Смарт-баннеры

Смарт-баннеры — это динамические товарные баннеры. Они формируются автоматически на основе содержания вашего фида. Подробнее о смарт-баннерах.

На этой странице вы найдете ответы на вопросы, которые чаще всего возникают при работе со смарт-баннерами.

Не формируются смарт-баннеры

Когда система не смогла сформировать смарт-баннеры, группа объявлений получает статус «Объявления не созданы». Убедитесь, что:
  • фид удовлетворяет требованиям;
  • фид можно скачать по указанной при его добавлении ссылке;
  • для всех товаров в фиде указаны обязательные элементы.

Для формирования смарт-баннеров по отдельным товарам вы могли использовать фильтры. Проверьте, правильно ли заданы условия отбора в фильтре. Иначе под них мог не попасть ни один товар из фида.

При настройке фильтров должны быть выбраны элементы, которые есть в фиде, и их значение должно совпадать со значением в фиде.

  • Если в фильтре установлен флаг Только в наличии, в фиде должны присутствовать товары с атрибутом available = "true". Если есть другие фильтры, например по товарам определенной категории, то в наличии должны быть товары именно этой категории.

  • При настройке фильтра по производителям в фиде должны быть товары с элементом vendor. Значение элемента должно соответствовать значению, указанному в фильтре.

  • Если задан фильтр по элементу categoryId, в фиде должны быть товары указанной категории. Если в категории нет товаров, то смарт-баннеры этой категории не сформируются. Обратите внимание, если в родительской категории (категория, имеющая вложенные категории с атрибутом parentId) есть подкатегории, содержащие товары, фильтр, настроенный на родительскую категорию (в которой товаров нет), работать не будет.

    Пример

    Объявление, нацеленное на категорию «Утюги»(categoryId=123), не будет сформировано, т.к. категория не содержит товаров.

    <category id="123">Утюги</category>
        <category id="234" parentId="123">Rowenta</category>
        <category id="345" parentId="123">Bosch</category>
    
    <offer id="0123456" available="true">
        <url>http://www.классныеутюги.рф/irons/rowenta/rowenta-iron-3000</url>
        <price>1620.00</price>
        <currencyId>RUB</currencyId>
        <categoryId>234</categoryId>
        <picture>http://89.123.45.678/photo/19/6.JPG</picture>
        <name>Утюг Rowenta Iron 3000</name>
    </offer>
    
    <offer id="1234567" available="true">
        <url>http://www.классныеутюги.рф/irons/bosch/bosch-super-iron</url>
        <price>1700.00</price>
        <currencyId>RUB</currencyId>
        <categoryId>345</categoryId>
        <picture>http://89.123.45.678/photo/7/6.JPG</picture>
        <name>Утюг Bosch Super Iron</name>
    </offer>
    

Смарт-баннеры обрабатываются слишком долго

Проблемы с обработкой могут возникнуть, если кампания неактивна или на вашем счете нет средств. Проверьте, запущена ли кампания и есть ли средства на счету.

Долгая обработка также может быть вызвана слишком широкими условиями в фильтрах. Если при этом фид содержит очень много товаров, формирование смарт-баннеров может занять несколько дней.

У смарт-баннеров мало показов

Малое количество показов по смарт-баннерам может быть вызвано следующими причинами:
  • Найдено мало товаров. Проверьте, сколько товаров в фиде удовлетворяют заданным фильтрам.

  • Низкая ставка или недельный бюджет. Повысьте ставки, недельный бюджет или уберите понижающие корректировки, и ваши смарт-баннеры смогут чаще выигрывать аукцион и отбираться для показа.

  • Узкий геотаргетинг. Если в настройках геотаргетинга вы выбрали определенный город, объявления могут быть показаны только тем, кто находится в этом городе или интересуется им. Попробуйте добавить города рядом, выбрать всю область или регион.

Смарт-баннеры не прошли модерацию

Смарт-баннеры могут быть отклонены на модерации, если вы не предоставили необходимые документы или материалы смарт-баннеров не удовлетворяют требованиям.

Другие вопросы

Если у вас возник вопрос и вы не нашли ответа здесь или в соответствующем разделе Помощи, задайте его через форму ниже.