկումների քանակը

Աջ կողմում ցույց է տրվում պատճառը, որով պատվերներն ամենահաճախն են չեղարկվում, և տրվում են խորհուրդներ, թե ինչպես նվազեցնել խնդրահարույց պատվերների քանակը։

Ռեստորանի կողմից չեղարկված բոլոր պատվերները և դրանց մանրամասները տեսնելու համար սեղմեք Չեղարկումների պատմություն։

Ռեստորանի մասին կարծիքներ

Հետադարձ կապ և Դիտել կարծիքները կոճակներով կարող եք տեսնել վերջին 200 մեկնաբանությունները, որոնք օգտատերերը թողել են ձեր ռեստորանից արված պատվեր գնահատելիս։

Այստեղ ցուցադրվում են գնահատականները, մեկնաբանությունները և օգտատերերի կարծիքները պատվերների մասին։

Կարծիքները կարելի է տեսակավորել, ինչպես հարմար է՝ ըստ գնահատականների թվային արժեքի կամ դրանց համար ընտրված մեկնաբանությունների։

Կարծիքը հաշվի է առնվել վարկանիշում նշումը նշանակում է, որ այս պատվերի գնահատականը հաշվի է առնվում ռեստորանի ընթացիկ վարկանիշում։ Եթե նման նշում չկա, այն չի ազդում վարկանիշի վրա։

Յուրաքանչյուր կարծիքի համար նշվում է քաշը վարկանիշում. նոր գնահատականներն ավելի մեծ ազդեցություն են ունենում ռեստորանի վերջնական վարկանիշի վրա։

Հարցեր և պատասխաններ

Պատասխանում ենք ամենահաճախ տրվող հարցերին, որոնք առաջացել են վարկանիշի հաշվարկման նոր համակարգին ծանոթանալու ժամանակ։

Եթե հարցեր են մնացել, խնդրում ենք գրել մեզ Աջակցություն բաժնում։ Մենք անպայման կօգնենք ձեզ պարզել։