远程销售产品和服务的广告要求

什么是远程销售商品和服务?

远程销售是一种零售形式,与传统销售相比,卖家和消费者无需身处同一地点即可交易。 这意味着卖家和买家之间没有面对面的互动,买家基于产品的图像和文字描述进行购买。

远程产品销售广告是指可能包含_网店_、配送、_在线订购_等词语的广告。

远程销售有哪些法律规定?

有两个基本文件:

  • 俄罗斯联邦《消费者权益保护法》第 2300-I 号,1992 年 2 月 7 日。 该法律规定了使用远程销售方法时产品卖家和买家之间互动的主要规则。 第 26.1 条“远程销售商品”对这些关系进行了规范。

  • 俄罗斯联邦政府于 2007 年 9 月 27 日第 612 号法令批准的“远程销售商品规定”。 该文件更为通用。 其定义了远程销售方法,涵盖了卖家的基本义务和买家的权利。

在 Yandex Direct 中为远程销售的产品投放广告时,我需要注明哪些信息?

根据 2006 年 3 月 13 日通过的俄罗斯联邦第 38-FZ 号《广告法》第 8 条的规定,在对远程销售(如线上销售)的商品进行广告宣传时,必须注明以下有关产品销售者的信息:

  • 公司:法律实体的名称、注册地址及其 OGRN。

  • 个体工商户:个体工商户的全名和个体工商户的主登记号 (OGRNIP)。

如果我要为外国公司的在线商店投放广告,应该注明哪些信息?

如果要为外国在线商店投放广告,请注明:

  • 公司的法定名称(英语或俄语)。

  • 法定地址(英语或俄语)。

  • 公司注册号,或纳税人识别号(增值税号),或是识别卖家的其他编号。

如果您在为网上商店的外国代表处投放广告,可以只注明增值税识别号。

我应该在哪里注明所需信息?

要自动将卖家信息添加到远程产品销售广告或在线商店广告中,请创建 Yandex Business 资料并将其链接到您的广告系列。 在 Yandex Business 中,转到 About company 页面,并在 Data 标签页中注明所需信息。 转到 Details 部分:

  • 对于法律实体,请指定其法定名称、法定地址、INN (TIN) 和 OGRN。

  • 对于个体工商户,请指定其全名、OGRN 和 INN (TIN)。

  • 对于自营职业者,请在“Company name”字段中指定其全名和 INN (TIN)。

请务必在您自行设置的展示广告系列的横幅中指定相同的信息。

数据录入要求

如何知道我的广告系列缺少远程销售广告所需的数据?

您的 Yandex Direct 账户的广告系列页面会显示相应的警告,提示您需要提供所需信息。 开始编辑广告时也会显示此通知。

收到此通知的广告主应点击 Specify data。 您将跳转到您的 Yandex Business 账户,在其中填写以下卖家信息:

  • 法律实体:法律实体的名称及其组织形式、OGRN 和法定地址的详细信息。

  • 个体工商户:个体工商户的全名和个体工商户的主登记号 (OGRNIP)。

  • 自营职业者:全名和 INN (TIN)。

系统会在数据录入后的几个小时内完成注册,广告将被标注相应的声明。

在 Yandex Direct 中,远程产品销售广告是什么样的?

远程产品销售广告在显示时,会附带包含卖家信息的相应声明

您现在可以看到,声明(免责声明)已添加到广告标签页中。 如果点击其文本,会弹出一个窗口,显示为何向广告添加免责声明的详细信息。

您可以对添加免责声明提出异议。 例如,如果系统错误识别了您的广告主题。 在这种情况下,请联系支持服务部门。 我们将协助向相应的广告添加免责声明。

注意

新信息只会出现在带有自动生成声明的文字广告中。 您应手动向整合效果广告系列中的图像广告、展示广告和视频广告添加相应的声明。

如果我已经填写了广告主信息,能否在远程销售广告的免责声明中使用?

以下原因会导致无法使用您在 Yandex Direct 广告账户中指定的广告主信息:

  • 广告主信息可能与卖家信息不同(广告主自行决定广告主和卖家是否代表相同的法律实体)。

  • 目前,Yandex Direct 没有技术手段从广告主账户中检索信息并将其自动添加到远程销售广告的免责声明文本中。

其他网站和广告要求

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注意

我们的客服部门只能就您提供的账户名里的广告系列提供咨询。 您可以通过在另一个浏览器标签页中打开 ya.ru 来查看您的用户名。 我们的团队只有在处理您的请求时才能访问您的数据。

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