הכסף לא הוחזר

כשהזמנות מבוטלות, אנחנו מבטלים מיד את ההקפאה של הסכום. אבל הכסף עצמו לא בהכרח חוזר מיידית לכרטיס, אלא בהתאם לזמני הטיפול של הבנק (בדרך כלל תוך 7 ימים).

איך יודעים שההחזר בוצע? רוב הבנקים לא שולחים הודעה כשההקפאה של הכסף מבוטלת, אז צריך לבדוק באתר של הבנק או להתקשר לשירות הלקוחות של הבנק.

חלף שבוע ועדיין לא קיבלתם את הכסף? פנו אלינו ונשמח לעזור.