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    content: Diplodoc Platform v5.56.0
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  - https://yandex.com/support/direct/en/troubleshooting/campaign-master.md
  - https://yandex.com/support/direct/ru/troubleshooting/campaign-master.md
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    title: llms.txt
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> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com/support/direct/zh/llms.txt

# 问答

### 我无法生成产品广告

{% note alert %}

确保帐户中有资金。 如果没有资金，广告生成将不会开始。

{% endnote %}


{% cut "我无法通过 feed 文件（通过链接或从电脑上传）生成广告" %}

确保满足条件：

- 您的 feed 文件满足[要求](https://yandex.com/support/direct/zh/feeds/requirements.md)。

- 该 feed 文件包含符合筛选条件的产品：

  - 如果过滤器包含**Only in stock**参数，则 feed 必须显示属性 `available = "true"`的产品。 如果条件中包含其他筛选器，例如某个特定类别的产品，则库存中必须有该类别的产品。

  - 按制造商配置筛选器时，feed 文件中必须有带有 `vendor` 元素的产品。 该元素的值必须与筛选器中指定的值相匹配。

  - 如果应用了基于 `categoryId` 参数的筛选器，则该 feed 文件必须包含来自该类别的产品。 如果该类别中没有产品，则不会为其生成产品广告。 如果父类别（具有 `parentId` 属性的嵌套类别的类别）的子类别包含产品，则为没有产品的父类别配置的筛选器将不起作用。

{% endcut %}



{% cut "我无法从我的网站上的产品生成广告。" %}

确保满足条件：

- 您的网站满足[要求](https://yandex.com/support/direct/zh/unified-performance-campaign/structure-of-site.md)。 

- 您的网站可用。

- 您的网站上有符合筛选条件的产品：

  - **标题**与网站上的产品标题一致。
  - **菜单栏目**与产品页面的链接一致。

    {% list tabs %}

    - 合格网页

      网页包含产品链接。

      ![](../_assets/page-correct.png =400x)

    - 不合格网页

      网页包含产品类别列表但不包含产品链接。

      ![](../_assets/page-incorrect.png =400x)

    {% endlist %}

  - **产品链接**与网站上的链接一致。
  - **产品价格**与网站上的价格一致。

{% endcut %}



{% cut "我无法生成通过手动产品管理创建的广告。" %}

![](../_assets/upc-feed.png =500x){.border-yes}

检查产品资料中的产品是否符合筛选条件：

- 如果筛选器选择了 **Only in stock** 参数，请确保产品有库存并在网站上可用。

- 当按 **Manufacturer** 参数应用筛选器时，请确保该元素值已包含在产品资料中，并且与筛选器相匹配。

- 当您按 **Category** 参数设置筛选器时，请确保该元素值已包含在产品资料中，并且与筛选器相匹配。

{% endcut %}



### 我无法为目录页面创建广告

{% note alert %}

确保帐户中有资金。 如果没有资金，广告生成将不会开始。

{% endnote %}



{% cut "我无法通过 feed（从计算机上传的文件）生成广告" %}

如果不满足 [CSV 文件要求](https://yandex.com/support/direct/zh/product-campaign/create.md#catalog)，则可能无法生成目录页面的广告。

{% endcut %}



{% cut "我无法为在我网站上找到的目录页面创建广告" %}

确保您的网站符合[要求](https://yandex.com/support/direct/zh/unified-performance-campaign/structure-of-site.md)。

{% endcut %}



<!-- source: zh/_includes/footer.md -->
#### 有问题吗？ {#questions}

{% note alert %}

我们的客服只能协助您处理与您联系我们时使用的用户名关联的广告系列。 您可以通过在另一个浏览器标签页中打开 [ya.ru](http://ya.ru/) 来查看您的用户名。 我们的团队只有在处理您的请求时才能访问您的数据。

{% endnote %}

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<!-- endsource: zh/_includes/footer.md -->