Яндекс.Метрика: оценка эффективности рекламы

Чем больше пользователей после клика по объявлению покупают товар или заказывают услугу, тем больше прибыль вашего бизнеса. Поэтому важно понимать, какие действия посетителей сайта приводят к покупке, и заставлять объявления в Директе работать на эти действия.

Яндекс.Метрика позволяет изучить, как ведут себя посетители сайта, определить цели — важные для вас действия, которые должны выполнить посетители, и отслеживать конверсии — визиты, в ходе которых выполнены цели. Отчеты Метрики также помогут исследовать аудиторию сайта и оценить качество сайта, его удобство для пользователей.

Обучающее видео. Яндекс.Метрика: знакомство

Посмотреть видео
  1. Почему Метрика важна для рекламы в Директе
  2. Как начать собирать статистику
  3. Как анализировать статистику
  4. Как настроить кампанию по данным об аудитории сайта
  5. Как выявить недостатки в работе сайта

Почему Метрика важна для рекламы в Директе

Данные Метрики используются для повышения отдачи от рекламы

Настроив цели в Метрике, вы можете переключиться на одну из автоматических стратегий. Например, стратегия Оптимизация конверсий позволяет получить максимальное количество конверсий и приблизить среднюю цену конверсии за неделю к заданному вами значению. Подробнее о стратегиях

Если вы вручную управляете ставками, Директ может автоматически повышать или понижать ставку в зависимости от прогноза вероятности конверсии. Указав ключевые цели в настройках кампании, вы поможете Директу предсказывать конверсии более точно. Подробнее о ключевых целях

Метрикой полезно пользоваться в настройке рекламы

Метрика позволяет собрать данные об аудитории сайта. Эти данные помогут более точно нацеливать рекламу, составлять более привлекательные объявления, оптимизировать настройки кампании.

Как настроить кампанию по данным об аудитории сайта

Статистика сайта в Метрике поможет его улучшить

От качества сайта тоже зависит успех кампании. Даже если у рекламы много показов и кликов, доход от нее можно увеличить, анализируя статистику сайта и делая его удобнее для пользователей.

Как выявить недостатки в работе сайта

Как начать собирать статистику

Шаг 1. Создайте счетчик Метрики и установите его на сайт

Счетчик Метрики — код, включаемый в содержимое страниц сайта. Создайте счетчик и установите его на все страницы сайта как можно ближе к началу страницы — тогда он будет собирать наиболее полные данные.

Подробнее о создании счетчика в Справке Метрики.

Шаг 2. Создайте цели для счетчика

В качестве целей укажите те действия посетителей, в которых вы заинтересованы. Рекомендуем создать несколько целей, соответствующих разным уровням вовлеченности посетителя, например:

  • Для интернет-магазина — «Просмотрели 2 и более товаров», «Положили товар в корзину», «Оформили заказ».
    Совет. Чтобы получать детальную информацию о каждом заказе, настройте сбор данных электронной коммерции.
  • Для сайта с предложением услуг — «Просмотрели 3 и более страницы», «Посетили каталог услуг», «Нажали кнопку „Обратный звонок“», «Оформили онлайн-заявку».

Подробнее о создании целей в Справке Метрики.

Шаг 3. Свяжите Метрику с Директом

В параметрах рекламной кампании в Директе заполните поле Счётчики Метрики.

Если вы создаете много кампаний с одинаковым набором счетчиков, вы можете указать их номера на странице настроек пользователя в поле Счётчик Метрики для новых кампаний.

Во все ссылки перехода по объявлениям автоматически добавляется метка yclid с уникальным номером клика. Убедитесь, что ваш сайт корректно открывает ссылки с метками. При переходе по объявлению счетчик Метрики на вашем сайте отследит метку и свяжет визит с конкретным кликом.

Как работает разметка ссылок

К ссылкам с ваших объявлений автоматически добавляется метка yclid с уникальным номером клика, например:

http://site.ru/?yclid=123456

Если переход по ссылке с меткой yclid приводит к ошибке, настройте на своем сайте использование произвольных параметров URL. Если вы используете редиректы, проверьте, что метка yclid передается в конечный URL.

Как анализировать статистику

Изучите отчеты Метрики по Директу. Отчет Директ, сводка предоставляет статистику посещений по объявлениям, ключевым фразам и поисковым запросам, а отчет Директ, расходы — статистику затрат по ним.

Например, если в отчете Директ, сводка вы видите много отказов после клика по одному из объявлений, возможно, пользователи не находят на странице перехода товар из объявления. Отказы можно предотвратить, изменив объявление или страницу перехода.

В любом из отчетов можно выбрать цель и увидеть статистику конверсий по ней. В отчете Директ, сводка вы можете узнать, клики по каким объявлениям чаще приводят к достижению цели, а в отчете Директ, расходы — сколько вы тратите на эти клики. Перераспределите бюджет в пользу более эффективных объявлений и фраз, чтобы получать больше конверсий.

Примечание. Данные для отчетов Метрики по Директу попадают в Метрику в течение нескольких часов.

Как настроить кампанию по данным об аудитории сайта

Реклама более эффективна, когда она обращается к определенной целевой аудитории. Изучите своих посетителей, чтобы сделать рекламу адресной.

Обратитесь к своим посетителям повторно

Вы можете показывать объявления тем, кто уже взаимодействовал с вашим сайтом. Например, пользователям, которые просмотрели три и более товара, но так и не совершили покупку, можно предложить более широкий выбор товаров в той категории, которая их заинтересовала. Для этого создайте условия ретаргетинга и подбора аудитории на основе целей и сегментов Метрики. Подробнее о ретаргетинге

Адаптируйте рекламу для вашей аудитории

В Метрике вы можете получить подробные характеристики вашей аудитории, посмотрев отчеты Долгосрочные интересы, География, Пол, Возраст. Выбрав цель, вы увидите, посетители с какими характеристиками чаще достигают ее. Вы можете настроить повышающие корректировки ставок, чтобы таких посетителей стало больше, а также написать отдельные тексты объявлений для них. Подробнее о корректировках

Узнайте, как посетители приходят на сайт
Например, посмотрите отчет Поисковые запросы: самые эффективные запросы можно добавить к ключевым фразам кампании.

Как выявить недостатки в работе сайта

Проверьте работу сайта на разных устройствах и в браузерах

Если сайт медленно загружается или не подстраивается под размер экрана, пользователи мобильных устройств покидают его. В отчете Устройства вы можете сравнить показатели отказов и глубины просмотра для десктопов, смартфонов и планшетов, а в отчете Браузеры — для разных браузеров. Проанализировать быстродействие сайта можно с помощью отчета Время загрузки страниц — в нем также можно добавить группировку по устройствам.

Оцените взаимодействие пользователя с сайтом
  • Выявите посадочные страницы, которые плохо проводят посетителей дальше по сайту: посмотрите показатели отказов в отчете Содержание → Страницы входа.
  • Создайте составную цель: определите последовательность шагов, которые посетитель совершает на пути к покупке. В отчете Конверсии вы увидите, на каком этапе вы чаще всего теряете клиентов.
  • Выясните, какие затруднения возникают у пользователей: в Вебвизоре выберите визиты, в которых были просмотры товаров, но не было покупок, и посмотрите записи посещений.
  • Дополнительно оцените навигацию по сайту с помощью карт кликов, ссылок и скроллинга.
  • Проверьте работу форм с помощью инструмента Аналитика форм: вы узнаете, на каком из полей формы посетители уходят, не завершив заполнение.
Совет. Подробнее о проверке юзабилити сайта читайте в руководстве для десктопной версии и для мобильной версии.