Estadísticas

La sección Estadísticas contiene todas las métricas principales:

• Estadísticas generales
• Estadísticas por usuarios
• Estadísticas por promociones

Para conocer las estadísticas, seleccione el restaurante y el periodo del que desea ver los datos. Cada sección tiene métricas generales y gráficos comparativos.

Cómo se cuentan los gráficos:

• Todos los gráficos se muestran para el periodo que selecciones en la parte superior de la página
• La cifra que aparece en los gráficos es la suma de los valores del periodo seleccionado, excepto en el gráfico con la conversión a pedido: ahí se calcula la media.
• La dinámica de los gráficos es una comparación entre el último y el primer día del periodo seleccionado: si el día del final del periodo el valor es superior al del principio, el gráfico será verde; si es inferior, será rojo; si es igual, será gris.

Estadísticas generales

Qué indicadores están disponibles en las estadísticas generales

• Ingresos — - la suma de los recibos de todos los pedidos. Los pedidos cancelados por culpa del restaurante se marcan en gris.

• Número de pedidos - pedidos realizados y cancelados con compensación al restaurante.

• Recibos medio - ingresos de todos los pedidos divididos por el número de pedidos.

Para ver la media de un punto concreto, active la opción Promedio por punto.

• Distribución de pedidos - distribución de pedidos por días de la semana. Para ver la distribución por horas, active la opción por hora.

• Disponibilidad en servicio- dinámica de disponibilidad de su restaurante. Se considera un buen indicador un 96% o más

Para descargar todas las estadísticas, haga clic en

Estadísticas por usuarios

Qué indicadores están disponibles en las estadísticas por usuarios

• Usuarios nuevos - número de usuarios que han hecho un pedido por primera vez.
• Usuarios permanentes - número de usuarios que ya le han hecho un pedido.
• Todos los usuarios - número total de usuarios
• Usuarios permanentes - suma de los recibos de pedidos de usuarios habituales.

Los números que aparecen debajo de las cifras muestran los cambios con respecto al periodo anterior. El color verde representa un aumento del número de usuarios y el rojo una disminución.

• Ingresos: suma de los ingresos de todos los pedidos: de usuarios nuevos y habituales.

• Usuarios - número de usuarios habituales y nuevos.

• Frecuencia de pedidos - número de usuarios que han realizado uno, dos o más pedidos.

• Proporción de ingresos procedentes de usuarios habituales - importe de los recibos de pedidos procedentes de usuarios habituales.

Estadísticas por promociones

Qué indicadores están disponibles en las estadísticas por promociones

• Número de pedidos en promoción - número de usuarios que han realizado pedidos en promoción

• Recibo medio de pedidos en promoción - ingresos de pedidos en promoción, dividido por el número de pedidos

• Ingresos de pedidos en promoción - suma de los ingresos de todos los pedidos: cumplidos o cancelados con compensación al restaurante, menos el descuento.

• Usuarios nuevos - número de usuarios que han hecho un pedido por primera vez.

• Ingresos - suma de todos los pedidos: con y sin promoción.

• Número de pedidos - para todos los pedidos: con y sin promoción

• Recibo medio - para todos los pedidos: con y sin promoción

• Usuarios nuevos - número de usuarios que realizaron un pedido por primera vez: con y sin promoción

• Conversión - porcentaje de usuarios que realizaron un pedido con la promoción

Más información sobre promociones en este artículo.