Accepter une commande
Lorsque une nouvelle commande arrive, une notification sonore retentit. Si vous ne recevez pas de notification sonore, vérifiez les paramètres sonores de l'appareil. Si vous ouvrez votre compte personnel depuis un ordinateur fixe ou portable, activez également les notifications sonores dans les paramètres de votre navigateur.
Les nouvelles commandes dans mon compte personnel sont surlignées en jaune et la section Commandes est marquée d'un point rouge.
Pour accepter une commande :
- Cliquez sur la commande. Une fenêtre s'ouvre avec les informations relatives à la commande.
- Cliquez sur Accepter la commande.
Remarque
Avant d'accepter une commande, vérifiez soigneusement la composition de la commande : pouvez-vous tout préparer, pourrez-vous tenir compte des commentaires de l'utilisateur sur la commande ?
La fenêtre de la commande affiche :
- le numéro unique de la commande ;
- la composition de la commande ;
- le coût et le poids de chaque plat ;
- le montant total de la commande ;
- le nombre de couverts ;
- le nom et le numéro de téléphone du coursier ;
- les commentaires de l’utilisateur sur la commande.
La commande ouverte est celle qui affiche les options d'articles lorsque celles-ci sont disponibles. Les options sont répertoriées sous l'article commandé, en retrait. Lorsqu'un utilisateur commande un article plusieurs fois et qu'il n'y a qu'une seule option, celle-ci s'applique à chaque article.
Par exemple, s'il commande deux boissons avec uniquement l'option « Sirop de caramel », les deux boissons doivent être livrées avec le sirop de caramel.
S'ils commandent plusieurs fois le même article et que plusieurs options sont disponibles, chaque article est livré avec sa propre option.