Zones de livraison

Dans la section Zones de livraison, vous pouvez visualiser les limites de la zone de livraison pour les commandes de votre restaurant.

Recommandations pour la création d'une zone de livraison

Créez plusieurs zones si vous avez un rayon de livraison large

Plus la zone est éloignée du restaurant, plus le délai de livraison doit être long. Si les zones de livraison créées se chevauchent, l'utilisateur verra le délai de livraison de la zone où la livraison est la plus rapide.

Vous pouvez calculer un délai de livraison approximatif via Yandex Maps. Pour ce faire :

1. Créez un itinéraire depuis l'adresse du restaurant jusqu'au point le plus éloigné de la zone de livraison.
2. Choisissez votre mode de livraison : à pied ou en voiture.
3. Vérifiez l'heure de réception. Il s'agit du délai minimum de livraison jusqu’à l'utilisateur.
4. Ajoutez le temps de préparation moyen à l’heure de réception.
5. Pour livrer les commandes plus rapidement sur de plus courtes distances, créez plusieurs zones de livraison. Pour chacune d'elles, saisissez votre délai de livraison et le temps de préparation calculé grâce au service Yandex Maps.

Précisez le délai de livraison le plus probable

Si vous répondez aux attentes des utilisateurs, cela réduira le nombre d’annulations suite à des délais d'attente trop long et vous évitera de recevoir de mauvaises notes.

Alerte

Veillez à inclure le temps de préparation de la commande dans le délai de livraison total.

L'heure spécifiée sera vérifiée à l'aide de notre outil d'optimisation des zones de livraison. Le système vous invitera automatiquement si la valeur saisie est inférieure. Fonctionnement :

1. Lorsque vous créez de nouvelles zones, modifiez ou activez des zones existantes, vous spécifiez un délai de livraison pour chaque zone.
2. Le système vérifie si la taille de la zone correspond à l'heure spécifiée.
3. Si ce n'est pas le cas, le système suggère une heure optimale : celle-ci est calculée à partir de Yandex Maps et comprend le temps jusqu'au point le plus éloigné de la zone, en tenant compte du temps de préparation minimum de 15 minutes.

Zone de livraison des coursiers-partenaires de Yango Deli

Pour afficher la zone de livraison des coursiers-partenaires de Yango Deli, ouvrez la section Zones de livraison et sélectionnez un restaurant.

Les zones de livraison des coursiers-partenaires ne peuvent pas être modifiées.