Гид по интерфейсу

На странице кампаний вы можете изучить статистику, принять решения на основе данных и сразу внести изменения.

В мобильном виде списка кампаний отображаются только базовые показатели в зависимости от типа и стратегии кампании. Посмотреть подробную статистику можно на странице кампании, при выборе кампании откроется версия для компьютера.

Быстрые действия

Как создать кампанию

Создать кампанию можно одним из способов:

  • В меню слева нажмите кнопку ДобавитьКампанию.
  • В меню слева выберите Кампании, на странице со списком кампаний нажмите Добавить кампанию.

Как отправить на модерацию, запустить, приостановить или отключить кампанию

Рядом с названием кампании нажмите и выберите нужное действие: отправить на модерацию, запустить (активировать), остановить (выключить), удалить, отправить в архив, разархивировать, выгрузить в XLS/XLSX.

Поставить кампанию на паузу можно одним из способов:

  • остановите кампанию и в нужное время запустите ее снова;
  • остановите кампанию, укажите дату начала проведения и запустите кампанию.

Как остановить кампанию, запущенную с Простым стартом

Самостоятельно отключить или поставить на паузу кампанию можно только через месяц после запуска — до этого времени кнопка Остановить не отображается на странице кампании. Если вы хотите остановить кампанию раньше, напишите в поддержку.

Как найти вкладку «Инструменты»

В меню слева нажмите Инструменты и выберите нужный инструмент.

Основные элементы

Все данные по вашим кампаниям, группам и объявлениям представлены в одном окне. Основные элементы показаны на рисунке.

  1. Меню

    Быстрый доступ к статистике, информации о представителях, ко всем инструментам и дополнительным материалам для кампаний, собранных в библиотеке.

  2. Данные о кампаниях

    Все нужные и важные показатели отображаются на одной странице.

  3. Поиск и фильтрация

    Позволяют быстро найти все объявления с определенным словом, даже если они из разных групп или кампаний, или найти все кампании с определенным количеством кликов. Например, на вкладке Объявления в фильтре выберите Параметры → Изображение → = Включено, чтобы показать только объявления с изображением.

    Чтобы увидеть медийные кампании, вместо Кампании с оплатой за клики выберите Кампании с оплатой за показы.

  4. Вкладки навигации

    Вы можете переключаться между объектами: кампаниями, группами, объявлениями и ключевыми фразами. Сначала отметьте нужные кампании, затем перейдите на нужную вкладку, например, Группы. Там будут только группы выбранных кампаний.

    Аналогично вы можете перейти из кампаний сразу к объявлениям или из группы к ключевым фразам и обратно.

  5. Настройка внешнего вида таблицы

    Вы можете добавлять и удалять столбцы с данными на страницах кампаний, групп, объявлений, фраз. Нажмите и отметьте нужные показатели. Чтобы изменить порядок расположения данных, передвиньте показатель на нужное место.

  6. Действия

    Действия помогут, если нужно выполнить какие-то операции с выбранными объектами: изменить статус или параметры, перейти в Мастер отчетов.

  7. Переключение темы

    Можно выбрать темную, светлую или системную тему. Если выберите системную — Директ будет использовать тему устройства или браузера. При переходе между аккаунтами тема сохраняется.

Как найти нужные кампании

В поле рядом со значком фильтра введите название или номер нужной кампании. Также найти нужную кампанию можно при помощи фильтрации по стратегии, местам показа и другим критериям.

Как посмотреть подробную информацию о кампании и ее условиях показа

В кампаниях с ручным управлением ставками рядом с названием нажмите Перейти. Также можно нажать рядом с кампанией и выбрать Перейти к кампании.

Где найти список условий ретаргетинга

Чтобы найти список условий ретаргетинга, фиды, мобильные приложения и минус-фразы, в меню слева нажмите Библиотека.

Как перейти в сервис подбора слов (wordstat)

В меню слева нажмите Инструменты → Подбор слов.

Как перейти в настройки пользователя

В меню слева нажмите логин и выберите Аккаунт и уведомления.

Действия с кампаниями

Как выделить кампании в самые важные
  1. Отметьте нужные кампании в списке, затем нажмите Действия → Добавить в самые важные.

  2. Чтобы увидеть список самых важных, в фильтре по статусу кампаний выберите Только самые важные.

Как запустить или отправить на модерацию несколько кампаний

Чтобы остановить, запустить, отправить на модерацию, скопировать, удалить, отправить в архив, разархивировать, добавить или убрать из важных несколько кампаний:

  1. Отметьте нужные кампании в списке.
  2. Нажмите Действие и выберите подходящее.
Как выставить недельный бюджет кампании

Выберите кампанию и в столбце Бюджет и стратегия укажите нужное значение.

Как увидеть и поменять настройки кампании

Нажмите рядом с кампанией и выберите Редактировать.

Как увидеть список всех групп или объявлений в кампании

Отметьте нужные кампании и нажмите Группы или Объявления в меню над списком кампаний.

Как увидеть список всех условий показа

Отметьте нужные кампании и нажмите в меню над таблицей: Ставки и фразы, Ретаргетинг и аудитории или Профили пользователей.

Просмотр статистики

Как отслеживать нужные показатели на странице кампаний

Создайте свою таблицу с данными по кампаниям:

  1. Добавьте или удалите столбцы с помощью меню  → Колонки кампаний. Чтобы изменить порядок расположения столбцов, передвиньте показатель на нужное место.

  2. Добавьте к данным статистику по целям (если они настроены в Метрике) — в меню  → Добавить отметьте нужные.

  3. Выберите период, за который нужна статистика, — внизу нажмите кнопку Статистика кампаний.

Как перейти в Мастер отчетов

Отметьте нужные кампании и нажмите кнопку Статистика кампаний.

Подробнее о Мастере отчетов.

Оплата и настройка общего счета

Как пополнить счет

Под логином нажмите Пополнить. В открывшемся окне укажите сумму оплаты, выберите подходящий способ и нажмите Пополнить счет.

Подробнее о способах оплаты.

Как перейти к настройкам общего счета

Под логином нажмите на сумму. В открывшемся окне нажмите Все настройки.

Подробнее об общем счете.

Как просмотреть и изменить недельный бюджет

Под логином нажмите на сумму. В открывшемся окне в блоке Недельный бюджет аккаунта указана сумма текущего ограничения. Чтобы ее скорректировать, нажмите Недельный бюджет аккаунта и укажите расход на продвижение за календарную неделю.

Подробнее о недельном бюджете.

Подбор фраз

Подбор фраз помогает расширить набор ключевых фраз и минус-фраз на группы объявлений, используя информацию о запросах пользователей Яндекса из сервиса Вордстат.

Чтобы подобрать ключевые фразы в меню слева нажмите Добавить → Ключевые фразы, выберите кампанию и группу.

Подробнее о подборе фраз.

Поиск и замена

Инструмент поиска и замены позволяет быстро внести исправления сразу в несколько ключевых фраз в разных кампаниях и группах, например, исправить опечатку.

Чтобы выполнить замену, на вкладке Ставки и фразы выберите нужные ключевые фразы и нажмите кнопку Поиск и замена или Действия → Поиск и замена.

Подробнее о поиске и замене.

Назначение ставок

Вы можете быстро назначить ставки на поиске:

  • для всей кампании;

  • для большого количества ключевых фраз, даже если они относятся к разным кампаниям или группам объявлений.

Для всей кампании

Нажмите рядом с кампанией и выберите Мастер ставок.

Для ключевых фраз

Выберите нужные кампании и группы объявлений. На вкладке Ставки и фразы выберите фразы и нажмите кнопку Мастер ставок.

Подробнее о назначении ставок.

Рекомендации

Рекомендации подскажут вам, как нужно изменить кампании, чтобы они приносили больше кликов и конверсий. Директ проанализирует данные ваших кампаний и даст персональные советы по их улучшению. Следуйте рекомендациям и следите за результатами.

Чтобы посмотреть, что советует Директ, в меню слева нажмите Рекомендации.

Подробнее о рекомендациях.

Статусы кампаний

Статус

Что означает

Что делать дальше

Черновик

Кампания создана, но не отправлена на модерацию.

Отправьте кампанию на модерацию.

На модерации

Кампания отправлена на проверку соответствия требованиям.

Дождитесь окончания проверки, результаты придут на email, указанный при регистрации.

Идут показы

Кампания запущена, идут показы объявлений.

Показы не идут

На счету нет денег или кампания не прошла модерацию.

Пополните счет или проверьте, соответствуют ли ваши объявления правилам модерации:

  • если ошибка найдена, в интерфейсе Директа повторно отправьте кампанию на модерацию;
  • если ошибка не найдена, обратитесь в отдел клиентского сервиса.

Обрабатывается

Промежуточный статус, который может отображаться при каких-либо действиях, влияющих на статус — например, архивация и разархивация.

Дождитесь окончания обработки.

Идет активизация

Внесенные изменения применяются.

Дождитесь окончания активизации.

Приостановлено

Возможные причины:

  • достигнут указанный для кампании или общего счета лимит;
  • показы отключены временным таргетингом;
  • наступила дата окончания работы кампании.

Остановлено

Кампания или все группы в ней остановлены вручную.

Архив

Кампания заархивирована пользователем или автоматически.

Есть проблемы

Показы некоторых объявлений ограничены.

Проверьте, соответствуют ли ваши объявления правилам модерации:

  • если ошибка найдена, в интерфейсе Директа повторно отправьте кампанию на модерацию;
  • eсли ошибка не найдена, обратитесь в отдел клиентского сервиса.

Показы остановлены из-за отсутствия данных для закона о маркировке

Статус появляется у клиента агентства, если у клиента не заполнены данные для маркировки рекламы.

Заполните данные для маркировки рекламы.

Статусы могут комбинироваться между собой, например: «Идут показы, идет активизация».

Остались вопросы?

Внимание

Специалисты отдела клиентского сервиса могут вас проконсультировать только по кампаниям того логина, с которого вы обращаетесь. Логин можно увидеть, если открыть ya.ru на соседней вкладке браузера. Специалист получит доступ к вашим данным только при обработке обращения.

Сканируйте QR-код или нажмите на него для перехода по ссылке.

При выборе Telegram, WhatsApp учитывайте, что Яндекс не контролирует, как сторонние мессенджеры хранят ваши данные и переписку на своей стороне, и не несет за это ответственность.

Написать в Viber

Для обращений из Республики Беларусь

Написать в чат

Позвонить

Клиентам и представителям агентств можно связаться с нами круглосуточно по телефонам:

Регионы России: 8 800 700-47-45 (звонок из России бесплатный)

Москва: +7 495 139-91-93

Беларусь: +375 17 336-31-36

Для доступа к кампаниям специалисту потребуется PIN-код