Je n'ai pas récupéré mon argent

Nous débloquons immédiatement les montants pour les commandes annulées. Mais le moment où les fonds seront à nouveau disponibles sur votre carte, dépend de votre banque (généralement cela prend jusqu'à 7 jours).

Comment savoir si le montant total a été remboursé : la plupart des banques n'envoient pas de message lorsque les fonds sont débloqués. Vous devez donc consulter l'application de votre banque ou appeler le Service d’assistance de votre banque.

Si vous n'avez pas récupéré votre argent après plus d'une semaine, contactez-nous et nous vous aiderons.