Պատվերներ

Երբ պատվեր է գալիս, հնչում է ձայնային ծանուցում։ Անձնական հաշվում նոր պատվերներն ընդգծվում են դեղին գույնով, իսկ Պատվերներ բաժինը նշվում է կարմիր կետով։

Եթե ձայնային հիշեցումներ չեն գալիս, ստուգեք ձայնային կարգավորումները ձեր սարքում։ Համակարգչով կամ նոթբուքով աշխատելիս նաև թույլ տվեք ձայնային ծանուցումները դիտարկիչի կարգավորումներում։

Եթե բացեք պատվերը, կարող եք տեսնել.

• պատվերի եզակի համարը.
• պատվերի կազմը.
• յուրաքանչյուր ուտեստի արժեքը և քաշը.
• պատվերի վերջնական գումարը.
• սպասքի քանակը.
• առաքչի անունը և հեռախոսահամարը.
• պատվերի վերաբերյալ օգտատիրոջ մեկնաբանությունները.

Բացված պատվերում տեսանելի կլինեն տարրերի լրացուցիչ ընտրանքներ, եթե դրանք առկա են։ Ընտրանքները գտնվում են պատվիրված ուտեստի տակ և առանձնանում են միջանկյալ ազատ տարածքով։ Եթե օգտատերը նույն տարրը մի քանի անգամ է պատվիրում, իսկ ընտրանքը մեկն է, այն կիրառվում է յուրաքանչյուր տարրի նկատմամբ։

Օրինակ, եթե օգտատերը պատվիրել է երկու ըմպելիք մեկ լրացուցիչ «Կարամելային օշարակ» տարբերակով, ապա երկու ըմպելիքն էլ պետք է լինեն կարամելային օշարակով։

Եթե օգտատերը մի քանի անգամ պատվիրում է նույն տարրը, իսկ ընտրանքները մի քանիսն են, յուրաքանչյուր տարրի համար կլինի իր լրացուցիչ ընտրանքը։

Եթե պատվերը առաքվում է ռեստորանի ուժերով, ապա որոշակի գումարից մանր լինելու տեղեկությունները, հաճախորդի հեռախոսն ու հասցեն նույնպես կցուցադրվեն։

Պատվերի փոփոխության մասին կարդացեք Ինչպես փոփոխել պատվերը հոդվածում։

Պատվերի պատրաստվածության կարգավիճակներ

Պատվերի պատրաստվածության կարգավիճակներն ազդում են պատրաստման միջին ժամանակի վրա։ Եթե դրանք ժամանակին նշեք, պատրաստման ժամանակը կնվազի, և Yandex Eats-ի օգտատերերը կտեսնեն ձեր ռեստորանը ավելի բարձր դիրքում։ Արդյունքում կմեծանա պատվերներ ստանալու հավանականությունը։

Նախքան պատվեր ընդունելն ուշադիր ստուգեք պատվերի կազմը։ Տեսեք, թե արդյոք ամեն ինչ կարող եք պատրաստել, արդյոք կստացվի հաշվի առնել պատվերի վերաբերյալ օգտատիրոջ մեկնաբանությունը։ Եթե ամեն ինչ լավ է, սեղմեք Ընդունել պատվերըկոճակը և հաստատեք այն։

Եթե դուք պատվիրել եք ժամանակից շուտ, պատվերի պատրաստվածության կարգավիճակները կօգնեն մեզ ավելի արագ ուղարկել առաքիչներին ձեզ մոտ.

• Պատվերը պատրաստ է կարգավիճակ. սեղմեք, երբ պատրաստել և ստուգել եք սնունդն ու փաթեթավորել եք պատվերը.

  

• Փոխանցված է առաքչին կարգավիճակ. սեղմեք, հենց որ պատվերը փոխանցեք առաքման։

  

Ժամանակավորապես դադարեցնել պատվերների ընդունումը

Եթե չեք հասցնում պատվերները պատրաստել առաքման համար, ռեստորանը դադարի դրեք։ Դրա համար՝

1. Ընտրեք ռեստորանը և սեղմեք Անջատել։
2. Ընտրեք ռեստորանի անջատման պատճառը և այն ժամանակը, որի ընթացքում ռեստորանը անհասանելի կլինի օգտատերերի համար։
3. Սեղմեք Դադարեցնել։

Նշված ժամանակի ավարտից հետո ռեստորանն ավտոմատ կմիանա և կրկին հասանելի կլինի պատվերների համար։