受众细分

受众细分是一种将广告精准投放给目标受众的方式。 例如，您可以使用受众细分设置再营销，仅向访问过您的网站并将商品加入购物车的用户展示广告。 Yandex Metrica 和 Yandex Audience 可以帮助您选择用户组。

针对特定受众细分投放的广告会出现在 Yandex Advertising Network 和广告交易平台中。

工作原理

在搜索结果中

搜索结果中的再营销可与关键词或通过“AND”逻辑运算符实现的自动定向协同运作。 这意味着广告投放给同时满足再营销和定向条件的用户，即关键词或自动定向条件。 例如，如果关键词组为 buy sofa 再营销条件为 visited site，那么广告将被投放给在搜索栏中输入了 “buy sofa” 并且访问过指定网站的用户。

您可以使用逻辑 OR 运算符组合受众细分。 如果您的定位条件包含一个关键词和两个受众细分，您的广告将展示给搜索关键词且至少与一个细分匹配的用户。

您可以在整合效果广告系列和 Yandex Search 上的移动应用广告中使用受众细分。

在广告网络联盟中

您可以使用 OR 运算符在广告网络联盟中组合受众细分和其他定向展示条件。 这样，您的广告便会展示给至少满足一个展示条件或与受众细分匹配的用户。

受众细分条件

在 Yandex Direct 中，受众细分条件将 Yandex Metrica 目标或细分与 Yandex Audience 细分结合，以定义您想要触达的受众群体。 在 Yandex Direct 中，您可以使用 Yandex Metrica 和 Yandex Audience 中的预设细分，也可以创建自定义细分。

预定义用户细分

预定义用户细分根据最通用的用户场景创建。 您可以选择的受众细分条件取决于是否启用了 Yandex Metrica 计数器以及选择了哪些目标。 过去 540 天内符合所选标准的用户属于该用户细分。

• 已启用 Yandex Metrica 计数器：

  • Visitors —— 此用户细分包括您的网站的用户。 返回以前访问过您的网站的用户。 使用上述条件，以再次吸引他们关注您的产品推荐。

  • Similar to visitors —— 吸引可能对您的产品和服务感兴趣或与访问过您网站的用户相似的用户。 吸引对您的产品感兴趣的受众有助于扩大您的受众覆盖率并获得更多转化。

• 在战略设置中已指定目标：

  • Completed the campaign goals —— 向已经在您的网站上执行过目标活动的用户展示广告。 例如，您的广告系列的目标为 “Call”。 您可以为之前打电话给您的用户提供折扣或准备特别优惠。

  • Similar to users who completed the campaign goals —— 通过吸引可能对您的产品和服务感兴趣的用户来扩大受众范围。 此用户细分不仅包括与您的网站访问者相似的用户，而包括很可能会完成您指定目标的用户。

    Look-alike 细分是根据过去一年内已转化用户的信息创建的。 如果用户在此期间多次完成转化，系统会根据其最后一次转化当天的用户画像来选择 Look-alike 受众。 对于以电子商务或移动应用为目标设定的广告系列，存在例外情况。 对于这些广告系列，Look-alike 受众细分是根据在过去 540 天内满足指定条件的用户信息，以及在设置该细分时这些用户的画像信息来创建的。

• 在 Yandex Metrica 计数器中已指定目标 —— E-commerce：

  • Similar to buying visitors —— 此用户细分包括与进行了购买的网站访问者相似的用户。

  • Abandoned basket —— 此用户细分包括将产品添加到购物车，但没有继续结账的用户。 鼓励他们进行购买。 例如，提供折扣或免费送货。

  • Viewed products without purchase —— 向在您的网站上查看过产品，但并未购买的用户展示广告。

  • Buyers —— 至少完成一次“Purchase”目标的用户。

  • Bought several times —— 多次完成“Purchase”目标的用户。

自动细分

即使您还没有在 Yandex Metrica 中保存任何细分，也可以使用自动细分。 这样您就可以定向您感兴趣的网站用户，例如新用户或移动用户。 在 Yandex Direct 中选择自动用户细分，系统将为您的 Yandex Metrica 计数器创建此用户细分。 如果您有Yandex Metrica 计数器编辑权限，则可以查看自动细分列表。

自动细分列表

• New users：在过去 90 天内首次访问网站的用户。

• Returning users：在过去 90 天内多次访问网站的用户。

• Search traffic：从 Yandex 搜索结果或其他搜索引擎着陆网站的用户。

• 广告流量：点击广告后访问网站的用户。

• Link traffic：从其他网站链接着陆网站的用户。

• Bounces：只打开网站的一个页面、停留不足 15 秒且未转化的用户。 默认情况下，该细分包含最近 540 天内发生的会话。 要缩短这一时间，请在创建受众细分时指定自定义时间段。

  示例

  

• Non-bounces：浏览网站超过 15 秒、浏览多个页面或完成转化的用户。

• Traffic from mobile devices：通过智能手机或平板电脑查看页面的用户。

• Traffic from desktop devices：通过台式机或笔记本电脑访问网站的用户。

Yandex Metrica 的自定义目标和用户细分

在 Yandex Metrica 中设置目标或用户细分：

• 目标与网站上特定用户的行为有关。 例如，目标可能是吸引用户将折扣产品添加到购物车或提交新订单。

• 目标描述特定用户在您网站的行为。 例如，描述用户如何访问网站（来自社交网络、来自 Yandex 搜索）、使用哪种设备查看网站（手机、台式机）以及用户的性别和年龄。

• 用于设置从 CRM 传输数据的特殊用户细分描述受众特征，这些特殊戏份基于从您的 CRM 传输的数据与用户在网站的活动。 有关详细说明，请参阅 Yandex Metrica 文档中的 Transmitting data from a CRM。

如何将折扣页面的浏览设置为目标

您可以创建社交网络流量细分

关于 Yandex Metrica 的更多信息。

Yandex Audience 用户细分

在 Yandex Audience 中生成您需要的用户细分。 例如，您可以选择：

• 您的移动应用用户。

• 经常访问所选位置或目前正在访问所选位置的用户。

• 在线行为与客户相似的用户。

关于 Yandex Audience 的更多信息。

如何创建受众细分

要创建新的受众细分，请在左侧菜单中选择资源库 → 受众细分 → 添加受众再营销条件。 您也可以在创建或编辑广告组的页面中添加受众细分。

规则集

受众细分条件最多可包含 50 组使用 AND 运算符组合的规则。

系统允许您选择多种不同的规则履行条件 —— All fulfilled、At least one fulfilled 或 None fulfilled。

规则

根据 Yandex Audience 用户细分、Yandex Metrica 目标或 Yandex Metrica 用户细分创建规则（您可以使用任何包含 100 名或更多用户的自动或自定义用户细分）。

在每一组规则中，您可以将行为或兴趣相似的用户添加到所选细分的用户或达成所选目标的用户。 设置规则时，请指定：

• Only the selected segment/goal，如果您希望选择已经完成目标或已经进入用户细分中的用户。

• Selected segment/Selected goal and similar users 选择已经完成目标或已经进入用户细分中的用户，以及类似用户的新受众。

• Only similar users 仅选择新受众。 已经完成目标或已经进入用户细分中的用户不会被按条件选择。

  Yandex Metrica 目标的 Look-alike 用户细分是根据用户在转化当天的兴趣和行为创建的。 该细分是根据过去一年内已达成目标的用户信息创建的。 如果用户在此期间多次完成转化，系统会根据其最后一次转化当天的用户画像来选择 Look-alike 受众。 例外情况：“自动收集：已下单”、“自动收集：已购买”、“电子商务：已购买”和“电子商务：已将商品加入购物车”目标。 对于这些广告系列，Look-alike 受众细分是基于设置该细分时用户的信息创建的。

使用 Crypta 技术识别相似用户。

对于每个 Yandex Metrica 目标，设置 1 到 540 天的期限。 在此期间，将向符合指定条件的受众群体投放广告。 Yandex Metrica 用户细分会定期自动更新，以便包含当前用户数据。

最多共可添加 250 条规则。 请记住，您使用的受众细分条件越多，覆盖的受众就越精准。

您可以在 Audience segments 页面查看您的所有受众细分条件。 您可以向一个或多个广告系列中的任何广告组添加受众再营销与挑选条件。

您也可以编辑之前创建的受众再营销与挑选条件。 为此，请在 Audience segments 页面点击该条件名称，然后输入您的更改。 您也可以点击 Save as new，创建新的受众再营销与挑选条件，保留所做的更改。

设置受众细分

条件设置提示

您可以设置达到目标的特定时间间隔。

时间期限设置示例

假设您希望将期限设置为 7 到 14 天。 为此，您需要创建两个规则集。 在第一个规则集中，添加 14 days 期限和 At least one fulfilled 条件。 在第二个规则集中，添加 7 days 期限和 None fulfilled 条件。

如果在 Yandex Metrica 中组合多个目标，则只有在一个会话中完成所有这些目标的用户才会最终纳入样本。

Yandex Metrica 目标组合示例

例如，如果在 Yandex Metrica 中创建了一个用户细分，其中包含 “Visit a promotional page” 和 “Order a discounted item” 两个完成目标，则样本将仅包括在同一会话中既访问了促销活动页面，又订购了折扣商品的用户。

要包含任意时段同时满足两个条件的访客，请在 Yandex Metrica 中创建以下两个独立条件：“Visit a promotional page”和“Order a discounted item”。 然后在 Yandex Direct 上合并它们。

您不能在 Yandex Metrica 中根据否定条件创建目标。 相反，应使用肯定条件创建目标，然后在 Yandex Direct 上添加否定条件。

否定条件示例

例如，您无法创建诸如“未购买商品”一类的目标。 相反，应创建包含肯定条件“Purchase made”的目标，然后向其中添加否定状态： “Purchase made” — None fulfilled。

备注

此类条件仅可用于出价调整。

通过将 Yandex Audience 细分与 Yandex Metrica 目标和细分相结合，您可以创建复杂的受众细分条件。

组合 Yandex Audience 用户细分和 Yandex Metrica 目标的示例

例如，您可以向过去 30 天内未在网站上购买商品的老客户投放折扣广告。 要完成此操作，请根据 CRM 数据细分现有客户。 在受众细分条件中选择细分及其相关的 Yandex Metrica 目标。

设置出价

受众再营销与挑选条件可查找符合潜在客户条件的用户（例如，已访问过网站的用户）。 您可以根据受众再营销与挑选条件提高广告出价，覆盖更多对产品或服务感兴趣的用户并向他们投放更多相关广告。 如果使用手动管理出价战略，您可以为各受众再营销与挑选条件设置出价。 您不能为搜索结果中的再营销分配单独出价。

您也可以在投放广告时使用出价调整，以提高或降低您的出价。 例如，对高档商品感兴趣过的用户可以被视为更有价值的用户群体。 通常，最好为此类用户群设置更高的出价以吸引更多流量。

有关出价调整的更多信息。

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