Որակի ցուցանիշ

Որակի ցուցանիշ — բաժնում հավաքել ենք ռեստորանի աշխատանքի բոլոր այն ցուցանիշները, որոնք կարևոր են օգտատերերի համար: Այստեղ կարող եք հետամուտ լինել ռեստորանի կողմից պատվեր կատարելու որակին՝ այն պատրաստելու, հավաքելու և փոխանցելու մասով։

Այս բաժնում ներկայացված են նաև բոլոր թիրախային ցուցանիշները՝ փորձեք իրագործել դրանք: Դա կապահովի.

• բարձր վարկանիշի պահպանում, ինչը նշանակում է հաճախորդի վստահության բարձրացում, ինչը առավել կապահովի ռեստորանի բարձր որակը և համբավը
• պատվերների աճը. հաճախորդները մշտապես նախընտրում են բարձր վարկանիշ ունեցող ռեստորաններ

Հետագայում նախատեսում ենք հատուկ նշել բոլոր ցուցանիշները կատարող ռեստորանները, օրինակ՝ հավելվածում ներկայացնել լավագույնների ընտրանի:

Որակի ցուցանիշներ և նարնց հետ կապված ամսվա կտրվածքով թիրախներ

Ցուցանիշների նշանակությունը։

• Վարկանիշ. միջինացված ցուցանիշն է, որը գոյանում է հաճախորդի վերջին 200 գնահատականների և ռեստորանների պատվերների չեղարկման հիման վրա: Վարկանիշի մասին մանրամասներին ծանոթացեք այստեղ՝ հոդված:

  Թիրախ՝ ≥ 4.8

  Ձգտեք ապահովել բարձր վարկանիշ, և մի թույլատրեք նրա անկումը: Մանրամասներին ծանոթացեք հետևյալ հոդվածներում․

  Ինչ անել, երբ վարկանիշն ընկնում է

  Ինչպես պահպանել և բարձրացնել վարկանիշը

• Պատվերների քանակ ամսվա կտրվածքով. կատարած պատվերների քանակը մեկ ամսվա ընթացքում

  Թիրախ՝ ≥ 40 պատվեր

  Թիրախին կարող եք հասնել՝ կատարելով օրական 1 և ավել պատվեր: Չեղարկված պատվերները չեն հաշվառվում:

• Սխալ պատվերներ ամսվա կտրվածքով. ամսվա ընթացքում առաքված բոլոր պատվերների հարաբերակցությունը սխալ հավաքագրված պատվերների հետ:

  Այս ցուցանիշը հիմնված է սխալ հավաքված պատվերի վերաբերյալ օգտատերերի բողոքների քանակի վրա: Դանակ - պատառաքաղների բացակայության վերաբերյալ բողոքները հաշվի չեն առնվում։

  Թիրախ՝ ≤ 0.3 %

  Սխալներից խուսափելու համար ստուգեք պատվերի պարունակությունը նախքան այն պատրաստելը, ինչպես նաև պատվերը հավաքելուց առաջ. այսպիսով դուք անպայման կմատուցեք այն, ինչ հաճախորդը ցանկանում է ստանալ:

• Ուշացումով պատրաստվող պատվերները. ամսվա բոլոր պատրաստած պատվերների միջին ժամանակը 10+ րոպեով գերազանցող պատվերներն են։

  Այս ցուցանիշը հաշվարկում ենք՝ հաշվի առնելով պատվերի ընդունման պահից մինչև Պատվերը պատրաստ է ստատուսն ընկած ժամանակը։ Ժամանակին սեղմեք ստատուսը, որպեսզի համակարգը ճիշտ հաշվառի պատրաստման ձեր ժամանակը։

  Միայն ծառայության գործընկերների առաքումից օգտվող ռեստորանների համար։

  Թիրախ՝ ≤ 15 %

  Եթե չեք հասցնում պատրաստել, ապա միացրեք Ծանրաբեռնվածության ռեժիմը։ Այդպես կավելացնեք պատրաստման ժամանակը և կստանաք նոր պատվերներ։ Ծանրաբեռնվածության ռեժիմի մասին մանրամասներին կարող եք ծանոթանալ հոդվածում:

Հաճախ տրվող հարցեր