--- metadata: - name: generator content: Diplodoc Platform v5.52.0 alternate: - https://yandex.com/support/direct/en/moderation/categories/considerate.md - https://yandex.com/support/direct/ru/moderation/categories/considerate.md - https://yandex.com/support/direct/zh/moderation/categories/considerate.md - href: ru/moderation/categories/considerate.md type: text/markdown title: Markdown version - href: ../../llms.txt type: text/markdown title: llms.txt --- > **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com/support/direct/ru/llms.txt # Правила показа объявлений на деликатные темы К деликатным темам относятся сферы, которые связаны с непубличной информацией о пользователе, его личными трудностями и переживаниями. Это может быть лечение некоторых тяжелых заболеваний, проблемы в интимной сфере, зависимости. Все это чувствительные вопросы, упоминание которых в объявлениях может нарушать границы пользователя и вызывать у него дискомфорт. ### Как мы регулируем продвижение материалов на деликатные темы - Не показываем такие объявления по [поведенческому таргетингу](https://yandex.com/support/direct/ru/technologies-and-services/behavioral-targeting.md) и по [условиям ретаргетинга и подбора аудитории](https://yandex.com/support/direct/ru/impression-criteria/retargeting-lists.md) в Рекламной сети Яндекса, даже если пройдена модерация и условия показов настроены корректно. - Не размещаем объявления на деликатные темы в [мессенджерах](https://yandex.com/support/direct/ru/efficiency/messengers-ads.md) и в некоторых форматах, например: в [баннерах под поисковой строкой](https://yandex.com/support/direct/ru/fixed-cpm-campaigns/products-fixed-cpm.md), [премиум-баннерах в поиске](https://yandex.com/support/direct/ru/fixed-cpm-campaigns/premium-banner/create.md), [премиум-билбордах](https://yandex.com/support/direct/ru/fixed-cpm-campaigns/premium-billboard/create.md). ### На какие темы распространяются ограничения - **Медицина тяжелых заболеваний** Например: тяжелые хронические заболевания, заболевания, на основании которых дают статус инвалидности, генетические и половые заболевания, неврологические заболевания, психические расстройства. Тяжелые заболевания и патологии могут касаться глубоко личных и чувствительных аспектов жизни человека. Таргетирование объявлений в этой сфере требует особого внимания и уважения к потенциальной аудитории, поскольку несоблюдение этих принципов может привести к негативным последствиям. Продвижение, направленное на людей, переживающих сложный период из-за болезни, может негативно сказаться на психологическом состоянии человека: вызвать дополнительный стресс, беспокойство, тревогу. - **Клинические испытания** Например, исследования безопасности и переносимости нового лечения на группе добровольцев или после регистрации нового лекарственного препарата или терапии. Таргетирование объявлений по набору на клинические испытания может подрывать некоторые этические принципы. Например, раскрывать информацию о заболевании или состоянии здоровья человека без его согласия. Поэтому важно ограничивать использование таких методов продвижения. - **Зависимости** Например, зависимость от веществ (алкоголя, наркотиков, курения). Люди, страдающие от зависимости, могут испытывать стыд, вину и бояться осуждения со стороны окружающих. Они нередко скрывают свою проблему, избегают обсуждения этой темы или напрямую ощущают серьезные последствия для здоровья и социальной жизни. - **Неприятные образы** Например, изображения физиологических жидкостей, паразитов. Чтобы привлекать внимание и решать задачи бизнеса, объявления должны быть привлекательными и вызывать положительные ассоциации. Неприятные образы могут оттолкнуть аудиторию и негативно повлиять на восприятие продвигаемого продукта или услуги. - **Анонимные услуги** Например: анонимный доступ в интернет, сим-карты, звонки, мобильная связь, платежи и финансовые операции, услуги психологической поддержки, медицинская помощь и консультации. Эта тематика включает широкий спектр предложений — от анонимного веб-серфинга до услуг, которые могут быть связаны с нарушением конфиденциальности. Поэтому таргетирование таких объявлений может быть не только некорректным, но и неуместным по ряду причин: - Нарушение конфиденциальности — такие организации часто обещают защиту личных данных и анонимность в интернете. - Негативное восприятие — объявления, связанные с анонимностью и конфиденциальностью, могут вызвать негативную реакцию среди пользователей. Они могут воспринять это как попытку привлечь их к сомнительной деятельности или использовать их данные без разрешения. Яндекс не показывает объявления на деликатные темы по [поведенческому таргетингу](https://yandex.com/support/direct/ru/technologies-and-services/behavioral-targeting.md) и по [условиям ретаргетинга и подбора аудитории](https://yandex.com/support/direct/ru/impression-criteria/retargeting-lists.md) в сетях (даже если ваше объявление прошло модерацию и условия показов настроены корректно). Показы объявлений на деликатные темы возможны на поиске и по тематическому таргетингу (в соответствии с содержанием страницы) в РСЯ и внешних сетях, за исключением взрослого и трагического контента. {% note alert %} Список правил и требований приведен в документах: - [Общие положения. Требования к рекламно-информационным материалам](https://yandex.ru/legal/general_adv_rules/); - [Правила размещения рекламы на Яндексе](https://yandex.ru/legal/adv_rules/); - [Требования к рекламным материалам в Директе](https://yandex.ru/legal/direct_adv_rules/); - [Правила показа](http://yandex.ru/legal/direct_display_rules/). {% endnote %} ## Остались вопросы? {#questions} {% note alert %} Специалисты отдела клиентского сервиса могут вас проконсультировать только по кампаниям того логина, с которого вы обращаетесь. Логин можно увидеть, если открыть [ya.ru](http://ya.ru/) на соседней вкладке браузера. Специалист получит доступ к вашим данным только при обработке обращения. {% endnote %} Сканируйте QR-код или нажмите на него для перехода по ссылке.
При выборе Telegram, WhatsApp учитывайте, что Яндекс не контролирует, как сторонние мессенджеры хранят ваши данные и переписку на своей стороне, и не несет за это ответственность.
{% cut "Написать в Viber" %}
#| || | Для обращений из Республики Беларусь || |#
{% endcut %}
[Написать в чат](https://yandex.ru/chat#/user/840c4ce4-ed25-4c66-a7c7-ba8c001e02d9?utm_source=pay){.button}
{% cut "Позвонить" %} Связаться с нами можно круглосуточно по телефонам: **Россия**: [8 800 700-47-45](tel:88007004745) (звонок из России бесплатный) **Москва**: [+7 495 139-91-93](tel:+74951399193) **Беларусь**: [+375 17 336-31-36](tel:+375173363136) Для доступа к кампаниям специалисту потребуется [PIN-код](https://yandex.com/support/direct/ru/troubleshooting/pin-code.md). {% endcut %}
{% cut "Написать письмо" %} {% list tabs %} - Клиентам - Агентствам [Формы обратной связи](https://yandex.ru/partner-office/knowledge-base){.button} {% endlist %} {% endcut %}


Полезные ссылки

Правовые документы

Онлайн-обучение

Узнайте больше