Ինչու ուտեստը չի անցնում մոդերացիան
Երբ տարրը մերժվում է, դրա կողքին կարմիր բացականչական նշան է հայտնվում։ Որպեսզի տեսնեք, թե ինչու ուտեստը չի ընդունվել, սեղմեքտարրի կողքին և ընտրեք Փոփոխել։ Կբացվի ուտեստի պատուհանը, որտեղ նշված կլինի մերժման պատճառը։
Մերժման պատճառները՝
Պատմեք, թե ինչ միս կամ ծովամթերք կա կազմում
- Ուտեստների նկարագրությունից պետք է պարզ լինի, թե ինչ միս և ծովամթերք կա դրանց կազմում։ Օրինակ՝ «Ծովամթերքով ապուր»։ Բաղադրությունը՝ միդիաներ, արքայական ծովախեցգետին, մարինացված ութոտնուկ, արգանակ, կարտոֆիլ, գազար, աղ։
Նշեք բաղադրիչները
- Անհրաժեշտ է նշել առնվազն հիմնական բաղադրիչները, ինչպես նաև պատրաստման կամ մատուցման մեթոդը, եթե դրանք ոչ ստանդարտ են։ Օրինակ՝ «Պոկե սաղմոնով»։ Բաղադրությունը՝ բրինձ, ավոկադո, սաղմոն։ Մատուցվում է բանանի տերևի վրա։
Բացակայում են ուտեստի բաղադրիչներ
- Դատելով ուտեստի անվանումից՝ կազմում նշված են ոչ բոլոր բաղադրիչները. երբեմն դրանց առկայությունը շատ կարևոր է։ Օրինակ՝ «Բադով փլավ»։ Բաղադրությունը՝ բրինձ, բադի միս, գազար, սոխ։
Նշեք տարբերակների խումբ կամ ընտրելու տեսականի
- Նշեք ընտրանքներում ուտեստի բոլոր հնարավոր տարբերակները, որպեսզի օգտատերը կարողանա ընտրել։ Օրինակ՝ «Հյութ Rich»։ Տարբերակների խումբ՝ համի ընտրություն։ Ընտրանքներ՝ նարինջ, խնձոր, արքայախնձոր։
Ավելացրեք քանակը հատով
- Պատմեք, թե հատով քանի տարր է մտնում մեկ բաժնի մեջ։ Օրինակ՝ «Հավի նագեթներ» (5 հատ)։
Պատրաստման չափազանց երկար ժամանակ
-
Մենք փորձում ենք այնպես անել, որսնունդը օգտատերերին հասնի գեղեցիկ և տաք վիճակում, ասես այն հենց նոր է պատրաստվել։ Դա է պատճառը, որ պատրաստման երկար ժամանակով ուտեստներ չեն կարող ավելացվել առաքվող ճաշացանկում։
Ուտեստների պատրաստման առավելագույն ժամանակը, որի հետ աշխատում է Yandex Eats-ը ռեստորանների մեծամասնության դեպքում, մինչև 45 րոպե է, իսկ կարկանդակների և թխվածքների մասնագիտացված ռեստորանների դեպքում՝ 60 րոպե։ Ճաշացանկում չեք կարող ավելացնել նաև նախնական պատվերի ուտեստներ։
Կարդալ ավելին ճաշացանկի պահանջներում։
Չենք կարող ավելացնել ըստ քաշի ուտեստ
-
Ըստ քաշի ուտեստ չի կարող ավելացվել առաքման ճաշացանկում, բայց դուք կարող եք ավելացնել ֆիքսված քաշով բաժնի մի քանի տարբերակ։ Օրինակ՝ «Կեսար աղցան» (150 գ), «Կեսար աղցան» (300 գ)։
Կարդալ ավելին ճաշացանկի պահանջներում։
Հարմար չէ առաքման համար
-
Այս տարրը հարմար չէ Yandex Eats-ի գործընկեր առաքիչների առաքման համար։
Կարդալ ավելին ճաշացանկի պահանջներում։
Էներգետիկ ըմպելիքներ և ալկոհոլ չի կարելի առաքել
- Ձեր քաղաքում օրենքն արգելում է ալկոհոլ և էներգետիկ ըմպելիքներ առաքել։
Երկիմաստ կամ շատ սադրիչ անվանում
- Մենք թույլ չենք տալիս երկիմաստ կամ սադրիչ անվանումներ, քանի որ Yandex Eats-ից կարող են օգտվել երեխաներ ու դեռահասներ։
Սա ակցիայի ուտեստ է. պետք է առանձին հայտ լրացնեք
-
Ակցիայի առաջարկների համար մենք օգտագործում ենք հնարք, որը սպառողների ուշադրությունը կուղղի ձեր ճաշացանկի առանձին ուտեստների վրա։
Կարդալ ավելին Ակցիաներ հոդվածում։
Նշեք տրամագիծը կամ չափսը
- Պիցցայի և կարկանդակների դեպքում նկարագրության մեջ անհրաժեշտ է նշել չափսը սանտիմետրերով, որպեսզի մենք հասկանանք, թե արդյոք դրանք կտեղավորվեն Yandex Eats-ի գործընկեր առաքչի պայուսակում։ Կլոր պիցցաների և կարկանդակների դեպքում չափեք տրամագիծը։ Քառակուսի, ուղղանկյուն կամ եռանկյունների դեպքում՝ ամենաերկար կողմի երկարությունը։ Օրինակ՝ «Պիցցա Մարգարիտա» (30 սմ)։
Նշեք այն ուտեստների անվանումները, որոնք ներառված են հավաքածուի մեջ
- Կոմբոների, սեթերի, լանչերի և այլ հավաքածուների դեպքում պետք է նշեք հավաքածուում ընդգրկված բոլոր տարրերի ամբողջական կազմը։ Օրինակ՝ «Չիզքեյքերի հավաքածու»։ Բաղադրություն՝ կիտրոնի չիզքեյք (1 հատ), Նյու Յորք չիզքեյք (1 հատ), ազնվամորիով չիզքեյք (1 հատ)։
Հարմար չէ առաքման համար. մենք չենք կարող ավելացնել պաղպաղակով ուտեստ
-
Yandex Eats-ի գործընկեր առաքիչների կողմից պաղպաղակ առաքելու համար անհրաժեշտ է ձեռք բերել հատուկ փաթեթավորում.
- ամուր փաթեթավորում. կափարիչով փակ կոնտեյներ կամ պենոպլաստից պատրաստված հատուկ տուփ.
- կափարիչի ամուր փակում.
- առնվազն կրկնակի շերտով կոնտեյներ, եթե այն պատրաստված է ստվարաթղթից։
Եթե դուք ունեք նման սպասք, գրեք rest@eda.yandex.am հասցեին և նամակում կցեք սպասքի լուսանկարներ։ Եթե սպասք չկա, ձեռք բերեք առաքման համար հարմար փաթեթավորում. ձեռք բերելուց հետո լուսանկարներ ուղարկեք մեզ։
Հարմար չէ առաքման համար. չենք կարող ավելացնել տաք ըմպելիքներ
-
Տաք ըմպելիքը չի պահի անհրաժեշտ ջերմաստիճանը ձեր ռեստորանից առաքման ընթացքում։ Տաք ըմպելիքները Yandex Eats-ի գործընկեր առաքիչների միջոցով առաքելու համար՝
-
Կրճատեք առաքման գոտու շառավիղը ձեր ռեստորանից մինչև 1,2 կիլոմետր, որպեսզի բոլոր օգտատերերը ստանան ըմպելիքներն ամբողջական ձևով և ցանկալի ջերմաստիճանի։
-
Ձեռք բերեք առաքման չափանիշներին համապատասխան փաթեթավորում՝
- բաժակակալներ.
- առանց խմելու հարմարանքների (կամ ամուր ամրացված խմելու հարմարանքով) և անցքերի կափարիչներ.
- կափարիչը սերտորեն հարում է բաժակին.
- բաժակն առնվազն երկշերտ է։
Գրեք rest@eda.yandex.am հասցեին, եթե համաձայն եք նվազեցնել առաքման շառավիղը, և մենք կփոխենք այն ձեր ռեստորանից բոլոր պատվերների համար։ Եթե ունեք ճիշտ փաթեթավորում, կցեք դրա լուսանկարները պատասխան նամակում։ Եթե սպասք չկա, ձեռք բերեք առաքման համար հարմար փաթեթավորում. ձեռք բերելուց հետո լուսանկարներ ուղարկեք մեզ։
-
Հստակեցրեք՝ գազավորվա՞ծ է ջուրը, թե՞ ոչ գազավորված
- Կարող եք նշել ջրի գազավորված կամ ոչ գազավորված լինելը տարրի վերնագրում կամ նկարագրության մեջ։ Եթե առկա են երկու տարբերակն էլ, տարրին ավելացրեք մի խումբ տարբերակներ և նշեք տարբերակները՝ «Գազով» և «Առանց գազի»։
Հստակեցրեք ըմպելիքի արտադրողի մասին տեղեկությունները
- Ըմպելիքի անվանումից կամ նկարագրությունից օգտատիրոջ համար պետք է պարզ լինի, թե ինչ ապրանքանիշի ներքո է վաճառվում ըմպելիքը՝ կողմնակի արտադրողի, թե ռեստորանի սեփական արտադրության։
Լրացուցիչ տեղեկություններ ապրանքի մասին
-
Համաձայն ոչ պարենային ապրանքների սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին օրենքի կետ 2, հոդված 26.1.-ի՝ հարկավոր է նշել՝
- հիմնական սպառողական հատկությունները.
- վաճառողի կամ արտադրողի լրիվ ֆիրմային անվանումը.
- վաճառողի գտնվելու վայրի հասցեն.
- պատրաստման վայրը.
- գործողության ժամկետը.
- պիտանելիության և երաշխիքային ժամկետները, եթե դրանք կան։
Օրինակ՝ «Թղթե բաժակներ»։ Նկարագրություն. Թղթե բաժակներ «Տոն» (6 հատ)։ Արտադրող՝ Ընկերություն ՍՊԸ, Հայաստան, ք․ Երևան, փող. Փողոց 1։ Պատրաստված է Հայաստանում։ Պիտանելիության ժամկետը սահմանափակ չէ։