Вопросы по интерфейсу Директа

Уведомления на электронную почту

Чтобы управление заказом было более оперативным, в Директе предусмотрены уведомления о состоянии рекламной кампании.

По умолчанию уведомления отправляются на тот адрес, который вы указали при регистрации на Яндексе. По желанию вы можете изменить адрес электронной почты. Также вы можете указать для каждой кампании отдельный электронный адрес.

Изменить адрес для уведомлений

Электронный адрес для уведомлений необходимо изменить в настройках пользователя и в параметрах кампании.

Ссылка Настройки пользователя находится справа от названия рекламной кампании (на странице Мои кампании). В поле Контактный адрес эл. почты добавьте новый адрес и сохраните изменения.

На странице параметров кампании в блоке Уведомления → Почтовые уведомления нажмите кнопку Изменить, укажите новый электронный адрес и подтвердите изменения.

Если нужный адрес уже зарегистрирован в качестве адреса для уведомлений, достаточно просто выбрать его в настройках пользователя или Параметрах рекламной кампании.

Внимание.

Уведомления отправляются не на все зарегистрированные адреса, а только на тот, который выбран в настоящий момент.

Настроить уведомления на два разных адреса

Для того чтобы получать уведомления на два разных адреса, вы можете указать один из них в качестве основного в настройках пользователя, а другой — в параметрах рекламной кампании.

Как это сделать, описано выше, в блоке Изменить адрес уведомлений.

Отписаться от уведомлений Яндекс.Директа

Полностью отписаться от уведомлений Яндекс.Директа технически невозможно. Мы считаем, что для поддержания нормального течения рекламной кампании важно своевременно уведомлять рекламодателя о движении его средств, а также результатах проверки объявлений.

Какие уведомления я могу отключить?

Вы можете отказаться от следующего вида уведомлений:

  1. Предупреждения о смене позиции.

    Чтобы отключить такие уведомления, необходимо отредактировать данные в настройках пользователя и в параметрах кампании.

    Ссылка Настройки пользователя находится справа от названия рекламной кампании (на странице Мои кампании). Отключите опцию Получать предупреждения о смене позиции и сохраните изменения.

    На странице параметров кампании в блоке Уведомления → Почтовые уведомления нажмите кнопку Изменить, отключите опцию Смена позиции и подтвердите изменения.

  2. Уведомления об остановке по достижении дневного бюджета.

  3. Уведомления о готовности XLS-отчетов.

    На странице параметров кампании в блоке Уведомления → Почтовые уведомления нажмите кнопку Изменить, отключите нужные опции и подтвердите изменения.

Изменение валюты

Доступные валюты платежа, способы оплаты рекламных кампаний в Директе и дополнительные налоговые сборы зависят от выбранной страны.

Внимание. Валюту можно выбрать только один раз, на этапе создания первой рекламной кампании на аккаунте, поэтому важно подойти к этому ответственно.
При заведении кампании ошиблись в выборе валюты, можно ее изменить?

В рамках этого аккаунта изменить валюту уже невозможно. Для того чтобы выбрать другую валюту, необходимо зарегистрировать новый логин на Яндексе и на первом этапе создания кампании отметить нужный вам вариант.

Если на вашем логине уже есть рекламная кампания, вы можете скопировать ее и загрузить на новый аккаунт с помощью XLS-файлов. Для этого нужно сначала выгрузить кампанию в виде XLS-файла из текущего аккаунта, а затем загрузить XLS-файл на новый аккаунт (вкладка Загрузка из XLS).

Редактирование объявлений

Единый адрес и телефон для всех объявлений кампании

Да, вы можете это сделать на странице изменения параметров кампании. Там же можно удалить единую контактную информацию сразу для всех объявлений.

Сравнить несколько вариантов объявлений, чтобы выбрать лучшее

Создайте группу из разных объявлений с одинаковыми ключевыми фразами и ставками. Система станет показывать все объявления группы в произвольном порядке, а через некоторое время начнет чаще демонстрировать то объявление, у которого окажется самый высокий прогноз CTR для конкретного показа.

Отредактировать группу объявлений

На странице кампании перейдите на вкладку Все группы: с этой вкладки вы сможете отредактировать все группы объявлений, независимо от их статуса.

Нажмите ссылку Редактировать группу....

На странице Редактирование группы объявлений вы можете отредактировать объявления или добавить новые. Группа может содержать до 50 объявлений.

Примечание.
  • Если нажать ссылку Редактировать группу... на вкладке Активные, то вы сможете отредактировать только активные объявления группы. Аналогично с остальными вкладками — На модерации, Отклоненные, Остановленные, Черновики.

  • О том, как удалять кампании или группы объявлений читайте в разделе Удаление кампании или группы объявлений.

Отредактировать несколько групп объявлений

Чтобы отредактировать несколько групп объявлений, отметьте их на странице кампании, а затем выберите нужное действие внизу страницы:

  • Редактировать — чтобы изменить объявления, ключевые фразы и другие настройки показа;

  • Редактировать тексты объявлений — чтобы изменить только объявления.

На открывшейся странице вы можете редактировать объявления во всех выбранных группах — как по отдельности, так и с помощью кнопки Массовые изменения.

Примечание. Со вкладки Активные вы сможете отредактировать только активные объявления в выбранных группах. Аналогично с остальными вкладками — На модерации, Отклоненные, Остановленные, Черновики. Со вкладки Все группы можно отредактировать все группы объявлений.

Остановить, запустить или архивировать объявления

Чтобы выполнить действия с отдельными объявлениями в группе, нажмите на название группы. Выполните нужные действия и нажмите кнопку Сохранить.

Выполнить действие сразу со всеми объявлениями в группе можно с помощью соответствующих ссылок.

Действие будет выполнено только с теми объявлениями, для которых оно допустимо: например, архивировать можно только остановленные объявления и черновики.

Примечание.

Объявления, которые были остановлены более 30 дней назад, архивируются автоматически.

Удаление кампании или группы объявлений

Нажмите ссылку Удалить под названием кампании или Удалить группу под названием группы объявлений.

Если ссылка не отображается в интерфейсе, значит кампания или группа объявлений когда-либо были активны (в статусе "Идут показы") и удалить их невозможно. В этом случае вы можете переместить завершенные кампании во вкладку Архив, чтобы они не мешали вам работать с активными. Для этого перейдите по ссылке Архивировать под названием кампании.

Кампанию можно архивировать, если она соответствует всем условиям ниже:

  • она остановлена,

  • активизация завершена,

  • на счете нет средств.

Кампания перемещается в архив автоматически, если она соответствует всем условиям ниже:

  • она не показывалась более 30 дней,

  • на счете нет средств,

  • объявления кампании не редактировались более 30 дней.

Кампании, которые никогда не были активными, удаляются автоматически, если соответствуют условиям ниже:

  • они созданы больше года назад,

  • на них никогда не было средств (на счете кампании или на общем счете, к которому подключена кампания).

В большинстве случаев автоматически удаляются кампании, которые хранятся в архиве как черновики. Чтобы сохранить эти кампании для дальнейшей работы, достаточно разархивировать их и пополнить счет.

Не получается добавить изображение

Вы работаете с телефона, смартфона или планшета

Изображение нельзя добавить, если вы заходите в Директ с мобильного устройства. Пожалуйста, добавляйте изображения с десктопа или ноутбука.

Вы работаете с десктопа или ноутбука

Пожалуйста, подробно опишите сложности, которые возникли при добавлении изображения. По возможности, приложите скриншот.

Дата начала рекламы

Указать дату начала вашей рекламной кампании можно на странице изменения ее параметров. Автоматический запуск рекламы не сработает, если ранее эта кампания была остановлена вручную.

Количественные ограничения

Текст в объявлениях

Максимальное количество знаков, включая пробелы:

Текстово-графические объявления
  • заголовок 1 — 35 символов и 15 знаков препинания (точек, запятых, двоеточий, точек с запятой, кавычек и восклицательных знаков), одно слово не более 22 знаков;

  • заголовок 2 — 30 символов и 15 знаков препинания, одно слово не более 22 знаков;

  • текст объявления — 81 символ и 15 знаков препинания, одно слово не более 23 знаков;

  • ссылка — 1024 знака (включая протокол);

  • отображаемая ссылка — 20 знаков (не включая домен).

Динамические объявления
  • текст объявления — 81 символ (включая пробелы) и 15 знаков препинания, одно слово не более 23 знаков;

Реклама мобильных приложений
  • заголовок — 33 знака, одно слово не более 22 знаков;

  • текст объявления — 75 знаков, одно слово не более 23 знаков;

  • ссылка — 1024 знака (включая протокол);

  • трекинговая ссылка — 1024 знака (включая протокол).

Ключевые фразы

Количество фраз на группу — не более 200.

Количество символов для одной ключевой фразы (включая минус-слова) — не более 4096. Сочетание «-!» считается одним символом.

Количество слов для одной ключевой фразы — не более 7, без учета стоп-слов.

Примечание. Если перед стоп-словом стоит «!» или «+», оно перестает считаться стоп-словом.
Минус-фразы на группу

В списке минус-фраз можно использовать не более 4096 символов без учета пробелов. Количество слов для одной минус-фразы — не более 7.

Минус-фразы на кампанию

В списке минус-фраз можно использовать не более 20 000 символов без учета пробелов. Количество слов для одной минус-фразы — не более 7.

Группы объявлений

В каждой рекламной кампании может быть до 1000 групп.

Количество объявлений

В каждой группе может быть до 50 объявлений.

Рекламные кампаний

На одном аккаунте может размещаться до 3000 кампаний, из них — не более 1000 активных (активными считаются все кампании, за исключением находящихся в архиве).

Запрещенные площадки

Вы можете отказаться от показа рекламы на определенных площадках и во внешних сетях. В список запрещенных площадок можно добавить не более 1000 мест показа, включая сайты, приложения и внешние сети. Нельзя запретить показы на поисковых проектах Яндекса и Mail.Ru.

Где Автофокус?

С 3 августа 2017 года Автофокус работает внутри алгоритмов Директа. Опция Автофокус и добавленные минус-слова больше не отображаются в интерфейсе.

Другие вопросы по интерфейсу

Если вы не нашли ответа на свой вопрос в других разделах, задайте его нам с помощью формы ниже.