Yandex Disk programında sorun giderme

kurun. Yandex hesabınızın parolasını doğru girdiğinizden emin olun.

Aşağıdaki hata mesajı görüntüleniyorsa:

Hata oluştu. Internet bağlantısını kontrol edin.

Program, sunucu ile bağlantı kuramadı. İnternet bağlantınızı kontrol edin, antivirus ve güvenlik duvarı programlarınızı devre dışı bırakmayı deneyin. Proxy-sunucusu kullanıyorsanız kapatmayı deneyin.

Bağlantı hatası. Antivirus ve diğer programların ayarlarını kontrol edin.

1. İnternet bağlantınızı kontrol edin.

2. Bilgisayarınızdaki saat ve tarih, gerçek saat ve tarihe uygun olmalıdır.

3. Programın kullanmakta olduğu portlar açık olmalıdır. 443, 5222 bağlantı noktalarının hizmet sağlayıcınız, antivirus veya güvenlik duvarı programlarınız tarafından bloke edilmediğinden emin olun.
4. Antivirus ayarlarında sertifika kontrolünü devre dışı bırakmayı deneyin.

   “Kaspersky Lab” ürünleri için güvenli bağlantının denetimini devre dışı bırakın: Ayarlar → Gelişmiş → Ağ. Güvenli bağlantıları her zaman denetle seçeneğini devre dışı bırakın.

   ESET ürünleri için HTTPS protokol kontrolünü devre dışı bırakın: PC Tarama sekmesinden ayarlar menüsünü açın. Tarama ayarları → İnternet ve E-posta → İnternet erişimi ve kimlik avı koruması → Tarama modülü ayarları → HTTP, HTTPS. HTTPS protokolünü denetleme seçeneğini etkinleştirin.

Sunucuyla eşitlemek için başka bir klasör nasıl seçilir?

Bildirim alanındaki Disk simgesine sağ tıklayın. Ayarlar menüsü → Genel sekmesi. Sunucuyla eşitlemek için başka bir klasör seçin.

Disk'te ne kadar boş alan kaldığını nasıl öğrenirim?

Program penceresinin alt kısmına bakın.

Proxy sunucusu üzerinden çalışmak için program nasıl ayarlanır?

Bildirim alanındaki Disk simgesine sağ tıklayın. Ayarlar menüsü → Proxy sekmesi → Manuel proxy sunucusu ayarları. Proxy-sunucusuna erişim parametrelerini girin.

Programın otomatik çalıştırılması nasıl etkinleştirilir veya devre dışı bırakılır?

Bildirim alanındaki Disk simgesine sağ tıklayın. Ayarlar menüsü. Bilgisayar açıldığında programı çalıştır öğesindeki seçim işaretini kaldırın veya işaret koyun.

Programın otomatik güncelleme ayarları nereden yapılır?

Bildirim alanındaki Disk simgesine sağ tıklayın. Ayarlar menüsü → Gelişmiş sekmesi. Güncellemeleri otomatik denetle seçeneğini işaretleyin.

Bağlantı hatası

Program, sunucu ile bağlantı kuramadı. İnternet bağlantınızın sabitliğini kontrol edin, antivirus ve güvenlik duvarı programlarınızı devre dışı bırakmayı deneyin.

Aşağıdaki portların açık olduğundan emin olun: 443, 5222. Proxy-sunucuları kullanıyorsanız kapatmayı deneyin.

Dosya okuma hatası

Program, Yandex Disk klasöründe bulunan herhangi bir dosyaya erişim sağlayamıyor. Bu hata, dosya başka program tarafından kullanıldığında veya dosya ismi uygun olmayan (Unicode sembolleri dışında) karakterler içerdiğinde görülür.

Programın Yandex Disk klasörüne ve içindeki dosyalara erişim haklarını kontrol edin. Eşitlenecek dosyalar diğer programlarda açık olmamalıdır.

Kullanıcı girişi sırasında hata oluştu

Bu mesaj, programda oturum açmadığınız anlamına gelir. Mesaja tıklayarak kullanıcı adınızı ve parolanızı yeniden girin.

Disk'iniz doldu

Disk'te boş alan kalmadı. Gereksiz dosyaları silin, Çöp Kutusu'nu temizleyin veya ek alan satın alın.

Eşitleme klasörü geçersiz

Eşitleme yapılacak klasör okunamıyor veya silinmiş. Klasörün yerinde olup olmadığını kontrol edin veya başka bir klasör seçin.

Daha fazla bilgi için bkz. Eşitlenecek dosya ve klasörleri seçin.

Disk ayarları yapılmadı

Programı kurdunuz ancak eşitleme klasörünü seçmediniz ve programa kullanıcı girişi yapmadınız.

Eşitleme klasörü çakışması

Program ayarlarında belirtilen klasör zaten başka bir Disk kullanıcı hesabı tarafından kullanılıyor. Aynı klasör, farklı hesaplardan eşitleme için kullanılamaz. Program ayarlarından başka bir klasör seçin.

Daha fazla bilgi için bkz. Eşitlenecek dosya ve klasörleri seçin.

Eşitleme klasörü seçilmedi

Disk ile eşitlenecek klasör seçilmedi. Klasör program ayarlarından seçilebilir.

Daha fazla bilgi için bkz. Eşitlenecek dosya ve klasörleri seçin.

50 GB'den daha büyük bir dosya yüklenemez

Yandex Disk klasöründe boyutu 50 GB'tan büyük dosyalar vardır. Bunun gibi dosyalar Disk'e yüklenemez.

Yandex Disk aşağıdaki durumlarda dosyayı sunucuya yükleyemez:

• Bilgisayarınız internete bağlı değildir.

• Yandex Disk ayarlarında eşitleme devre dışı bırakılmıştır.

• Eşitlenmesi gereken dosyanın boyutu 50 GB'tan fazladır.

• Dosyaya erişim sınırlıdır (örneğin, dosya başka bir program tarafından kullanılıyordur).

Dosyalar Yandex Disk klasöründe ise ve program simgesi ile işaretlenmişse fakat dosyalar hala diğer cihazlarda veya web arayüzünde görünmüyorsa lütfen sayfanın alt kısmındaki form üzerinden durumu bize bildirin.

Yandex Disk klasöründeki uzun dosya adlarını kısaltın. Programın düzenli bir ağ erişimi olup olmadığını kontrol edin (antivirüs programları ve güvenlik duvarları bağlantıyı engelleyebilir).

Eşitleme hızı, internet kullanımı ve sistem kaynakları tasarrufu hesaba katılarak hesaplanır. Hız sağlayıcınız tarafından sınırlandırılmış da olabilir; internet bağlantınızı kontrol edin.

Kısayollara veya bildirim panelindeki program simgesine tıklamanız Yandex Disk'i açmıyorsa programı yeniden kurmayı deneyin:

Programın içerisinde dosyaları sildiğinizde, bu dosyalar Çöp Kutusu'na taşınır ve burada 30 gün boyunca saklanır. Bu süre bittikten sonra sunucudan otomatik olarak silinirler. Sunucudan silinen dosyaları geri yükleyemezsiniz.Çöp Kutusu'ndaki dosyaları yalnızca Yandex Disk web arayüzünde kurtarabilirsiniz.

Bir dosyanın bilgisayarınızdan silinerek yalnızca sunucuda kalmasını Seçmeli klasör eşitleme bölümünde açıklandığı gibi ayarlayabilirsiniz.