--- metadata: - name: generator content: Diplodoc Platform v5.54.2 alternate: - https://yandex.com/support/direct/en/statistics/performance-stat-guide.md - https://yandex.com/support/direct/ru/statistics/performance-stat-guide.md - https://yandex.com/support/direct/tr/statistics/performance-stat-guide.md - https://yandex.com/support/direct/zh/statistics/performance-stat-guide.md - href: ru/statistics/performance-stat-guide.md type: text/markdown title: Markdown version - href: ../llms.txt type: text/markdown title: llms.txt --- > **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com/support/direct/ru/llms.txt # Как оценить результат performance-кампании В этой статье вы найдете рекомендации по анализу статистики, которые подходят для кампаний следующих типов: - «Единая перфоманс-кампания» - «Баннер на поиске» - «Товарная кампания» - «Мастер кампаний» Отчеты о работе кампании вы можете посмотреть после того, как начнутся показы объявлений. Изучая статистику регулярно, вы сможете понять, насколько эффективно объявления привлекают клиентов, а также найти слабые места кампании и исправить их. ## Какие показатели отслеживать {#metrics} Чтобы узнать, эффективно ли [performance-продвижение](*performance-продвижение), недостаточно оценить, сколько посетителей оно привело на сайт. Важно выяснить, становятся ли эти посетители вашими клиентами и какой приносят доход. Наибольшее значение имеют не CTR, цена клика или позиция показа объявлений, а показатели, характеризующие конверсию кликов в реальные заказы. Чтобы в отчете стали доступны показатели конверсий, необходимо [подключить Яндекс Метрику](https://yandex.com/support/direct/ru/statistics/metrika.md#settings). #| || **Какие настройки нужно выполнить** | **Какие показатели доступны в отчете** || || Установить счетчик Метрики на каждой странице сайта и привязать счетчик к кампании | {% cut "Показатели вовлеченных сессий" %} - Уровень вовлеченности - Цена вовлечения - Коэффициент вовлеченности {% endcut %} || || 1. Установить счетчик Метрики на каждой странице сайта и привязать счетчик к кампании 2. Настроить цели Метрики | {% cut "Показатели вовлеченных сессий" %} - Уровень вовлеченности - Цена вовлечения - Коэффициент вовлеченности {% endcut %} {% cut "Показатели конверсии" %} - Конверсии - CR - CPA {% endcut %} || || 1. Установить счетчик Метрики на каждой странице сайта и привязать счетчик к кампании 2. Настроить цели Метрики 3. Передавать ценность конверсии | {% cut "Показатели вовлеченных сессий" %} - Уровень вовлеченности - Цена вовлечения - Коэффициент вовлеченности {% endcut %} {% cut "Показатели конверсии" %} - Конверсии - CR - CPA {% endcut %} {% cut "Показатели дохода" %} - ROI - Доход - Прибыль {% endcut %} || |# ### Показатели вовлеченных сессий Характеризуют заинтересованность посетителей сайта в ваших товарах и услугах, рассчитанную с помощью алгоритмов машинного обучения. Эти показатели помогут оценить эффективность продвижения, если вы подключили Метрику, но не настроили цели. [Подробнее о вовлеченных сессиях](https://yandex.com/support/direct/ru/statistics/report-wizard-engagement-rating.md) ### Показатели конверсии {#conv} **Что показывают.** Показатель **Конверсии** показывает, сколько объявления принесли целевых визитов на сайт, **CR** — долю таких визитов в общем количестве визитов, а показатель **CPA** — ваши средние затраты на получение одного целевого визита. **Как настроить.** Чтобы получать в отчетах данные о конверсиях, настройте в Метрике цели вашей кампании — ключевые действия, которые должны выполнить посетители. Рекомендуем настроить [оптимизацию по нескольким целям](https://yandex.com/support/direct/ru/statistics/multiple-goals-strategy.md), соответствующих разным уровням вовлеченности посетителя, например: - Для интернет-магазина — «Просмотрели 2 и более товаров», «Положили товар в корзину», «Оформили заказ». - Для сайта с предложением услуг — «Просмотрели 3 и более страницы», «Посетили каталог услуг», «Нажали кнопку «Обратный звонок»», «Оформили онлайн-заявку». [Подробнее о настройке целей](https://yandex.ru/support/metrica/general/goals.html#goals) ### Показатели дохода {#value} **Что показывают.** Ценность конверсии — это ваша оценка дохода, который вы получаете при достижении цели. Определив ценность конверсий, вы сможете узнать, какой доход и прибыль вы получаете благодаря продвижению и какова его рентабельность — сколько приносит каждый вложенный рубль: ![](../_assets/stat-profit.png) ![](../_assets/stat-roi.png) **Как настроить.** Передать ценность конверсии в Директ можно двумя способами: - В настройках кампании укажите ключевые цели и ценность конверсий по ним. Подробнее о [ключевых целях](https://yandex.com/support/direct/ru/impressions/automatic-bid-adjustment-in-yan.md#priority-goals).
> Например, если 100 заявок на сайте принесли вам 50 000 рублей, то ценность конверсии для цели «Оформили заявку» можно назначить равной 500.
- Если основная задача продвижения — совершение покупок на сайте, подключите в Метрике сбор данных [электронной коммерции](https://yandex.ru/support/metrica/data/e-commerce.html), чтобы передавать сумму каждого заказа. {% note info %} Если вы знаете примерную ценность каждой конверсии, но не передаете их в Директ, то вы можете оценить доход, прибыль и рентабельность самостоятельно, используя данные о количестве конверсий и их цене в отчете. {% endnote %} ## Как построить отчет {#howto} 1. В Мастере отчетов задайте нужный [период отчета](https://yandex.com/support/direct/ru/statistics/new-reports-wizard/settings/period.md). 2. Укажите [цели](https://yandex.com/support/direct/ru/statistics/new-reports-wizard/settings/goal.md), по которым вы хотите узнать конверсии и прибыль. 3. Выберите [модель атрибуции](https://yandex.com/support/direct/ru/statistics/attribution-model.md). 4. В метриках отметьте показатели: - **Расход**, **Клики**, **Ср. ставка за клик**. - Показатели вовлеченных сессий (если установлен счетчик Метрики): **Уровень вовлечённости**, **Цена вовлечения**, **Коэффициент вовлечённости**. - Показатели конверсии (если установлен счетчик Метрики и настроены цели): **Конверсии**, **CR**, **CPA**. - Показатели дохода (если установлен счетчик Метрики, настроены цели и передача ценности конверсии при достижении целей): **ROI**, **Доход**, **Прибыль**. В отчете вы сможете проанализировать сколько конверсий, какой доход и какую прибыль принесло вам продвижение, а также сколько вы потратили (в целом за период и в среднем на одну конверсию). ## Как принимать решения на основе статистики {#make-decisions} Чтобы исследовать, какие факторы влияют на конверсионность объявлений, добавляйте в отчет разные группировки и смотрите, как отличаются данные по этим группировкам. > Например, добавив группировку **Формат**, можно увидеть, что объявления с видео приносят больше конверсий и цена этих конверсий ниже. В этом случае вы можете получить дополнительные конверсии, установив повышающую [корректировку ставок](https://yandex.com/support/direct/ru/impressions/bids-adjustment.md) для показа объявлений с видео. > > ![](../_assets/stat-guide-video.png){.border-yes} Также вы можете сравнить стоимость конверсии и рентабельность в зависимости от города, пола и возраста пользователей и т. д. **Как сравнивать кампании** Чтобы сравнить кампании, отличающиеся какой-либо настройкой, проведите эксперимент. Например, вы можете сравнить кампанию с ручной стратегией управления ставками и кампанию с автоматической стратегией; кампанию с автотаргетингом и кампанию без автотаргетинга. Эксперимент позволяет исключить влияние других факторов: случайным образом разделить аудиторию на сегменты и привязать каждую из кампаний к своему сегменту. Для анализа результатов эксперимента можно воспользоваться [Калькулятором](https://yandex.ru/adv/statvalue). [Подробнее об экспериментах с кампаниями](https://yandex.com/support/direct/ru/efficiency/experiments.md) Сравните, какая из кампаний приносит больше прибыли. **Как сравнивать ключевые фразы** Добавьте в отчет группировку **Тип условия показа** — в нем отображается текст ключевой фразы. Отсортируйте строки отчета по значению столбца **Клики**. Изучите статистику по самым популярным фразам — например, по 100 фразам с наибольшим количеством кликов. Обратите внимание, сколько конверсий и какой доход принесла каждая фраза, а также цену этих конверсий. - **Исключите нерелевантные запросы** Если рентабельность или стоимость конверсии для фразы ниже оптимального значения, проверьте эту фразу с помощью отчета [Поисковые запросы](https://yandex.com/support/direct/ru/statistics/library/search-queries.md). В отчете по поисковым запросам укажите [те же параметры](#howto), что и при анализе общей эффективности кампании в Мастере отчетов. Добавьте фильтр по цели и по тексту ключевой фразы. Вы увидите реальные поисковые запросы, введенные пользователем и соответствующие вашей ключевой фразе. Отсортируйте строки отчета по значению столбца **Клики**. Таким образом вы можете выявить нерелевантные запросы, которые не приводят к конверсиям. Чтобы исключить показы по таким запросам, добавить этот запрос в минус-фразы на кампанию или группу (это можно сделать прямо на странице отчета) или добавьте к ключевой фразе минус-слова. - **Измените ставки** Если вы используете стратегию с ручным управлением ставками, увеличьте ставку для высокодоходных фраз и уменьшите для низкодоходных. Вычислить наиболее эффективные ставки на основе статистики поможет показатель **Средняя ставка за клик**, показывающий среднюю ставку по фразе с учетом всех поправочных коэффициентов и корректировок. Ставку также можно рассчитать самостоятельно. [Подробнее о расчете оптимальной ставки](https://yandex.com/support/direct/ru/strategies/manual-strategy.md#optimal-bid) **Как сравнивать объявления** Добавьте в отчет группировку **№ объявления** и сравните статистику по объявлениям. Как правило, объявления, продвигающие один и тот же товар и похожие по смыслу сообщения продвижения, близки по конверсионности. Среди таких объявлений достаточно выбрать наиболее кликабельные. Отбор проводится автоматически, если поместить объявления в одну группу: как только накопится достаточная статистика, система выберет для каждой ключевой фразы самое кликабельное объявление и начнет чаще показывать именно его. [Подробнее об экспериментах с объявлениями](https://yandex.com/support/direct/ru/efficiency/ad-groups.md) **Как сравнивать страницы перехода** Чтобы сравнить две страницы, на которые попадает пользователь после клика по объявлению, проведите эксперимент. Создайте две группы объявлений, каждую в своей кампании, с одинаковым содержанием и настройками, за исключением ссылок в объявлениях. На страницах перехода должен быть установлен один и тот же счетчик. [Подробнее об экспериментах с кампаниями](https://yandex.com/support/direct/ru/efficiency/experiments.md) Сравните конверсионность кампаний — вы узнаете, какая из страниц перехода лучше ведет пользователей к покупке. **Как сравнивать площадки продвижения** Анализировать статистику по площадкам и вручную отключать показы на неэффективных площадках нерационально. Вместо этого рекомендуется использовать автоматическую стратегию [Максимум конверсий](https://yandex.com/support/direct/ru/strategies/average-cpa.md), а в случае использования других стратегий — указать в настройках кампании ключевые цели. Cистема автоматически оптимизирует ставку в соответствии с прогнозом конверсий: чем менее конверсионный трафик идет с площадки, тем дешевле будут стоить клики. **Учитывайте статистическую значимость и погрешность** Чтобы делать из статистики обоснованные выводы, необходимо достаточное количество данных. Например, если в строке отчета одна-две конверсии, их цена в отчете может значительно отличаться от истинного значения — того, которое вы увидели бы, если бы конверсий было очень много. Сравнивая статистику по двум срезам, учитывайте статистическую погрешность — возможное отклонение полученных данных от истинного значения. Если данные отличаются меньше, чем на погрешность, то нельзя делать вывод, что в одном срезе результаты оказались лучше, чем в другом. ![](../_assets/stat-discprepancy-gauss.png) Для уменьшения погрешности в два раза нужно в четыре раза больше конверсий. Чтобы увеличить количество конверсий в отчете, укажите более длительный период или выберите другую цель. {% cut "Как рассчитать погрешность" %} С вероятностью 68% истинные значения конверсионности и цены конверсии находятся в диапазоне ![](../_assets/stat-discprepancy-f3.png) и ![](../_assets/stat-discprepancy-f2.png) Здесь коэффициент ![](../_assets/stat-k1.png), где ![](../_assets/stat-k2.png) — средняя цена конверсии, а ![](../_assets/stat-k3.png) — среднеквадратичное отклонение. В большинстве случаев можно считать, что ![](../_assets/stat-k4.png). Относительная погрешность в зависимости от количества конверсий приведена в таблице. **Конверсии** | **Откл. от истинного знач.** | **Откл. от истинного знач.** ----- | ----- | -----   | **Конверсия (%)** | **Цена конверсии** 25 | ± 20% | ± 40% 100 | ± 10% | ± 20% 400 | ± 5% | ± 10% 2500 | ± 2% | ± 4% 10 000 | ± 1% | ± 2% {% endcut %} #### Узнайте больше {#learn-more} - [Принятие решений на основе статистики: кейсы, видео и статьи](https://yandex.ru/adv/edu/online/direct/optimization_statistics) #### Остались вопросы? {#questions} {% note alert %} Специалисты отдела клиентского сервиса могут вас проконсультировать только по кампаниям того логина, с которого вы обращаетесь. Логин можно увидеть, если открыть [ya.ru](http://ya.ru/) на соседней вкладке браузера. Специалист получит доступ к вашим данным только при обработке обращения. {% endnote %} Сканируйте QR-код или нажмите на него для перехода по ссылке.
При выборе Telegram, WhatsApp учитывайте, что Яндекс не контролирует, как сторонние мессенджеры хранят ваши данные и переписку на своей стороне, и не несет за это ответственность.
{% cut "Написать в Viber" %}
#| || | Для обращений из Республики Беларусь || |#
{% endcut %}
[Написать в чат](https://yandex.ru/chat#/user/840c4ce4-ed25-4c66-a7c7-ba8c001e02d9?utm_source=pay){.button}
{% cut "Позвонить" %} Клиентам и представителям агентств можно связаться с нами круглосуточно по телефонам: **Регионы России**: [8 800 700-47-45](tel:88007004745) (звонок из России бесплатный) **Москва**: [+7 495 139-91-93](tel:+74951399193) **Беларусь**: [+375 17 336-31-36](tel:+375173363136) Для доступа к кампаниям специалисту потребуется [PIN-код](https://yandex.com/support/direct/ru/troubleshooting/pin-code.md) {% endcut %}
{% cut "Написать письмо" %} {% list tabs %} - Клиентам - Агентствам [Формы обратной связи](https://yandex.ru/partner-office/knowledge-base){.button} {% endlist %} {% endcut %}

Полезные ссылки

Правовые документы

Онлайн-обучение

Узнайте больше

  [*performance-продвижение]: Продвижение, направленное на достижение измеримого результата, такого как рост продаж, целевых действий на сайте, установок приложения.