Cómo ascender en la lista de restaurantes

La lista de restaurantes en Yango sigue un orden específico.

Los primeros 4-6 puestos de la lista principal están ocupados por restaurantes de la selección personal del usuario. Se trata de restaurantes en los que el usuario ya ha pedido comida, y restaurantes que son similares en cocina, tiempo de entrega o categoría de precio a los lugares que el usuario ha elegido.

El orden posterior de restaurantes tiene en cuenta varios factores:

• el tiempo previsto de entrega al usuario - incluye la velocidad de preparación de la comida y de la propia entrega: cuanto menos tiempo tenga que esperar el usuario, más alto aparecerá el restaurante;
• clasificación del restaurante - un indicador medio que se forma a partir de las últimas 200 valoraciones y pedidos cancelados del restaurante: cuanto más altas sean las valoraciones de los pedidos y menos frecuente sea la cancelación de pedidos por parte del restaurante, más alta será la clasifiicación.

Cuanto más alto esté un restaurante en la lista, más posibilidades tendrá de conseguir pedidos. He aquí algunas pautas para ayudar a que su restaurante ocupe un lugar más alto en la lista general:

Intente cocinar más rápido y no incluya en la carta platos con tiempos de preparación largos

El tiempo medio de preparación de un pedido incluye el periodo de tiempo que transcurre desde que se crea el pedido hasta que el mensajero sale del restaurante. Este indicador se calcula automáticamente en el servicio:

• se toma como base el tiempo especificado al conectarse al servicio;
• se tienen en cuenta los 200 últimos pedidos de tres meses en los que no se registró ningún retraso de los mensajeros;
• si cocina más rápido, el tiempo medio de preparación disminuye, y si cocina más despacio, aumenta;
• si no tiene tiempo para cocinar sus pedidos de reparto, puede aumentar temporalmente el tiempo de preparación en la sección Tiempo de preparación durante un cierto periodo de tiempo; cuando expire el tiempo, volverá al tiempo estándar.

Controle regularmente la valoración de su restaurante e intente mejorarla

En la sección Restaurantes puede ver la valoración actual del restaurante y observar su dinámica. Para ello, seleccione un restaurante - los gráficos estarán en el bloque Clasificación.

Con más detalle lo puede ver en los artículos Dónde ver la clasificación y las reseñas y Cómo mantener y aumentar la clasificación.

Puede obtener asesoramiento sobre sus indicadores a través de su área privada: sección Soporte → Colaboración y promoción → Asesoramiento sobre indicadores.