Fonctionnement financier

Paiements

Les paiements des commandes sont effectués chaque vendredi, pour la période du vendredi précédent au jeudi inclus.

Les utilisateurs sont plus susceptibles de payer leurs commandes par carte bancaire, mais pour les restaurants qui assurent la livraison via leurs propres coursiers, le paiement en espèces est possible. Nous déduisons automatiquement les frais de service des paiements électroniques.

Rapports

Nous envoyons vos documents à l'adresse e-mail comptable que vous nous avez donnée lors de votre inscription. Vous pouvez découvrir ou modifier l’adresse e-mail via la section Support.

Liste des documents :

• Rapport de commande hebdomadaire : envoyé le lundi le plus proche après le paiement.

  Contient des informations sur les commandes payées et ventilées par transaction. Le total de la journée sera comptabilisé en additionnant les frais de service, plus les retenues si vous en aviez pour la semaine.

• Rapport mensuel sur les commandes : envoyé le 3 ou le 4 du mois suivant le mois de référence.

  Contient toutes les commandes exécutées au cours du mois de référence.

• Déclaration de services : envoyée dans les 7 premiers jours ouvrables après chaque mois civil.

  Contient le coût total des services Yandex Eats pour la période allant du premier au dernier jour du mois de référence. L'annexe à la déclaration contient des informations sur les sommes que nous avons reçues des utilisateurs ou que nous avons remboursées au restaurant à nos frais. Et aussi sur les fonds effectivement déduits pendant la période de référence : les frais de service ou retenues sur les commandes comportant des erreurs commises par le restaurant.

• Facture électronique : envoyée dans les 10 premiers jours ouvrables après chaque mois civil.

  Contient les données sur les services fournis.

Conditions de coopération

Notre coopération est régie par une offre de services. Les conditions de coopération se trouvent dans la section Restaurants. Cliquez sur un restaurant spécifique. Les données comptables et les frais seront dans le groupe Informations.

Les réponses à ces questions se trouvent dans l'article Questions au service de la comptabilité.