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content: Diplodoc Platform v5.54.2
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- https://yandex.com/support/direct/en/technologies-and-services/antifraud.md
- https://yandex.com/support/direct/ru/technologies-and-services/antifraud.md
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title: llms.txt
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> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com/support/direct/zh/llms.txt
# 无效流量保护
无效流量指的是并非出于用户本意而产生的任何点击量或转化量，包括欺诈性流量。 例如，无效流量包括机器人点击、诱导性流量以及意外点击（如因广告单元位置而无意中产生的点击）。
您无需为这部分流量付费，且这部分流量不会计入 Yandex Direct 的统计报表中。
**无效流量的示例**
* 意外点击，例如在移动设备上浏览时无意间产生的点击，或是由于广告单元的位置而导致的点击。
* 使用自动化工具、机器人或其他欺诈软件进行的点击。
* 在同一页面上对同一横幅的重复点击。
* 用户为获取奖励而执行任务所产生的点击。
## Yandex 反欺诈系统的工作原理 {#about}
为保护用户免受无效流量的侵害，Yandex 采用了反欺诈算法。 我们利用来自不同来源的数千种不同因素来训练该系统。 例如：
* 用户在 Yandex 站点和 Yandex 网盟中与广告互动的汇总统计数据。
* 用户在公司服务中的行为汇总统计数据。
* 广告主通过转化中心与我们共享的汇总转化数据。
* Yandex 外部合作伙伴与我们共享的流量数据。
我们从广告主和 Yandex 外部合作伙伴接收到的所有数据，都有助于我们训练算法来区分真实用户与可疑活动，如意外点击、机器人和诱导性流量。 我们从广告主那里获取的数据越多，我们的算法在识别无效流量方面的表现就越好。
大部分无效流量（如意外点击、机器人）都会在实时（点击发生时）自动过滤掉。 您无需为这部分流量付费，且这部分流量不会计入统计报表中。 接下来是离线过滤阶段，该阶段会检查是否存在新的或之前未被检测到的无效流量。 离线检查占所有事件的比例不到 1%。 如果离线过滤检测到无效流量，与该流量相关的任何费用都会自动退还到共享账户，并且从所有统计报表中删除被过滤掉的展示和点击数据。 如果无效流量的退款金额超过 100 卢布，您会通过电子邮件收到通知。
## 统计数据中无效流量的核算 {#statistics}
花费在无效流量上的资金会自动退还到共享账户，并且从所有统计报表中删除被过滤掉的展示、点击和转化数据。
要查看选定时间段内反欺诈系统筛选掉的点击量和转化量，请启动[报表大师](https://yandex.com/support/direct/zh/statistics/report-wizard.md)，打开 **General statistics** 或 **Search queries** 报表（**Invalid clicks and conversions** 行）。 如在将来的筛选过程中将部分点击视为无效，这些数字可能会随着时间的推移而发生变化。
被判定为无效的点击量和转化量将从统计数据中移除。 所有相关费用都会自动退还到共享账户的余额中。 在某些情况下，即使转化来自成功通过过滤的点击，付费转化仍有可能被判定为无效。 此外，即使点击产生的转化成功通过了过滤，该点击仍可能被判定为无效。 因此，无效转化量可能与无效点击量不同。
在报表大师中，您可以查看与您的账户关联的所有广告系列的无效点击量和转化量。 您只能按广告系列对它们进行过滤。 其他数据细分和设置（包括选择特定目标）不会影响无效点击量和转化量的显示数据。
在 Yandex Metrica 中，“Yandex Direct”组下报表中的统计数据基于已记录的点击，即那些未被 Yandex Direct 中的反欺诈系统过滤掉的点击。 在其他数据细分中，Yandex Metrica 显示的统计数据未考虑广告过滤因素。
如果广告点击量或展示量急剧增长，这不一定与无效流量有关。 这种情况通常是由其他因素导致的。 有关统计数据突然变化的最常见问题解答，请参见[此部分](https://yandex.com/support/direct/zh/troubleshooting/stat.md#click-anomalies)。
## 什么情况不会被视为无效转化 {#conversions}
下文列举了不会被视为无效或不会被反欺诈系统过滤出来的转化：
##### **不同会话中的重复转化**
会话是根据四个归因模式中的一个定义的。 例如，用户在不同的会话期间提交了请求。 这些转化不会被过滤出来。
如果“Thank you for your purchase”页面上的会话被设置为目标，但用户忘记关闭该页面，则会计入两次转化。 这些转化不会被过滤出来。
为了避免这种情况，请使用验证器防止用户再次发送相同的数据。 更改归因模式或优化目标。
##### **字段填写不正确**
- 详细联系方式。 客户指定的无效电子邮件或电话号码不属于无效流量。
- 字段使用不当。 例如，用户在联系方式表格中填写了反馈或提交了其他信息，但没有填写电话号码。 系统也不会过滤出为换取网站上承诺的奖励而填写的表格。
为了避免这种情况，请仔细调整表格中的数据格式，尽量不要误导用户。
请注意，Yandex 只能检查过去 30 天内发生的转化是否存在欺诈。 从技术上讲，不能逐项列出更早时段的转化情况。
如果您怀疑某些转化是为了故意消耗您的广告预算，请联系我们。
#### 有问题吗？{#questions}
{% note alert %}
我们的客服部门只能就您提供的账户名里的广告系列提供咨询。 您可以通过在另一个浏览器标签页中打开 [ya.ru](http://ya.ru/) 来查看您的用户名。 我们的团队只有在处理您的请求时才能访问您的数据。
{% endnote %}
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