--- metadata: - name: generator content: Diplodoc Platform v5.52.0 alternate: - https://yandex.com/support/direct/ru/realty-ads/feeds-errors.md - href: ru/realty-ads/feeds-errors.md type: text/markdown title: Markdown version - href: ../llms.txt type: text/markdown title: llms.txt --- > **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com/support/direct/ru/llms.txt # Частые ошибки при подготовке фидов #| || **Ошибка** | **Описание** || || Использование фида Яндекс Недвижимости | В качестве фида с офферами нельзя использовать фид Яндекс Недвижимости. Также нельзя использовать корневой элемент из фида для Яндекс Недвижимости. Это приведет к сбоям при выгрузке. {% cut "Пример с ошибкой" %} Фид со ставками: ```xml ``` Фид с объявлениями: ```xml ``` {% endcut %} {% cut "Как правильно" %} Фид со ставками ```xml ``` Фид с объявлениями: ```xml ``` {% endcut %} || || Ошибки оформления блока `location` в фиде с объявлениями | - Элементы `country`, `region`, `district`, `sub-locality-name` считаются устаревшими и не поддерживаются. - Элементы `latitude` и `longitude` не могут быть пустыми. Если вы не хотите передавать координаты, не используйте эти элементы в фиде. {% cut "Пример с ошибкой" %} ```xml Россия Рязанская область
Борки микрорайон
1 ``` {% endcut %} || || Размещение элемента `url` внутри блока `sales-agent` | В фиде с объявлениями элемент `url` поддерживается только вне блоков. В блоке `sales-agent` он не поддерживается. {% cut "Пример с ошибкой" %} ```xml https://www.green-garden.ru developer ``` {% endcut %} || || Использование элемента `creation-date` | В фиде с объявлениями элемент `creation-date` не поддерживается. {% cut "Пример с ошибкой" %} ```xml 2026-01-20T21:07:33+03:00 ``` {% endcut %} || || Некорректная стоимость звонка | В фиде со ставками в элементе `cost-per-call` указывается стоимость звонка в копейках, а не в рублях. Например: `400000` Значение «400000» из примера соответствует 4 000 рублям, а не 400 000 рублям. Такую ставку система примет, выгрузка фида пройдет корректно. Однако стоимость звонка будет пересчитана до минимальной. Из-за этого объявление может проиграть аукцион. || || Отсутствие в фиде идентификаторов ЖК и корпуса ЖК | `yandex-building-id` и `yandex-house-id` — обязательные элементы в фиде. Их значения можно посмотреть в [файле](https://metarealty-newbuilding-prod.s3.yandex.net/newbuildings.tsv): - `yandex-building-id` указан в третьем столбце; - `yandex-house-id` указан в седьмом столбце. || |# #### Остались вопросы? {#questions} {% note alert %} Специалисты отдела клиентского сервиса могут вас проконсультировать только по кампаниям того логина, с которого вы обращаетесь. Логин можно увидеть, если открыть [ya.ru](http://ya.ru/) на соседней вкладке браузера. Специалист получит доступ к вашим данным только при обработке обращения. {% endnote %} Сканируйте QR-код или нажмите на него для перехода по ссылке. При выборе Telegram, WhatsApp учитывайте, что Яндекс не контролирует, как сторонние мессенджеры хранят ваши данные и переписку на своей стороне, и не несет за это ответственность.
{% cut "Написать в Viber" %}
#| || | Для обращений из Республики Беларусь || |#
{% endcut %}
[Написать в чат](https://yandex.ru/chat#/user/840c4ce4-ed25-4c66-a7c7-ba8c001e02d9?utm_source=pay){.button}
{% cut "Позвонить" %} Клиентам и представителям агентств можно связаться с нами круглосуточно по телефонам: **Регионы России**: [8 800 700-47-45](tel:88007004745) (звонок из России бесплатный) **Москва**: [+7 495 139-91-93](tel:+74951399193) **Беларусь**: [+375 17 336-31-36](tel:+375173363136) Для доступа к кампаниям специалисту потребуется [PIN-код](https://yandex.com/support/direct/ru/troubleshooting/pin-code.md) {% endcut %}
{% cut "Написать письмо" %} {% list tabs %} - Клиентам - Агентствам [Формы обратной связи](https://yandex.ru/partner-office/knowledge-base){.button} {% endlist %} {% endcut %}