---
metadata:
- name: generator
content: Diplodoc Platform v5.54.2
alternate:
- https://yandex.com/support/direct/en/troubleshooting/audience-in-direct.md
- https://yandex.com/support/direct/ru/troubleshooting/audience-in-direct.md
- https://yandex.com/support/direct/tr/troubleshooting/audience-in-direct.md
- https://yandex.com/support/direct/zh/troubleshooting/audience-in-direct.md
- href: tr/troubleshooting/audience-in-direct.md
type: text/markdown
title: Markdown version
- href: ../llms.txt
type: text/markdown
title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com/support/direct/tr/llms.txt
# Yandex Audience segmentlerinin kullanımı
[Yandex.Audience](https://audience.yandex.com.tr), Direct'te reklam ayarları yapmak için hedef kitle hakkındaki veriler ile Yandex ve bilgi sağlayıcılarının (DMP) verilerinin kullanılmasını sağlayan bir servistir. Segmentleri, [yeniden pazarlama ve hedef kitle seçiminde](https://yandex.com/support/direct/tr/impression-criteria/retargeting-lists.md), [kullanıcı profilinde](https://yandex.com/support/direct/tr/products-cpm-campaign/display-ads-settings.md) veya [teklif düzenlemelerinde](https://yandex.com/support/direct/tr/impressions/bids-adjustment.md) kullanabilirsiniz.
Yardım bölümünde gerekli bilgiye ulaşamadıysanız aşağıdaki listeden istediğiniz konuyu seçin.
## Gerekli segmenti bulamıyorum{#no-segment}
Direct'te aradığınız segmenti bulamadıysanız Yandex Audience'taki durumunuzu kontrol edin. Sadece “Hazır” durumda olan segmentler kullanılabilir.
Aradığınız segment başka bir kullanıcıya ait olabilir ve o kullanıcı bu segmente erişimi kısıtlamış olabilir. Segmente erişimi kontrol edin ve gerekirse erişim yetkisi talep edin.
İstediğiniz segmentin Yandex Audience'ta Direct'teki kampanyayla aynı kullanıcı adı altında olup olmadığını kontrol edin. Gerekirse, segment için farklı kullanıcı adına erişim yetkisi alın.
Daha fazla bilgi için Yandex Audience Yardım’daki [Erişim Yönetimi](https://yandex.ru/support/audience/access.html) bölümüne bakın.
## Segment için hedeflenen reklamın gösterimi durdu{#inactive}
Reklam gösterim şartlarını kontrol edin. Yandex.Audience'ta segment silindiyse veya erişimi kısıtlandıysa, Direct'te "Segment bulunamadı" uyarısı görülür. Koşulu değiştirin veya silin.
## Segment için hedeflenen reklamın gösterimi yok{#shows}
Yandex Audience segmentlerine yönelik reklam gösterimlerinin olmaması, gösterim koşullarının aşırı kısıtlı olmasından kaynaklanabilir. Örneğin, segment kombinasyonları hedef kitlenizi daraltmış olabilir. Bu tip koşullar gösterimlerin hedef kitlesini büyük ölçüde kısıtlayabilir. Koşulları değiştirmeyi ve daha az kısıtlama belirlemeyi deneyin.
[Coğrafi konum verilerine bağlı segmentler](https://yandex.ru/support/audience/segments/geo.html#geo) hatalı kullanılıyor olabilir. Örneğin, kampanyada “İstanbul ve Marmara Bölgesi” belirtildiyse ve yeniden pazarlama ve hedef kitle seçim koşullarında kullanılan segmente konum olarak Akdeniz Bölgesi dahil edildiyse, bu tür reklama göre gösterim yapılmaz.
Diğer olası nedenler için [Reklam gösterimleri](https://yandex.com/support/direct/tr/troubleshooting/shows.md) bölümünü okuyun.
## Konum verileri bazında segment teklif düzenlemesi çalışmıyor{#bid-adjustment}
[Coğrafi konum verileri tabanlı segmentte](https://yandex.ru/support/audience/segments/geo.html#geo) fiyat teklifi düzenlemesi aşağıdaki sebeplerden dolayı çalışmayabilir:
- Kullanıcı segment kapsamına girmiyor. [Crypta](https://yandex.com/support/direct/tr/technologies-and-services/crypta.md)’da oluşturulan kullanıcı profilinde farklı çok fazla özellik mevcut ve bunlar kullanıcının sürekli gerekli segmentte bulunmasını engelliyor. Kullanıcı aktif olarak internet kullanıyor ve farklı siteleri ziyaret ediyorsa, kullanıcının profilinde yüksek sayıda hedef ve segment ortaya çıkar. Bazı hedefler ve segmentler diğer hedef ve segmentlerin yerini alır ve kullanıcı düzenlemesi çalışmaz.
- Kullanıcı içeriğinizle ilgilenmiyor. Kullanıcının coğrafi konum özellikleri seçili segmente uyuyor, ancak kullanıcı içeriğinizi internette aramadığından söz konusu kullanıcı için gösterim yapılmayacak. Reklam gösterimleri için kullanıcı özellikleri önemlidir: arama sorguları ve kullanıcıların ziyaret ettikleri siteler.
- Gösterim koşulu ayarları. Reklam kampanyasındaki gösterim koşulları kapsamlı bir şekilde çalışır. Ayarlamaların yanı sıra, negatif anahtar kelimeler içeren anahtar ifadeler, gösterim bölgesi, zamanlı hedefleme vb. dikkate alınır. Bir kullanıcı için teklif ayarlamasının çalışması için, kullanıcının aramada seçtiğiniz sorgulardan birini girmesi, seçilen bölgede bulunması ve kampanyanın aktif olduğu zamanda gelmesi gerekir.
>Örneğin, bir AVM reklamı yaptığınızı düşünelim. Coğrafi konum verilerine göre bir segment oluşturdunuz ve alışveriş merkezlerini düzenli olarak ziyaret eden, buralar yakınında yaşayan veya çalışan bir kitle seçtiniz. Ayrıca segmentte fiyat teklifi düzenlemesi belirttiniz. Gösterimler İstanbul'da 09:00 ile 20:00 arası olacak şekilde ayarlandı. Seçili bölgede yaşayan ve işe giderken ya da işten dönerken internette vakit geçiren segment kullanıcıları, kendileri için gösterim zamanı ve bölgesi yönünden sınırlamalar olduğundan, aynı bölgede yaşasalar dahi alışveriş merkezi reklamınızı muhtemelen görmeyecekler.
İstatistiklerde yapılandırılan segmentin çalışmadığını görürseniz, reklam kampanyası için kitle seçerek deneme yapın.
#### Başka sorunuz var mı? {#questions}
{% note alert %}
Müşteri Hizmetleri uzmanı, siz hangi kullanıcı adından iletişime geçtiyseniz yalnızca o kullanıcı adından başlatılmış olan kampanyalarla ilgili danışmanlık verebilir. Kullanıcı adı, [ya.ru](http://ya.ru/)’yu komşu tarayıcı sekmesinde açarsanız görülebilir. Uzman, verilerinize yalnızca talebi işlerken erişebilecektir.
{% endnote %}
QR kodunu tarayın veya bağlantıya gitmek için koda tıklayın.
{% cut "Bize ulaşın" %}
{% endcut %}