რა გავლენას ახდენს შეკვეთების გაუქმება რესტორანზე
დიდი დატვირთვა, დასვენების დღეები, ღონისძიება ან საგანგებო შემთხვევა
- როდესაც თქვენ დროებით ვერ ახერხებთ შეკვეთების მიღებას, რესტორანი დააყენეთ პაუზაზე ჩემი რესტორნების ან შეკვეთების განყოფილებაში.
ჩვენ ვერ შევძელით თქვენთან დაკავშირება
- შეამოწმეთ რესტორნის კონტაქტები ან დაამატეთ ახლები ჩემი რესტორნებისგანყოფილებაში.
კერძი არ არის
- შეამოწმეთ შეკვეთის შემადგენლობა, სანამ მიიღებდეთ მას და უფრო ხშირად განაახლეთ რესტორნის სტოპ-ლისტი. თუ შეკვეთა უკვე მიიღეთ, მაგრამ ვერ ახერხებთ მის სრულად მომზადებას — დაუკავშირდით მომხმარებელს და შესთავაზეთ შეკვეთის შემადგენლობის შეცვლა.
ტექნიკური პრობლემები რესტორანში
- თუ ყველაფერი წესრიგშია, მაგრამ ტექნიკური პრობლემა არ აღმოიფხვრა, მიმართეთ მხარდაჭერის სამსახურს.
შეკვეთა არასწორადაა მოგროვებული
- სანამ კურიერს გადასცემდეთ, შეამოწმეთ, აპლიკაციაში განთავსებული შეკვეთის პოზიციები ემთხვევა თუ არა თქვენ მიერ მოგროვებულ შეკვეთას. გაითვალისწინეთ მომხმარებლის შეკვეთასთან დაკავშირებული კომენტარები და, საჭიროების შემთხვევაში, ჩააწყვეთ კოვზი ან დანა-ჩანგალი.
რა მოხდება შეკვეთის გაუქმების შემდეგ
შეკვეთების განყოფილებაში თქვენ დაინხავთ, რამდენი ხნით არის დაფარული რესტორანი.
განყოფილებაში ჩემი რესტორნები შეგიძლიათ შეამოწმოთ მმართველის ფოსტა და განაახლოთ საკონტაქტო ინფორმაცია.
შენიშვნა
რესტორნის საკონტაქტო ინფორმაციის განახლება შეუძლიათ მხოლოდ პირად კაბინეტთან გაფართოებული წვდომის მქონე ექაუნთებს. ასეთ წვდომის მიღება შეგიძლიათ პირადი კაბინეტის საშუალებით: მხარდაჭერის განყოფილება → პირადი კაბინეტი → წვდომა პირად კაბინეტში.
როგორ ვადევნოთ თვალი გაუქმებების დინამიკას
თქვენ შეგიძლიათ თვალი ადევნოთ გაუქმებების რეიტინგის დინამიკას და წაიკითხოთ პერსონალური რჩევები იმის შესახებ, თუ როგორ შეამციროთ გაუქმებული შეკვეთების რაოდენობაჩემი რესტორნების განყოფილებაში — რეკომენდაციები იქმნება გაუქმებების ყველაზე ხშირი მიზეზების საფუძველზე.
ყურადღება
თუ რესტორნის გაუქმებების რეიტინგი დაეცემა 1.0-მდე, ჩვენ გვაქვს უფლება შევაჩეროთ თანამშრომლობა — პრობლემის გადაჭრამდე.