Monter dans la liste des restaurants

La liste des restaurants dans Yandex Eats figure dans un certain ordre.

Les 4-6 premières places de la liste principale sont occupées par les restaurants de la sélection personnelle de l'utilisateur. Il s'agit des restaurants où l'utilisateur a déjà commandé des plats, et des restaurants similaires en termes de cuisine, de délai de livraison ou de catégorie de prix aux établissements choisis par l'utilisateur.

La commande ultérieure des restaurants tient compte de plusieurs facteurs :

• le temps de livraison prévu jusqu'à l'utilisateur : inclut la vitesse de préparation et de livraison elle-même – moins l'utilisateur doit attendre, plus le restaurant s'affiche haut ;
• L'évaluation d'un restaurant est une note moyenne basée sur les 200 dernières notes et commandes annulées par le restaurant : plus les notes des commandes sont élevées et moins le restaurant annule de commandes, meilleure est l'évaluation.

Plus un restaurant est haut dans la liste, plus il a de chances de recevoir des commandes. Voici quelques recommandations pour aider votre restaurant à figurer plus haut dans la liste générale :

Essayez de préparer plus vite et évitez les plats dont le temps de cuisson est long

Le temps moyen de préparation des commandes comprend le temps entre la création de la commande et le départ du coursier du restaurant. Le service calcule cet indicateur automatiquement :

• en fonction de l'heure que vous avez spécifiée lorsque vous avez adhéré au service ;
• en tenant compte des 200 dernières commandes en trois mois sans aucun enregistrement de retard de coursiers ;
• si vous préparez plus vite, le temps de préparation moyen diminue et si vous cuisinez plus lentement, il augmente ;
• si vous n'avez pas le temps de préparer les commandes pour la livraison, vous pouvez augmenter temporairement le temps de cuisson sous Temps de préparation pour une certaine période. Une fois le temps expiré, le temps standard revient.

Contrôlez régulièrement l'évaluation du restaurant et essayez de l'améliorer

Dans la section Restaurants, vous pouvez consulter l'évaluation actuelle du restaurant et voir comment elle évolue. Pour ce faire, sélectionnez un restaurant. Les graphiques seront dans le groupe Évaluation.

Pour en savoir plus, consultez les articles Consulter les évaluations et les avis et et Conserver et augmenter l'évaluation.

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