---
metadata:
- name: generator
content: Diplodoc Platform v5.55.2
alternate:
- https://yandex.com/support/direct/en/strategies/offline-conversions.md
- https://yandex.com/support/direct/ru/strategies/offline-conversions.md
- https://yandex.com/support/direct/tr/strategies/offline-conversions.md
- https://yandex.com/support/direct/zh/strategies/offline-conversions.md
- href: zh/strategies/offline-conversions.md
type: text/markdown
title: Markdown version
- href: ../llms.txt
type: text/markdown
title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com/support/direct/zh/llms.txt
# 离线转化
离线转化是指存储在您的客户关系管理（CRM）数据库中但未在您的网站上跟踪的转化。 例如：
- 客户在您的网站上查看产品，但在线下购买了产品。
- 用户在您的网站上选中了某款产品，但在线下商店完成了支付，或是通过致电完成了支付。
## 我为何需要传递离线转化数据？ {#for-what}
将离线转化添加到您的统计数据中。 您可由此得到全面的数据，用于进行广告活动分析，以便优化每种转化类型。
- 借助完整的数据您可以做出投资决策，您将从中了解：
- 可带来离线转化的广告系列。
- 广告系列的整体转化成本。
{.border-yes}
- 使用离线转化来优化广告系列。
Yandex Direct 算法将获取更多关于离线转化用户的信息。 这可以提高您的营销策略的有效性：该策略获得的数据越多，就越有助于创建您所投放广告的目标用户的画像。
{.border-yes}
## 数据传递准备 {#preparation}
- 在 Yandex Metrica 中安装和配置[计数器](https://yandex.com/support/metrica/general/creating-counter.html)。 您可以使用 Yandex Metrica 技术，将离线转化与网站会话进行匹配。
- 您必须有一个用于保存用户和订单（在线和离线）信息的 CRM 系统。
- 要传递数据，你至少要有一个用户 ID：
- ClientID。
- 电话号码。
- 电子邮箱。
- 配置在线订单的 ClientID 收集与传输。 这将增加您网站上的目标访问量的百分比。
您将能够跟踪：
- 来自您的 CRM 系统的订单统计信息，包括不同类型的订单状态。
- **CRM: Order created**和 **CRM: Order paid**目标的统计信息。
您还能够传输那些未保存 ClientID 的转化数据。
## 转化到会话归因的质量 {#crm-connection}
每个转化拥有的 ID 越多，成功将其归因给特定会话的可能性就越高。 传输支持转化的专用 ID（[ClientID](https://yandex.ru/support/metrica/data/offline-params.html#offline-params__ids)）。
归因的质量取决于为特定转化传输的数据。
#|
|| **您是否在传输 ClientID？** | **您是否在传输电话号码或电子邮箱？** | **归因质量** ||
|| 是 | 是 | 最大 ||
|| 是 | 无 | 优 ||
|| 无 | 是 | 一般（最大归因的 1/2） ||
|#
为了最大程度提高归因的准确性，请保存每个在线请求和订单的 ClientID。 在传输数据时，使用 [getClientID](https://yandex.com/support/metrica/objects/get-client-id.html) JavaScript 方法并指定 ClientID。
## 转化传输方法 {#transfer-methods}
您可以使用以下方法，将离线转化传输到 Yandex Metrica：
- 通过一个连接器集成 CRM 系统与 Yandex Metrica（可用连接器的列表请参见 [Yandex Metrica 界面](https://metrika.yandex.ru/marketplace?id=44147844&filter=61389b8d25c17900556b3077) ）。
- [API](https://yandex.ru/dev/metrika/doc/api2/practice/crm/contacts.html)：数据传输的两种可用格式是“简化数据传输”和“传输明细数据”。
使用 [清单](https://yastatic.net/s3/doc-binary/src/support/direct/ru/choose-method-of-sending.pdf)来确定最佳数据传输方法。
#### 有问题吗？{#questions}
{% note alert %}
我们的客服部门只能就您提供的账户名里的广告系列提供咨询。 您可以通过在另一个浏览器标签页中打开 [ya.ru](http://ya.ru/) 来查看您的用户名。 我们的团队只有在处理您的请求时才能访问您的数据。
{% endnote %}
[联系我们](https://yandex-ad.cn/contact){.button}
[聊天](https://yandex.ru/chat#/user/840c4ce4-ed25-4c66-a7c7-ba8c001e02d9?utm_source=pay){.button}