Ֆինանսներ

Ֆինանսներ բաժնում կգտնեք հաշվետվությունները, փոխադարձ հաշվարկների ակտերը, փակող և այլ փաստաթղթեր։

Բոլոր փաստաթղթերը կարելի է ուղարկել էլփոստին կամ ներբեռնել։

Ինչպես ձևավորել և ներբեռնել հաշվետվություն

1. Սեղմեք + Ձևավորել հաշվետվություն կոճակը։

2. Ընտրեք հաշվետվության տեսակը և կարգավորեք զտիչները՝ ժամանակահատվածը, առաքման տեսակը, ռեստորանը։

Հաշվետվության յուրաքանչյուր տեսակը ստեղծելու համար տարբեր ժամանակ կպահանջվի. դուք այն կտեսնեք ձևավորման պատուհանում։ Հենց որ հաշվետվությունը պատրաստ լինի, դուք ծանուցում կստանաք, որ այն կարելի է ներբեռնել։

Պատվերների պատմության հաշվետվություն

Կարևոր մանրամասներ.

• տվյալները մշտապես թարմացվում են. ավարտված պատվերների մասին տեղեկությունները գրեթե անմիջապես հայտնվում են հաշվետվություններում.

• հենց որ ձևավորվում է, հաշվետվությունն ուղարկվում է հաղորդագրությունների համար տրամադրված էլփոստին.

• հնարավոր է ներբեռնել վերջին երկու տարվա տվյալները.

• եթե դուք բեռնեք հաշվետվությունը Վիճակագրություն կամ Պատմություն բաժին, այն կհայտնվի նաև Ֆինանսներ բաժնում.

• եթե հարկավոր է փոխել հաղորդագրությունների համար տրամադրված էլփոստը, գրեք մեզ Աջակցման ծառայություն բաժնում → Այլ։

Ինչպես կարդալ պատվերների պատմության հաշվետվությունը

Պատվերների պատմության հաշվետվությունն ունի 16 սյունակ.

• ռեստորանի անվանում. ձեր կետի անվանումը.

• առաքման ամսաթիվ (չեղարկվածների դեպքում՝ ստեղծման ամսաթիվ). այս սյունակի օգնությամբ կարելի է իմանալ, թե երբ է ռեստորանը հաստատել կամ չեղարկել պատվերը.

• պատվերի համար. պատվերի այն համարը, որը ցուցադրվում է անձնական հաշվում.

• պատվերի գումար. գումար, որը վճարել է օգտատերը.

• զեղչ. զեղչի գումարը, եթե ռեստորանից ակցիա է եղել.

• վճարման եղանակ. ինչպես է օգտատերը վճարել պատվերի համար՝ քարտո՞վ, թե՞ կանխիկով.

• պատվերի կարգավիճակ. այստեղ կարելի է տեսնել՝ պատվերն առաքվե՞լ է, թե՞ ոչ.

• վճարվելու է. վճարում ռեստորանին՝ կախված պատվերի վճարման եղանակից, չեղարկման պատճառից և ժամանակից.

• ռեստորանի հասցե. զտեք ըստ այս սյունակի, որպեսզի տեսնեք ռեստորանի անհրաժեշտ հասցեով տեղեկությունները։ Հարմար է, եթե ունեք տարբեր հասցեներով, բայց նույն անունով ռեստորանների ցանց.

• պատվերի պատրաստման ժամանակ (րոպե). որքան ժամանակում են պատրաստել պատվերը.

• պատվերի ստեղծման ժամանակ. այս սյունակի օգնությամբ կարելի է իմանալ, թե Մոսկվայի ժամանակով երբ է ռեստորանը ստացել պատվերը.

• պատվերի ընդունման ամսաթիվ և ժամ. երբ է ռեստորանը հաստատել պատվերը Մոսկվայի ժամանակով.

• պատվերը պատրաստ է. ժամանակը, երբ ռեստորանը պատրաստել է պատվերը.

• պատվերը փոխանցվել է առաքիչին. ժամանակը, երբ ռեստորանը փոխանցել է պատվերը առաքիչին.

• առաքման տեսակ. ծառայության գործընկեր առաքիչների, անձամբ վերցնելու կամ ռեստորանի առաքիչների միջոցով.

• Yandex Առաքման ծառայությունների արժեք. Yandex Առաքման գործընկեր առաքիչին կանչելու արժեքը։

Պահումների և վերադարձների հաշվետվություն

Կարևոր մանրամասներ.

• տվյալները թարմացվում են ամեն օր, Մոսկվայի ժամանակով 10:00։ Այդ ժամին կլինեն նախորդ օրվա բողոքների վերաբերյալ բոլոր տեղեկությունները.

• եթե բողոք կամ չեղարկում չի եղել այդ ժամանակահատվածում, հաշվետվությունը դատարկ կլինի.

• հաշվետվությունն էլփոստին ստանալ առայժմ չի հաջողվի.

• պահումների վերաբերյալ տեղեկությունները հասանելի են 2024 թ. սեպտեմբերի 1-ից, ավելի շուտ ժամանակահատվածի համար տեղեկություններ ներբեռնել չի հաջողվի։

Ինչպես կարդալ պահումների և վերադարձների մասին հաշվետվությունը

Պահումների և վերադարձների մասին հաշվետվությունն ունի 12 սյունակ.

• ռեստորանի անվանում. ձեր կետի անվանումը.

• առաքման տեսակ. ծառայության գործընկեր առաքիչների կամ ռեստորանի առաքիչների միջոցով.

• բողոքի ամսաթիվ և ժամ. ժամանակ, երբ ձևակերպել են վերադարձը կամ չեղարկել՝ դիմելով աջակցման ծառայությանը, գործընկերոջը կամ առաքիչին.

• փոխհատուցման տեսակ. դրանք երկուսն են՝ վերադարձ օգտատիրոջը և փոխհատուցում պատվիրատուին։

  Վերադարձ օգտատիրոջը. ռեստորանի հաշվից միջոցների ելքագրում, երբ պատվերի հետ ինչ-որ բան է եղել ոչ իր պատճառով։

  Փոխհատուցում պատվիրատուին՝ միջոցների վերադարձ ռեստորանին։ Ընդունած և պատրաստած պատվերի համար, որը չեղարկվել է ոչ ձեր մեղքով.

• պատվերի համար. պատվերի այն համարը, որը ցուցադրվում է անձնական հաշվում.

• պատվերի ընդունման ամսաթիվ և ժամ. երբ է ռեստորանը հաստատել պատվերը Մոսկվայի ժամանակով.

• պատվերի գումար. ֆինանսական գործողության գումարը.

• փոխհատուցման գումար. պատվերի կամ ուտեստի արժեքը, որի համար վերադարձ կամ փոխհատուցում է եղել օգտատիրոջը.

• փոխհատուցման պատճառ. վերադարձի պատճառ.

• տարրի անվանում. տարրի անվանում, որը երևում է անձնական հաշվում.

• տարրերի արժեքը ԱԱՀ-ով. տարրերի արժեքը միացված ԱԱՀ-ով.

  ԱԱՀ դրույքաչափ. պետությանը վճարվող տոկոս։