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metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.50.6
alternate:
  - https://yandex.com/support/direct/en/troubleshooting/conversions.md
  - https://yandex.com/support/direct/ru/troubleshooting/conversions.md
  - https://yandex.com/support/direct/tr/troubleshooting/conversions.md
  - https://yandex.com/support/direct/zh/troubleshooting/conversions.md
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> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com/support/direct/zh/llms.txt

# 广告系列转化量不足


<!--Сюда ссылается тултип conversions-few!-->

本页面列出了广告系列可能产生低转化或零转化的最常见原因，并提供了广告系列设置的建议。

当用户完成对您的业务有价值的操作时，即发生一次转化。 这可能包括提交请求、拨打电话、加入购物车、下单以及其他操作。

## Yandex Metrica 设置 {#metrica}

- 检查使用的计数器：您必须拥有访问权限。 网站上和 Yandex Direct 中的计数器编号必须一致。

- 确保用于广告系列优化的目标正常运行。 请按照以下[说明](https://yandex.com/support/metrica/general/check-goal.html)完成操作。

  尝试自行触发转化。 确保您的 Yandex Metrica 计数器已将其记录下来。

## 目标可达性 {#goal}

### 网站目标

**检查转化频率**

为了让算法进行学习，请选择每周至少产生 10 次转化的转化操作。 转化频率越高，策略学习的速度就越快。 该策略至少需要 1-2 周进行学习。

**我每周获得超过 10 次转化，但转化成本高于设定值**

如果您的广告系列已运行超过两周，且策略目标每周产生超过 10 次转化，但转化成本仍高于设定值，请替换或添加一个能产生更多转化的目标（例如，将“购买”目标更改为“加入购物车”）。 您还可以通过提高转化成本或预算来加速学习过程。

**确保目标适用于策略**

如果策略设置指示未找到目标，请检查目标是否在 Yandex Metrica 中被删除。 如果目标不起作用，请调整其设置或选择其他目标来优化广告系列。

**检查归因模式**

在分析累计的统计数据时，检查所选的[归因模式](https://yandex.com/support/direct/zh/statistics/attribution-model.md)：它必须与广告系列的设置相同。

### 移动应用的目标

如果您使用应用内事件作为优化目标：

- 确保从应用中所选目标的指标为绿色：这意味着正在为此接收事件。

- 如果目标指标为灰色：请仔细检查您是否正确[配置了移动应用的事件传输](https://yandex.com/support/direct/zh/web-app/tracker-setting.md)。
- 确保您没有从展示中排除任何重要受众（如移动设备的受众）。

- 仔细检查广告中的链接是否遵循[正确的场景](https://yandex.com/support/direct/zh/web-app/tracker-setting.md#url-settings)。

## CPA（每次行动成本） {#cpa}

- 检查您的[平均转化成本](https://yandex.com/support/direct/zh/strategies/average-cpa.md#price)：它必须足够高，从而实现您业务领域的转化量。 您可以使用累计的统计数据进行分析。 阅读关于利用统计数据[计算最优转化成本](https://yandex.com/support/direct/zh/strategies/average-cpa.md#tips)的更多信息。

- 如果您还没有累计统计数据，请使用[最大转化量](https://yandex.com/support/direct/zh/strategies/average-cpa.md)战略确定平均转化成本，并仅为您的每周预算设置限制。 <!--Она поможет получить максимум конверсий в его рамках. -->指定预算金额，确定一个目标，并为此获得每周 10 次以上的转化量。 发布广告系列。

    <!-- source: zh/_includes/strategies/day-budget.md -->
    {% note info "预算机制的更新" %}

    1. 6 月 22 日起，采用手动竞价且共享账户余额的广告系列已从单日预算切换为统一的每周预算。 系统已根据广告排期，将现有预算金额自动重新计算为每周预算金额。
    2. 自 7 月 6 日起，采用按点击付费策略的广告系列可将部分未使用的预算[结转](https://yandex.com/support/direct/zh/strategies/week-budget.md#transfer)至下一周。

    {% endnote %}
    <!-- endsource: zh/_includes/strategies/day-budget.md -->
    
    系统将尝试在指定的预算内带来尽可能多的转化。 为确保战略有足够的时间学习，以每两到三周不超过一次的频率，评估结果并更改每周预算。

    在两到三周内，算法将算出数值。 您可以用它设置您的目标平均转化成本。 如果您认为通过这种方式确定的转化成本似乎过高，请注意广告和推广内容（广告、着陆页）的质量，并检查定向条件。

使用[转化量报表](https://yandex.com/support/direct/zh/strategies/average-cpa.md#konv-report)进行转化监控。

## Yandex Direct 账户余额 {#balance}

确保您的[共享账户](https://yandex.com/support/direct/zh/payments/shared-account.md)余额充足，以保证广告系列正常运行，没有中断。 请检查您账户的每周预算上限。 如果某个广告系列因资金不足而停止投放，可能会影响到优化算法的有效性。

<!-- source: zh/_includes/strategies/shared-account-week.md -->
{% note info "预算机制的更新" %}

6 月 22 日起，共享账户余额的计算方式已从单日平均预算切换为每周预算。 原设定值经乘以七后，重新计算为每周预算。

{% endnote %}
<!-- endsource: zh/_includes/strategies/shared-account-week.md -->

## 您还可以在广告系列中检查什么 {#else}

1. **支付模式**。 如果没有足够的目标完成，您可以尝试切换到按点击付费模式。 这样，算法将有更多的自由进行测试，并带来更多的转化。 如果达到了所需的目标完成次数，您可以在几周后返回到按转化付费模式。

1. **每周预算**。 它应该至少足以抵补 10 个最昂贵目标的转化费用（如果有多个目标）。 如果预算不够，请提高限额。

1. **限制广告系列范围的定向设置**：出价调整、否定关键词、时间定向、禁止网站、地理定向和展示条件。

1. **审核状态**。 如果某些广告或部分广告被拒绝或展示受限，请进行必要的更改并重新提交以供审核。

检查广告系列时，请参阅 [Yandex Direct 关于提高效果的建议](https://yandex.com/support/direct/zh/new-interface/recommendations.md#view)。 此类建议用蓝色标记。 Yandex Direct 可以提示您应该对转化成本或预算设置哪些限制来保障广告系列的效果。

#### 了解更多


<!-- source: zh/_includes/footer.md -->
#### 有问题吗？{#questions}

{% note alert %}

我们的客服部门只能就您提供的账户名里的广告系列提供咨询。 您可以通过在另一个浏览器标签页中打开 [ya.ru](http://ya.ru/) 来查看您的用户名。 我们的团队只有在处理您的请求时才能访问您的数据。

{% endnote %}

<!-- стили желтых кнопок-катов: -->



<!-- стили желтой кнопки-ссылки: -->




<!-- локаль ru -->
<!-- конец локали ru -->



<!-- локаль en -->
<!-- конец локали en -->



<!-- локаль zh -->

<!-- желтая кнопка-ссылка: -->
[联系我们](https://yandex-ad.cn/contact){.button}

<!-- желтая кнопка-ссылка: -->
[聊天](https://yandex.ru/chat#/user/840c4ce4-ed25-4c66-a7c7-ba8c001e02d9?utm_source=pay){.button}

<!-- конец локали zh -->


<!-- локаль tr -->
<!-- конец локали tr -->
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            <p></p>
            <li><a href="https://yandex.com/support/direct/zh/payments/payment-methods">付款方式</a></li>
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            <li><a href="https://yandex.ru/support/direct/zh/troubleshooting/other">联系方式</a></li>
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            <p></p>
            <li><a href="https://yandex.com/legal/direct_display_rules_ch/en/">展示条件</a></li>
            <p></p>
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