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metadata:
- name: generator
content: Diplodoc Platform v5.52.0
alternate:
- https://yandex.com/support/direct/en/agencies/representatives.md
- https://yandex.com/support/direct/ru/agencies/representatives.md
- https://yandex.com/support/direct/tr/agencies/representatives.md
- https://yandex.com/support/direct/zh/agencies/representatives.md
- href: zh/agencies/representatives.md
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title: Markdown version
- href: ../llms.txt
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title: llms.txt
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> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com/support/direct/zh/llms.txt
# 通过代理商代表管理账户
与代理商客户和广告系列的工作可以分配到多个账户，这些账户叫代理商代表。 代表总数不受限制。
## 代表扮演的角色 {#rep-roles}
在 Yandex Direct 界面中，代表的可用操作取决于其所扮演的角色。 而且在 Yandex Balance 中所有角色的代表都具有广告代理商金融信息的完全访问权。
以下角色可供代理商使用：
- 总代表
- 代表（管理人）
- 客户代表（团队主管）
- 客户代表（经理人）
代理商应该有一个拥有完整权力的总代表。
团队主管管理客户经理代表组。 这是一个必要角色，没有他不可以创建客户经理角色。
关于每种角色的权限信息，请参考以下表格：
#|
|| | **总代表** | **代表（管理员）。** | **客户代表（团队领导）** | **客户代表（经理人）** ||
|| 查看代表列表 |  |  | 仅指定经理代表（在客户分配页面或 **My clients** 页面） |  ||
|| 编辑代表 |  |  |  |  ||
|| 注册代表 |  |  |  |  ||
|| 删除代表 |  |  |  |  ||
|| 删除代表 |  |  |  |  ||
|| 更改代表角色 |  |  |  |  ||
|| 更改总代表 |  |  |  |  ||
|| Yandex Balance 访问权 | 所有客户 | 所有客户 | 仅限 Yandex Direct 中的客户，其他服务中的所有客户，例如 Yandex Market 中的客户 | 仅限 Yandex Direct 中的客户，其他服务中的所有客户，例如 Yandex Market 中的客户 ||
|| 开账单 | 所有客户 | 所有客户 | 仅限总代表或管理人指定的客户 | 仅限总代表或管理人指定的客户 ||
|| 将客户分配给代表 |  |  | 仅限首席代表或管理员指定的客户 |  ||
|| 与客户合作 | 代理商的所有客户 | 代理商的所有客户 | 仅限总代表或管理人指定的客户 | 仅限首席代表、管理人或团队主管指定的客户 ||
|#
## 注册代表 {#rep-register}
代表可由总代表或管理人注册。
1. 新代理商代表需在[注册页面](https://passport.yandex.ru/auth/reg/portal)创建账户，并向您提供其用户名——该用户名必须未曾在Yandex Direct中使用过。
2. 在**管理**页面中，点击**Agency representatives**。 代理商代表页面将打开。
3. 点击**Appoint a new representative**。 输入代表的用户名与详细信息，并从列表中选择角色。
{% note info %}
系统将通过电子邮件邀请该代表加入Yandex ID中的代理商业务组。 对方需接受邀请方可获得代理商代表管理及新客户注册的权限。
{% endnote %}
代表可同时管理Yandex Direct及其他Yandex商业服务中的广告系列。
## 将客户分配给代表 {#assign-clients}
刚创建的客户代表没有代理商客户的访问权限。 代表可为新客户[注册Yandex ID机构账户](https://yandex.com/support/direct/zh/agencies/manage-clients.md#new-client)并立即开展合作。
{% note info %}
若代表需邀请客户加入Yandex ID机构，则该机构所有者必须将代表用户名添加为管理员。 [了解更多](https://yandex.com/support/direct/zh/agencies/manage-clients.md#access)
{% endnote %}
总代表与管理人管理代表的客户访问权。 在代理商代表的页面上点击 **Assign clients to agency representatives** 链接。 选择客户代表并勾选他可以与哪些客户工作。 您可以为一位客户指定多个客户代表。 若想取消给代表指定的客户，请在客户的账户名旁边取消勾选。 点击 **Save** 以保存更改。
只有在总代表或管理人给团队主管指定客户后，他才可以给自己团队的代表指定客户。
若想查看代表管理的客户列表，需要在代理商代表的页面上点击代表的账户名。
客户可以为自己创建 [agency representatives](https://yandex.com/support/direct/zh/campaigns/representatives.md)。 您可以在 **My clients** 页面上这样的客户旁边看到 **+**。 点击加号可以查看客户代表的列表。
若注册Yandex ID机构的代理商经理终止与该客户的合作，其用户名将自动从Yandex ID机构员工列表中移除。 此后，Yandex ID机构所有者必须添加当前负责该客户的另一位代理商经理的用户名。
## 删除代表 {#delete-rep}
总代表或管理人可以删除代表。 要完成此操作，请点击代表页面上用户名旁边对应的链接。 被移除的代表不仅会在 Yandex Direct 中失去对代理商界面的访问权限，在其他 Yandex 商业服务中也将如此。
当团队中仍有经理时无法删除组长——请先为其指定其他组长。
被移除的用户将无法再通过您的用户名管理Yandex服务中的广告系列。 系统还会自动将其从您的业务组及Yandex ID机构中移除。
业务组是代理商用于管理所有Yandex ID机构的Yandex ID账户。 代理商仅能注册一个业务组，且每个Yandex ID机构仅可关联至单个业务组。 [了解更多。](https://yandex.ru/support/id/ru/organizations-manage#business-group)
您可以在 **Deleted representatives** 标签页中查看所有被删除的代理商代表。 若被删除的代表尚未创建广告系列，您可以恢复他。 为此，请点击列表中代表用户名旁的恢复选项。
## 更改代表角色 {#change-rep-role}
总代表可以为另一个代理商代表指定总代表的角色。 您需要在代理商代表的页面上点击 **Change chief representative** 链接，在列表中选择账户名并点击 **Appoint**。 客户代表不能被指定为总代表。 前总代表将不再能管理代理商的代理并获得 Administator（representative）角色。 总代表将在所有Yandex ID机构及Yandex ID业务组中自动被替换。
总代表和管理人有权改变任何代理商代表的角色。 为此，需要在 **Administration** 页面点击 **Agency representatives**。 在需要的代表旁边点击 **Edit**。 选择角色，然后点击 **Save**。
若想替换团队主管，您需要创建新的团队主管并在 **Agency representatives** 页面上为代表经理团队指定他。 点击 **Change team leader**。
替换团队主管时，团队主管负责的客户将被指定给新的团队主管。
##### **示例**
> 团队主管-1属下有客户-1，团队主管-2属下有客户-2和代表经理组以及其客户。 在替换团队主管的情况下，团队主管-1属下会保留客户-1，并添加客户-2，所有的代表经理及其客户。
## 通知 {#notifications}
客户会收到关于所有有关广告系列的电子邮件通知。 代理商代表将根据其角色接收广告系列相关通知：
#|
|| **角色** | **邮件通知** ||
|| 总代表 | 代理商的所有广告系列 ||
|| 代表（管理人） | 代理商的所有广告系列 ||
|| 客户代表（团队主管） | 只有他管理的客户广告系列 ||
|| 客户代表（经理人） |  ||
|#
在广告系列参数中，您可以输入其他电子邮件通知地址并选择想要收到哪些活动的通知。 请注意，有一些活动未在列表中列出，例如，审核结果，账号转入等。 默认情况下，关于这些活动的通知会被发送到您的电子邮箱里，您无法取消订阅。 若为多个广告系列指定了相同的电子邮箱地址，您可以单独为每个广告系列更改电子邮箱地址。 您无法做批量更改。
只有客户会收到短信通知。 他自己设置接收短信的电话号码。 代表无法更改电话号码，但可以在广告系列设置中选择向用户通知哪些活动。
共享账号状态的通知是单独设置的。 代表需要在客户页面上进入共享账号的设置。 为了让客户也能够有权限您需要为他激活广告系列 **edit their campaign**。 该权限需要在客户设置中被代表激活。
#### 有问题吗？{#questions}
{% note alert %}
我们的客服部门只能就您提供的账户名里的广告系列提供咨询。 您可以通过在另一个浏览器标签页中打开 [ya.ru](http://ya.ru/) 来查看您的用户名。 我们的团队只有在处理您的请求时才能访问您的数据。
{% endnote %}
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